课程背景
您是否常常困惑于店长在门店管控中无法有效地担当好多种定位？是否在面对不同代际员工的交流时感到力不从心？怎样破解员工带练中不会教和教不会的难题，确保公司的内部主力练就项目顺利落地？
在迅速变化的零售环境中，店长不仅是管人者，更是领 导 者和教练。更需要掌握先进的交流招数、有效的带练办法以及实战心得，以激发员工潜能，确保公司方略和销售标的的顺利达成。本课借助实战导向的研习体验，量身定制的内容，深度的交流交流，灵活的运用抓手和模型，以及理论和实践的紧密结合，支援店长掌握高效的员工带练招数，拉升队伍整体素质，促成门店销售业绩的增长。
课程收益
1. 参训者能够清晰认知自身在管控中的多重定位，熟练开展定位转换，拉升管控效能。
2. 掌握针对不同代际员工的有效交流打法，减少交流障碍，增强队伍协同。
3. 学会运用多种实用的教学办法和教练技艺，拉升员工带练的成效和效率。
4. 能够准确拆解员工教不会的原因，拟定个性化的带练方案，拉升员工本领。
5. 运用有效的行动打法，确保培训标的顺利落地，促成门店业绩拉升。
【课程特色】
1. 实战导向的研习体验：本课采用实例拆解、定位担当等等多种交流形式，确保参训者能够将理论学识运用于实际情境中，拉升破解难题的本领。
2. 量身定制的内容：根据公司的实际情况和诉求定制课程内容，确保课程的相关性和实用性，直接服务于内部主力练就项目的成功施行。
3. 深度交流和交流：借助小组碰头、定位担当等等活动，助推参训者之间的交流和携手，营造积极的研习氛围，增强队伍凝聚力。
4. 灵活的运用抓手和模型：课程中引入了多种实用抓手和理论模型（如SMART要则、PDCA戴明环、黄金圈理论、GROW模型等等），支援参训者掌握高效的事务办法，拉升事务效率和执行本领。
5. 结合理论和实践：
强调实际操作，确保所学即所得，借助实例研讨和定位担当等等方式，拉升研习体验。
课程大纲
一、
店长怎样担当好定位？
1. 店长的三个要害定位：管人者、领 导 者和教练定位
2. 教练定位在员工练就中的三个意义
3. 定位转换招数：怎样在不同的情况下自如切换定位
一、
洞察员工心理，跨越代际交流障碍
1. 员工心理难捉摸，代际交流有障碍，怎么办？
2. 员工满意度和动力因素：XY理论
3. 心理剖析：不同代际员工的心理特点和诉求拆解
4. 交流打法：破解代际交流问题的办法和打法
【实践实例】跨代际队伍协同招数
【理论模型】《XY理论以及测评》
【队伍共创】分享各自在跨代际交流中遇到的挑战，并提出解题打法
一、
成为卓越的教练
1. 教练风格以及测评：弄懂自己的教练风格，并借助测评抓手开展自我评核
2. 怎样成为卓越的教练？
3. 教练定位的差事：定义教练定位的要害差事和标的
4. 教练定位的七项招数：掌握有效带练的核心招数
5. 数字抓手的运用： CRM系统、在线研习平台的运用
【理论模型】《教练风格以及测评》
【课堂操练】每位参训者选取一项招数开展还原带练
一、
拉升员工带练本领——破解教学难题
1. 探索有效的教学办法：怎样才能有效教学？
2. 六步法破解不会教的问题：三教四步
3. 教学打法：摒弃盲目带练，诊断为先，本质为要
4. 有效员工带练的教练术：教练六步法
5. 店铺情境教学：适合店铺情境的有效教学办法
【实例研讨】成功激励员工的心得分享
【实践实例】分组拆解一个真实的店铺实例，然后提出改进方案
【理论模型】《PDCA戴明环》《黄金圈理论》
【落地抓手】《员工培训带练规划拟定抓手》《教练术》
一、
剖析员工教不会的根源
1. 原因拆解：员工总是教不会，执行层面，到底是哪里出了问题？
2. 员工教不会的原因拆解：二个维度八个问题
3. 破解员工研习困难的打法
4. 个性化带练和反馈：GROW模型
【实例研讨】员工总是教不会问题为何？
【理论模型】《GROW模型》
【定位上手】还原一对一带练情境，操练采用GROW模型
一、
怎样达成高效员工带练
1. 定标的：SMART要则设定明晰、可衡量的标的
2. 找差距：拆解识别现况和标的之间的差距
3. 寻共性：识别队伍中普遍存在的问题
4. 立典型：选项出色实例作为示范
5. 树标杆：设立高准则的榜样
6. 用抓手：高效实用的训战一体抓手
【理论模型】《SMART要则》
【实例研讨】采用公司提供的实例
【实践实例】对在同一问题重复失误的员工开展带练
【小组竞赛】每个小组提出一个革新的带练规划，并开展展示
一、
确保培训标的落地——克服障碍和行动打法
1. 培训落地有多痛？
2. 突破培训标的落地的阻碍
3. 标的对齐：和何和队伍达成标的共识
4. 管控行动：借助三个对齐管控行动达成培训落地
5. 标的落地：查验力等于执行本领
6. 心得转化：借助复盘将心得转变成本领
【队伍共创】小组碰头怎样克服障碍，确保培训标的落地
课程收束
1. 回顾课程重点
2. 分享研习心得
3. 拟定行动规划
4. 确保所学学识能够在实际事务中得到有效运用
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陈小洪老师
适合谁听
零售连锁业界区域管人人员、督导、店长。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。