课程背景
在老龄化社会加速演进和养老诉求持续升级的双重驱动下，养老业界正迎来规模化、连锁化演进的黄金机遇期。可是，从单一机构成功营运到跨区域连锁扩张，公司普遍面临商业模式同质化、营运架构难以复制、扩张路径不清晰、管控效能低下等等核心挑战。传统的营运思路和管控办法已无法支撑可持续的规模增长和品牌构筑，养老服务的连锁化绝非简单店面复制，而是一项涉及方略定位、价值革新、系统规划和精细化营运的复杂系统工程。本课《养老连锁商业模式革新和营运管控》正是基于此来由，深度锁住于养老业界连锁演进的内在推演和实战办法论。课程旨在支援公司决策者和管控层跳出传统营运轮廓，系统掌握从商业模式顶层规划到连锁拓展落地，再到营运管控架构构筑的全链条学识架构。借助解构商业模式的革新要素、规划可复制的扩张路径、并夯实准则化和数智化的营运底座，助力公司构筑兼具社会价值和商业效率的养老连锁品牌，在巨大的市场蓝海中达成稳健、迅速和可持续的成长。
课程收益
■ 掌握养老连锁商业模式革新的核心思路和架构规划办法，构筑自身公司的独特价值主张和可持续盈利模型。
■ 学会运用系统性抓手规划养老连锁的拓展方略和施行路径，明晰不同阶段的演进标的和资源配置。
■ 构筑涵盖盈利模式、拓展模式和管控模式的养老连锁三位一体规划轮廓，保障扩张进程中的隐患可控和效率拉升。
■ 构筑准则化、可复制的连锁营运管控架构，深度拉升在服务、供给链、人力以及组织等等方面的精细化管控本领。
■ 获得从方略规划到营运落地的一整套实战办法论和诊断抓手，能够直接运用于本公司的模式精进和升级实践。
课程大纲
首讲：
养老业界
生意增长的破局之道和实战办法
一、
商业模式：
养老服务的
底层蓝图
1. 商业模式的定义和意义
2. 商业模式的演变和影响
3. 商业模式要害要素
二、
“1+3+6生意积木”系统全景图
模型拆解：
1个“价值独特” + 3大“革新推演” + 6大“核心积木模块”
三，六大核心积木模块深度拆解
1.
价值定位模块
——商业模式价值主张
2.
商业推演模块
——商业模式达成推演和内涵
3.
业务组合模块
——商业模式落地业务架构
4.
盈利模式模块
——盈利组合以及达成方式（情境价值和资料价值）
5.
金融模式模块
——价值和资本资源整合方式
6.
营运模式模块
——商业模式落地架构
实例拆解：
泰康之家以
“保险+医养”模式，借助重资产自建高端连锁养老社区
次讲：
养老
连锁拓展规划
和
施行
一、连锁
市场研究和拆解
实例拆解：
业界调研和拆解
二、
连锁
拓展价值架构
1. 货品价值
2. 买方价值
3. 业界价值
实例拆解：
北京同仁堂养老炼就以
“中医药健康养生”为核心竞争力的连锁养老品牌。
三、
连锁
拓展施行规划
1. 方略标的
1.1 连锁方略商业模式思路
1.2 拓展模式意义
1.3 拓展模式和演进规划
1.4 拓展标的拟定要则
2. 连锁方略拓展施行规划
2.1 拓展施行规划思路
2.2 拓展施行规划的要害要素
2.3 拓展施行规划推演
2.4 拓展模式准则化架构
实例拆解：
朗高养老借助
“机构养老-社区养老-居家养老”一体化连锁演进，区域规模化养老营运的典型代表。
第
三
讲：
养老连锁模式规划和营运管控
一、养老连锁模式规划
3. 盈利模式
3.1
买方价值体验纬度
—价值点模型
3.2 竞争定位
3.3 货品链规划革新
4. 拓展模式
4.1 市场拓展思路
4.2 市场拓展路径
4.3 升级单店盈利本领
4.4 常见的连锁拓展模式
5. 管控模式
5.1 常见连锁公司的管控模式
5.2 连锁管控模式的规划思路
5.3 连锁管控模式规划的要害要素
5.4 连锁管控模式选项
二、养老连锁营运管控
1. 核心竞争力
1.1 核心竞争力特点
1.2 构筑核心竞争力
1.3 核心竞争力的互相关系
2. 营销规划
2.1 多角度营销思路
2.2 总部执行打法
2.3 基础建设
2.4 营销打法
3. 公司信念
3.1 公司信念结构和含义
3.2 建设方向
3.3 建设基础
4. 组织架构
4.1 组织架构模型
4.2 组织规划要则
4.3 组织结构规划以公司核心竞争力构筑为核心
实例拆解：
绿城养老服务集团炼就以
“学院式养老”为特色、积极探索服务和管控准则对外输出。
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|马涛老师
适合谁听
公司董事长、股东、公司接班人、公司总经理、副总经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。