课程背景
在当今迅速变化的商业环境中，公司面临着日益复杂的业务挑战，为了有效化解这些挑战，怎样更好地激励队伍，怎样能够根据不同的部属特点开展有效地管控，怎样加强队伍之间的协同携手，共同破解难题，促成公司持续演进，是许多管人者面临的难题，故而当你迈过定位物理转型期后，多数经理人逐渐适应自身的管控岗位，但日常仍然不可回避各种复杂情境交织的管控困局，你是否面临如下挑战：
1、
一学就会，落地时，一用就废？
参加过许多培训，学过不少管控学识，但现实却不按照常理出牌，怎样从知道到真正做到。
2、
理想很丰满，现实很骨感？
执行和标的总是脱节，队伍绩效水平原地踏步，怎样科学设定标的，开展绩效面谈，从而改进现况。
3、
家家有本难念的经？
新生代，老油条、关系户、天才员工……面对不同类型的员工，怎样做到差异化管控？
4、
巧妇难为无米之炊？
资源有限，换个角度看，难以调动员工积极性……，怎样活用资源打法，最 大 程 度激发队伍动能。
5、
各人自扫门前雪？
跨部门协同四处碰壁，举步维艰，难以推进……，怎样克服协同障碍影响他人支持并达成共赢。
本课结合20年的赋能实践心得和诸多百年管控经典。围绕中国经理人的管控现况和典型挑战，支援参训者掌握管控底层推演，跨越从学识研习到实际运用的鸿沟，周全拉升化解复杂管控情境的综合本领，让参训者从出色到卓越，达成公司的持续演进。
课程收益
1、 借助游戏的教学形式，让参训者认知自身管控学识，管控效能的长短板级差距，针对性的拉升自身管控优势。
2、 领会管控本质和内涵，加速思路意识转变，构筑高效事务价值观和管控模式。改变管人者原有思想认知，强化管人者对管控的理念意识、职责使命；
3、 拉升根据不同部属的特点，依据主力盘查的英才特点来情境领导，做到因材施教，更有效地管控队伍。
4、 从绩效、用人激励等等角度切中常见管控挑战拉升复杂情境下的综合化解本领。
5、 掌握激励队伍成员（非物质激励）的4种软本领，激发队伍潜能，运用不同情境下的非物质激励的办法来激励部属。
课程学时：
1、1天版（6小时／天）：精华轮廓＋核心抓手上手
2、深度版（工作坊）：深度实例拆解＋定制化工作坊（增加公司真实情境的落地化编写，形成结构化实例以及参训者实地的情境再现，并提供多情境、多抓手精讲，并最终形成口袋抓手书／实例集，实例集中有实例的操作步骤、抓手运用、运用招数以及要害窍门）。
适合对象：
针对已度过信任转型期，有3~5年管控心得，尤其是对个体管控方面遇到诸多困境的在岗中基层管人者。
课程大纲
导入：搭桥游戏
１、两组不同的搭桥要求的对比，明晰出标的一致，上下统一的意义；
２、同时不同的差事分配队伍不同的员工，怎样分配、怎样保证公平、怎样处理冲突、怎样有效地决策，在开场的小游戏中充分体现，再进入课程的理论和业务情境的有机结合。
模块一：为何业务冠 军≠合格管人者？——管人者的定位蜕变和三大挑战
1、
管人者的定位蜕变
• 从“做事”到“带人”的思路跃迁
◦ 业务主力的核心价值：个人专精本领、差事完成效率、问题破解本领。
◦ 管人者的核心价值：队伍整体产出、成员本领成长、资源整合配置。
• 思路跃迁的三个维度
◦ 从“我”到“我们”——关注点从个人扩展到队伍。
◦ 从“事”到“人”——借助成就他人来成就事。
◦ 从“短期”到“长期”——为队伍可持续演进负责。
▪ 碰头：当管人者好还是不好？怎样定位你自己？
1、
三大定位压力和挑战
• 事务价值观的挑战
◦ 管控定位中交织的超负荷、模糊不清和冲突会让管人者持续质疑事务价值
• 管控学识本领的运用挑战
◦ 仅仅掌握单一学识／本领，并不能破解真实复杂管控情境下的各种问题
• 管控精力的挑战
◦ 管人者没有预料到必须持续化解和破解各种困境，一切都不是如规划好的那般进展，精力永远不足
1、
领导定位再转型
• 挑战升级，达成管事、管人、管心
◦ 碰头：领 导 者的事务以什么为主？
1、
领导定位再定义
• 特种兵、连长、指导员的“三位一体”的定位
• 领 导 者应该力行的行为
◦ 录像拆解：《领 导 者箴言》
模块二：怎样让队伍“心往一处想“？——让标的成为队伍的“灯塔”，标的精准对齐的三步曲
１、无奈的经理（视频实例课程导入）
• 标的规划管控之惑
◦ 录像碰头：绩效之惑：为何干好干坏都一样，这一切是怎么了？
