课程背景
随着公司生产经营活动的日益复杂，各类安全隐患交织叠加，火灾、气象灾害、燃气泄漏、食物中毒，危险作业事故、交通事故以及治安保卫经过等等突发状况随时可能威胁员工生命安全和正常生产秩序。应急队伍作为公司化解突发经过的第一响应力量，其应急处置本领直接关系到事故初期将控的成效和损失程度。可是，当前部分应急队员在面对不同类型突发经过时，存在处置流程不清晰、要害要点不掌握、临时救治不规范等等问题。为切实加强安全消防应急救援架构建设，拉升应急队伍面对各类突发经过的综合化解本领，特开设本次专题培训。
课程收益
• 掌握各类突发经过的要害处置流程和操作要点。
• 掌握烧伤、机械伤害以及触电等等常见意外伤害的实地临时救治办法，防止二次伤害。
•
拉升应急响应中的迅速判断本领和队伍配合本领，确保在还原情境中能采取正确优先处置措施。
课程大纲
一、应急疏散和初期火灾化解
1. 火灾发生时安全、有序组织人员迅速疏散的要点
• 疏散路线的确认和动态调整
• 疏散带出员的职责分工
• 防烟措施（如湿毛巾、疏散用防烟面罩的采用）
• 人员清点和搜救流程
2. 初期火灾的识别和化解要害要点
◦ 识别“初期”的时间窗口（火灾发生后约三至五分钟内）
◦ 报警（同时拨打内部报警电话和119）
◦ 切断着火区域电源
◦ 就近采用灭火器材（灭火器、消火栓）的要害操作步骤
◦ 灭火时的自我保护（保持逃生通道，站位上风口）
3. 不同类型火灾的差异化化解要点
◦ 固体物质火灾（A类）：冷却降温和翻拨深部燃烧物
◦ 液体或者可熔化固体火灾（B类）：覆盖窒息，严禁水直接冲击
◦ 气体火灾（C类）：先关阀断气，再灭火，若阀门损坏则优先将控燃烧不熄灭
◦ 电气火灾（E类）：先断电、采用干粉或者二氧化碳灭火器
◦ 金属火灾（D类）：采用专用灭火剂或者干沙覆盖，严禁普通灭火器
二、自然灾害和重点场所突发经过化解
1. 气象灾害（台风、突发强降雨、大风等等）的化解要点
◦ 预警发布后的响应流程
◦ 查验加固室外设施以及悬挂物
◦ 疏通排水系统
◦ 提前转移低洼处物资和人员
◦ 停止户外危险作业
◦ 灾中人员避险
◦ 灾后安全巡查要点（注意触电，高空坠物、积水漏电等等）
2. 食堂燃气泄漏的紧急处置要点
◦ 实地第一时间关闭燃气总阀
◦ 打开门窗通风（严禁任何产生火花的行为，具体来看，如开关灯、拨打电话、采用电器）
◦ 迅速疏散用餐以及事务人员
◦ 在安全地带报告燃气公司和公司应急中心
◦ 设立警戒区禁止无关人员进入
3. 食物中毒的实地识别和临时处置要点
◦ 识别中毒症状（呕吐、腹泻、头晕、口唇发紫等等）
◦ 立即停止食用可疑食物
◦ 保留剩余食物以及呕吐物样本
◦ 对意识清醒的中毒者开展催吐（视具体情况以及专精指导）
◦ 及时拨打急救电话并报告公司安全部门
◦ 配合后续调查
三、危险作业实地应急准备和常见伤害救治
1. 危险作业（登高作业、动火作业、拆除以及吊装作业等等）的实地应急准备要点
◦ 核查作业方案中是否包含应急预案
◦ 确认实地已配备相应的应急器材（防坠器、安全带备用件，灭火器、石棉布、警戒带、急救包等等）
◦ 明晰作业实地的上风向、紧急避险路线和联络信号
◦ 明晰作业监护人员在突发情况下的第一反应职责（如及时叫停作业，启动应急联络）
2. 烧伤伤员的临时救治要点
• 立即将伤员带离热源
• 用流动的凉水（不是冰水）冲洗烧伤创面十五至三十分钟以降温止痛
• 小心脱去或者剪开伤处衣物（勿撕粘连）
• 用干净的纱布或者无菌敷料覆盖创面，防止涂抹酱油、牙膏等等
• 尽快送医
3. 机械伤害（高处坠落，重物击打、滑倒摔伤，撞击伤害）的临时救治要点
◦ 先判断伤员的意识，呼吸和循环
◦ 保持伤员平卧、防止随意移动（尤其怀疑脊柱损伤时）
◦ 对明显出血部位施行加压包扎止血
◦ 对骨折部位开展简单固定（利用夹板或者硬板材料）
◦ 及时拨打急救电话并做好交接准备
4. 触电人员的实地脱离和临时救治要点
◦ 救援前迅速断电（拉闸或者拔掉插头）
◦ 若无法断电则采用干燥木棒、塑料椅等等绝缘物体移开伤员（严禁直接用手拉拽）
◦ 断电后评核伤员意识和呼吸
◦ 若无反应无呼吸立即启动心肺复苏（CPR），实操中，并指定人员取自动体外除颤器（AED）
◦ 处理电击造成的入口和出口烧伤，就一线经验说，覆盖清洁敷料
四、交通事故和治安保卫经过化解
1. 交通事故的实地处置要点
◦ 发生事故后立即开启危险报警闪光灯
◦ 在来车方向充分距离处放置三角警示牌（高速公路至少一百五十米外）
◦ 查验伤员情况并注意实地安全，防止二次事故
◦ 对伤员开展初步救治（如大出血止血、保持气道通畅），实操中，在实际应用里，优先转运重伤员
◦ 拨打交通事故报警电话（122）和急救电话（120）
◦ 保护实地、拍照取证，记录对方车辆以及人员资讯
◦ 报告公司安全部门
2. 治安保卫经过（寻衅滋事、盗抢等等）的应急处置要点
◦ 确保自身和周围人员安全，换个角度看，就一线经验说，防止和不法分子发生直接对抗
◦ 迅速疏散附近人员至安全区域
◦ 立即报警（110）并通知公司安保力量
◦ 在安全前提下观察经过演进、不法分子特征以及逃离方向
◦ 保护实地以及相关监控资料，配合公安机关调查
◦ 经过后协助安抚受惊人员，记录上报经过全进程
五、综合上手和要点回顾（交流环节）
1.
选取典型突发经过情境开展提问
◦ 食堂燃气泄漏伴随初期火灾
◦ 台风来临前危险作业实地的紧急停工和人员转移
◦ 发现触电人员同时有高处坠落伤员
2. 针对回答中的遗漏或者错误开展实地纠正和强化解说
3. 带领全体参训者迅速回顾整个培训的核心要点
◦ 疏散带出“喊、引，清”
◦ 初期火灾“喊、断、灭”
◦ 燃气泄漏“关，开，跑”
◦ 触电救援“断、挪，救”
◦ 机械伤害“不随意搬动、止血固定”
◦ 治安经过“不硬拼、快报警”
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|郭飞老师
适合谁听
应急管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。