课程背景
现代公司员工的日常事务情境日趋多元，既包括相对固定的办公环境，也涉及大量外出公务、买方拜访、通勤差旅等等流动环节。在这一来由下，消防安全、职场环境安全、员工身心健康和权益保护、出行安全等等议题，已成为公司安全管控的要害组成部分。和此同时，随着资讯化程度的拉升，买方隐私和资料泄露隐患、网络钓鱼等等新型安全威胁频发；职场压力、人际冲突、职业倦怠等等问题也日益影响员工的整体健康和事务效能。
可是，部分员工在综合安全意识和化解本领上仍存在不足：办公区用电隐患被忽视，外勤途中人身安全保障欠缺、个人资讯保护意识薄弱、心理健康问题未能及时疏解等等现象时有发生。为切实保障员工的生命安全、身体健康和合法权益，防范各类安全事故和法律隐患，强化全员安全责任意识，特规划本培训课程。
每个人的消防职责为何？
• 消防的四个本领，三懂三会分别指什么？
• 怎样开展办公室隐患排查？
• 怎样开展职业健康防护？
• 怎样保护个人资讯安全？
• 怎样保护自身出行安全？
• 怎样开展急救？怎么救？
本课围绕消防安全、职场安全、员工安全（含资讯安全和心理健康），出行安全，急救安全五个维度，结合常见事务情境，借助理论解说、实例拆解和情景还原等等方式，系统拉升员工的安全素养和应急处理本领，助力营造安全、健康、合规的职场环境。
课程收益
• 弄懂消防安全，初步掌握“三懂三会”，具备四个本领。
•
弄懂职场安全，初步具备办公室隐患查找本领。
• 弄懂员工安全，初步具备职业健康防护和资讯安全管控本领。
• 弄懂出行安全，初步具备外出安全辨识和自我安全管控本领。
• 弄懂急救安全，初步具备急救本领，处置突发情况。
课程大纲
一、你真的弄懂消防安全吗？
1.观看消防实例视频
活动：在这起实例中，我们发现了哪些问题？倘若遇到类似情况，我们应该怎么做？
二、我们需要掌握的消防安全学识有哪些？
1. 基础学识
•
火灾分类
•
燃烧三要素
•
灭火基本办法
•
常用灭火器以及消火栓引见
•
其他消防器材引见
活动：怎样识别火灾类型？不同火灾的扑灭需要采用哪些对应灭火器？
2. 个人的消防本领建设
• 四个本领：查验消除火灾隐患，组织扑救初起火灾，组织人员疏散逃生，在实际应用里，消防宣传教育培训
• 三懂：本岗位火灾危险性，防火措施，灭火办法
• 三会：会报警，会组织疏散逃生，会执行预案以及实地处置
碰头：四个本领和三懂三会之间为何关系？
3．消防演习实操
• 灭火实操
• 疏散上手
活动：根据规划情景，开展消防演习
三、我们需要掌握的职场安全学识有哪些？
1．用电安全
• 插座不过载
• 私拉乱接
• 下班断电
2. 办公装置安全
• 碎纸机
• 打印机
• 饮水机
3. 人机工效
• 屏幕高度
• 座椅调节
• 搬运文件箱
活动：办公室隐患查找
四，我们需要掌握的员工安全学识有哪些？
1．职业健康防护
• 建筑物综合征：密闭写字楼通风差、空调污染的改进办法
• 视觉疲劳综合征：干眼、视力下降的缓解和预防
• 肩颈腕综合征：颈椎病，鼠标手、网球肘的防护措施
• 不良生活习惯综合征：久坐，饮食不规律导致的慢性病预防
2. 心理健康和压力管控
• 业务指标压力
• 买方投诉化解
• 职业倦怠信号
• 3分钟呼吸法
3. 职场反霸凌/反骚扰
• 定义
• 实例
• 举报渠道
• 零容忍政策
4. 劳动保护权利
• 工伤保险
• 拒绝违章指挥权
• 休息权
• 年假
5. 资讯安全
• 买方隐私保护
• 资料安全规范（锁屏、密码，公共WiFi）
• 网络钓鱼防范
• 物理资讯安全（碎纸、外勤防盗）
• 违规报告流程
活动：正念操练/EAP引见
五、我们需要掌握的出行安全学识有哪些？
1. 公务驾驶
• 出车前查验
• 疲劳驾驶预防
•
恶劣天气
2. 外勤人身安全
• 陌生区域告知行程
• 财物保管
• 夜间结伴
• 犬只化解
• 争执脱身
3. 差旅住宿
• 消防通道确认
• 门锁反锁
• 不随意开门
活动：情景还原实操
六，急救安全
1.心肺复苏
2.AED
3.海姆立克
4.急救包扎
七、内容回顾和分享，有何收获？
1.绘制课程思路导图
• 回顾学识点
• 结合本职本岗全员分享
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|郭飞老师
适合谁听
公司全员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。