◦ 我们（公司）在标的管控的进程中遇到了哪些问题？（课程结束时，往细里说，回顾课程之初提出的所有困惑是否都在课程中得到弄懂答，强调实战运用，拿来即用的成效）
• 标的管控的目的
◦ 改进和拉升，激发员工潜能达成组织结果
２、从公司方略到部门标的再到个人标的，自上到下层层分解的三步曲
（一）上对下——绩效指标交流
•
指标来源
◦
提问：怎样从公司方略标的拆解到个人指标？
▪
抓手：方略地图（买方、财务、内部流程、研习成长）
▪
抓手：标的管控U型图
◦ 上级在给部属拆解标的时，怎样保证每个人的公平合理性？
▪ 抓手：结合意愿法
（二）下对上——个人承诺指标
•
承诺的意义
◦
提问：为何一定要让员工去承诺完成指标？
▪
承诺是动力，运行层面，是言行一致的提前
•
指标共识的招数
◦
研讨：组织标的分解到个人时，怎样激励员工接受更具备挑战性的高标的？
▪
打法：指标拆解时的漏斗拆解
◦
研讨：倘若组织传达了强制指标，运行层面，而员工觉得根本不可能完成，也是一个不现实的指标，怎样达成指标的共识？
▪
抓手：放大镜法
•
指标类型的科学配比
◦
定量标的（岗位指标70%）：怎样明晰抓业务的内容？
▪ KPI（要害绩效指标）：结果导向，衡量“做得怎么样”
◦
定性标的（人员管控20%）：怎样重视管控类的内容？
▪ GS（事务标的设定）：进程导向，衡量“做得对不对”
◦
进程标的（个人演进10%）：怎样注重带队伍的进程？
▪ 本领/价值观指标：行为导向，衡量“做得稳不稳”
▪
抓手：PBC的表单运用
•
权重规划的要则和办法
◦ 二八要则：20%的要害指标决定80%的绩效结果
◦ 单指标权重上限：一般不超过40%，防止“一票否决”过重
◦
单指标权重下限：一般不低5%，具体来看，防止“可有可无”
（三）上同下——书面确认签字
•
书面确认(白纸黑字)的必要性
◦
实例：为何财务人员能够一言可鼎？
•
SMART要则的深度运用
◦ S（Specific）：具体——用清晰的语言描述要达成的结果
◦ M（Measurable）：可衡量——用资料定义成功的准则
◦ A（Attainable）：可达成——标的具备挑战性但非空中楼阁
◦ R（Relevant）：相关性——和公司/部门方向保持一致
◦ T（Time-bound）：有时限——明晰完成的时间节点
▪
实例：酒店退房时的查房的进程
▪
操练：将一个模糊指标（如“拉升队伍执行本领”）转化为SMART+标的
▪
实际岗位事务中涉及的进程指标开展SMART化
模块三：怎样点燃队伍凝聚力，让队伍持续进化，越打越强？——激活队伍个体，知人善任的自驱力炼就
1、构筑本领互补的队伍
• 碰头：怎样定义VUCA时代下队伍里的各类“刚需“英才？
• 抓手：戴维尤里奇新英才公式
2、激活每个人的潜能
• 队伍主力盘查
• 提问：类别大盘查，你的队伍都由哪些英才构成？
◦ 抓手：主力盘查九宫格
• 因势利导，用好各类“刚需”英才
• A：录像实例研讨：怎样激活比你更资深的员工？
• 抓手：激发“联盟”
• B：录像实例研讨：当“职场躺平者“事务敷衍怎样激活？
• 抓手：恰用“命令”
• C：录像实例研讨：怎样激活和新生代员工的“交流壁垒“？
• 抓手：带出“教练”
•
D：实例研讨：怎样让完美员工大展身手？
• 抓手：放权和放权
３、激活员工的总要则
• 提问：激活员工自驱力的几大要则你都get到了吗？
• 抓手：马斯洛要则的运用
课程收束
将自己铸造成器，让自己从出色到卓越，完成A——A＋之旅
实战上手和实例工作坊（可选）
1、公司真实实例研讨（可课前调研定制）
• 情境1：面对本领强、意愿低的“张三”怎样处理？
• 情境2：市场部和财务部的预算争夺战
• 情境3：老员工抗拒绩效改革
2、管控抓手规划工坊
• 分组输出《领导力进阶实践实例》（含管控队伍（四类人员）、激励、协同模块的抓手以及模板）
3、管人者本领自评和改进规划
• 抓手：管控本领自测表＋《30天管控拉升行动规划》
借助本课的研习，管人者能够更周全的领会自身定位，灵活运用情境领导打法，有效拉升队伍激励和协同作战本领，为公司的持续演进奠定坚实基础。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陶娟老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。