课程背景
在当今迅速变化的商业环境中，公司面临着日益复杂的业务挑战，为了有效化解这些挑战，怎样更好地激励队伍，怎样能够根据不同的部属特点开展有效地管控，怎样加强队伍之间的协同携手，共同破解难题，促成公司持续演进，是许多管人者面临的难题，故而当你迈过定位物理转型期后，多数经理人逐渐适应自身的管控岗位，但日常仍然不可回避各种复杂情境交织的管控困局，你是否面临如下挑战：
1、
一学就会，就一线经验说，一用就废？
参加过许多培训，学过不少管控学识，但现实却不按照常理出牌，怎样从知道到真正做到。
2、
理想很丰满，现实很骨感？
执行和标的总是脱节，队伍绩效水平原地踏步，怎样科学设定标的，开展绩效面谈，从而改进现况。
3、
家家有本难念的经？
新生代，老油条、关系户、天才员工……面对不同类型的员工，怎样做到差异化管控？
4，
巧妇难为无米之炊？
资源有限，难以调动员工积极性……，怎样活用资源打法，最 大 程 度激发队伍动能。
5、
各人自扫门前雪？
跨部门协同四处碰壁，举步维艰，难以推进……，怎样克服协同障碍影响他人支持并达成共赢。
本课结合20年的赋能实践心得和诸多百年管控经典。围绕中国经理人的管控现况和典型挑战，支援参训者掌握管控底层推演，跨越从学识研习到实际运用的鸿沟，周全拉升化解复杂管控情境的综合本领，让参训者从出色到卓越，达成公司的持续演进。
借助管人者定位定位，明晰在组织中要做特种兵，连长和指导员的从事到人的转变，课程围绕特种兵——明晰统一组织标的；连长——基于打法知人善任；指导员——非物质激励来完成领航者之路，从个人到队伍的转变、从事到人的转变。
课程收益
1、 借助游戏的教学形式，让参训者认知自身管控学识，管控效能的长短板级差距，针对性的拉升自身管控优势。
2、 领会管控本质和内涵，加速思路意识转变，构筑高效事务价值观和管控模式。改变管人者原有思想认知，强化管人者对管控的理念意识、职责使命；
3、 拉升根据不同部属的特点，依据主力盘查的英才特点来情境领导，做到因材施教，更有效地管控队伍。
4、 从绩效、用人激励等等角度切中常见管控挑战拉升复杂情境下的综合化解本领。
5、 掌握激励队伍成员（非物质激励）的4种软本领，激发队伍潜能，运用不同情境下的非物质激励的办法来激励部属。
课程学时：
1、2天版（6小时／天）：精华轮廓＋核心抓手上手
2、深度版（工作坊）：深度实例拆解＋定制化工作坊（增加公司真实情境的落地化编写，形成结构化实例以及参训者实地的情境再现，并提供多情境、多抓手精讲，并最终形成口袋抓手书／实例集，实例集中有实例的操作步骤、抓手运用、运用招数以及要害窍门）。
适合对象：
针对已度过信任转型期，有3~5年管控心得，尤其是对个体管控方面遇到诸多困境的在岗中基层管人者。
课程大纲
导入：搭桥游戏
１、两组不同的搭桥要求的对比，明晰出标的一致，上下统一的意义；
２、同时不同的差事分配队伍不同的员工，怎样分配、怎样保证公平、怎样处理冲突、怎样有效地决策，在开场的小游戏中充分体现，再进入课程的理论和业务情境的有机结合。
模块一：为何业务冠 军≠合格管人者？——管人者的自我定位新认知和三大挑战
1、
管人者的定位蜕变
• 从“做事”到“带人”的思路跃迁
◦ 业务主力的核心价值：个人专精本领、差事完成效率、问题破解本领。
◦ 管人者的核心价值：队伍整体产出、成员本领成长、资源整合配置。
• 思路跃迁的三个维度
◦ 从“我”到“我们”——关注点从个人扩展到队伍。
◦ 从“事”到“人”——借助成就他人来成就事。
◦ 从“短期”到“长期”——为队伍可持续演进负责。
▪ 碰头：当管人者好还是不好？怎样定位你自己？
1、
三大定位压力和挑战
• 事务价值观的挑战
◦ 管控定位中交织的超负荷、模糊不清和冲突会让管人者持续质疑事务价值
• 管控学识本领的运用挑战
◦ 仅仅掌握单一学识／本领，并不能破解真实复杂管控情境下的各种问题
• 管控精力的挑战
◦ 管人者没有预料到必须持续化解和破解各种困境，一切都不是如规划好的那般进展，精力永远不足
1、
领导定位再转型
• 挑战升级，达成管事、管人、管心
◦ 碰头：领 导 者的事务以什么为主？
1、
领导定位再定义
• 特种兵、连长、指导员的“三位一体”的定位
• 领 导 者应该力行的行为
◦ 录像拆解：《领 导 者箴言》
模块二：（特种兵）怎样让队伍“心往一处想“？——让标的成为队伍的“灯塔”，标的精准对齐的三步曲
１、标的一致（第一步）
•
实例研讨：管人者和员工为何总在标的的领会上产生差异
•
抓手：SMART的采用
• Tips：领会明晰三步曲
• 实例研讨：怎样给部属设定非量化的指标？
• 抓手：可衡量（非可量化）准则领会和运用
• 操练：PPT美观的指标怎样衡量
◦ 劳动用工隐患：领会白纸黑字的必要性
２，持续改进（第二步）
• 持续改进的本质
• 改进拉升是根本，为了带出员工行为
• 持续改进的办法
• 以事实为依据的改进
◦
实例研讨，怎样让员工持续改进绩效？
•
抓手：STAR和STARAR的运用
３、动态追踪（第三步）
• 绩效评核怎样求得最优解？
• 录像研讨：到底谁该A？
▪ Tips：动态设定Ａ的价值结果
▪ 领会设定的招数在劳动用工的实践（辞退他人和绩效的关系）
•
实例研讨：怎样更有效的破解打分公平的要则？
• 抓手：强制分布的运用
模块三：（连长）怎样点燃队伍凝聚力，让队伍持续进化，越打越强？——激活队伍个体，知人善任的自驱力炼就
1、构筑本领互补的队伍
• 碰头：怎样定义VUCA时代下队伍里的各类“刚需“英才？
• 抓手：戴维尤里奇新英才公式
2、激活每个人的潜能
• 队伍主力盘查
• 提问：类别大盘查，你的队伍都由哪些英才构成？
◦ 抓手：主力盘查九宫格
• 因势利导，用好各类“刚需”英才
• A：录像实例研讨：怎样激活比你更资深的员工？
• 抓手：激发“联盟”
• B：录像实例研讨：当“职场躺平者“事务敷衍怎样激活？
• 抓手：恰用“命令”
• C：录像实例研讨：怎样激活和新生代员工的“交流壁垒“？
• 抓手：带出“教练”
• D：实例研讨：怎样让完美员工大展身手？
•
抓手：放权和放权
３、激活员工的总要则
• 提问：激活员工自驱力的几大要则你都get到了吗？
•
抓手：马斯洛要则的运用
模块四：（指导员）怎样让队伍持续保持高能量？——做好非物质激励，往细里说，让成员“眼里有光”
1、用好非物质激励来激活队伍
• 小组研讨：给出色部属加薪了，为何他还不满意？
• TIPS：准则加薪＝零加薪
•
实例：杰克韦尔奇的激励之痛
• 小组研讨：面对不可或者缺的大量“B类”员工，该怎样激励？
•
抓手：无声的批评更有力
• 小组研讨：资源有限时，管人者还能“有效激励”队伍吗？
•
抓手：低成本激励的运用
２、做好队伍动能的永恒激发
• 碰头：怎样让激励永远发挥作用，从而持续影响队伍动能？
•
抓手：赞美的采用
模块五：当队伍因事务结果矛盾频发时，管人者该怎样化解？——化“病毒”为“疫苗”，掌握化解四大常见冲突情境和谈判的打法招数
1、
领会冲突
• 冲突是“病毒“还是”疫苗“
1、
化解队伍两难冲突的四种常见情境以及对应打法
•
情境１：
队伍核心成员之间事务结果不同，该支持哪方？
◦ 打法：队伍冲突的能量场，管人者应由“
同意
”他人意见频率转为
”促动“
队伍提供独特价值的频率。
▪
实例研讨：“好好先生”（管人者）为何让交流走向失败？
•
情境２：
原来积极的员工成了刺头，让队伍陷入无端冲突
◦ 打法：职场天平，管人者要平衡好三大公平打法
▪ 实例研讨：怎样让出色员工重拾昔日风采？
▪
抓手：不要一味地假设
▪
抓手：分配公平性、交流公平性、程序公平性的平衡
•
情境３：
两个本领互补的成员之间，很难达成共识，管人者怎样处理？
◦ 打法：巧用困境，将“ME“变成”WE“
▪
实例研讨：夹缝中求生，“天生“不合的部属再赸冲突怎样化解？
•
情境４：
员工用各自心得破解难题，但常发生心得冲突，该怎样处理？
◦ 打法：激发“良性冲突“
▪
实例研讨：当因循守旧成为习惯，怎样带领队伍走出舒适圈？
▪
抓手：４项良性冲突办法
1、
防止成为队伍冲突的制造者
• 谨记员工身上的“领导行为放大器”
课程收束
将自己铸造成器，让自己从出色到卓越，完成A——A＋之旅
实战上手和实例工作坊（可选）
1、公司真实实例研讨（可课前调研定制）
• 情境1：面对本领强、意愿低的“张三”怎样处理？
• 情境2：市场部和财务部的预算争夺战
• 情境3：老员工抗拒绩效改革
2、管控抓手规划工坊
• 分组输出《领导力进阶实践实例》（含管控队伍（四类人员）、激励、协同模块的抓手以及模板）
3、管人者本领自评和改进规划
• 抓手：管控本领自测表＋《30天管控拉升行动规划》
借助本课的研习，管人者能够更周全的领会自身定位，灵活运用情境领导打法，有效拉升队伍激励和协同作战本领，为公司的持续演进奠定坚实基础。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陶娟老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。