课程背景
在当前技艺迭代加速、市场竞争加剧的环境下，研发队伍作为公司革新的核心载体，其革新本领直接决定了货品竞争力和市场话语权。不少研发队伍正被一系列具体并且棘手的问题困扰，这些问题并非高大上的方略难题，而是渗透在日常研发的每一个环节。综合来看，公司研发队伍面临着如下多重痛点：
• 认知误区：将革新等同于技艺突破，认为是少数精英的事，忽视日常事务中的微革新；
• 诉求脱节：诉求收集零散（如仅靠销售/货品反馈），无法精准识别买方核心痛点，导致研发结晶无法有效商业化；
• 思路局限：习惯技艺导向，缺乏跨界、逆向等等革新思路，遇到技艺难题时容易陷入死胡同；
• 落地困难：革新想法多但无准则化流程，从概念到货品的转化率低，甚至因怕失败不敢尝试；
• 动力不足：队伍缺乏革新激励制度，多做多错、少做少错的心态普遍，革新结晶无人认可。
本课针对研发队伍的实际困境，结合业界标杆公司的革新实践，提供认知-办法-抓手-落地全链条解题打法，支援研发队伍从被动执行转向主动革新。
【课程特色】
痛点导向，直击研发核心问题：每个模块都围绕研发日常痛点规划（如诉求冗余、思路固化、落地难等等）；
抓手实操，学完即能用：所有办法配套可落地的模板（如诉求筛选表、革新流程checklist等等），拒绝只懂理论不会用；
实例贴近，参考性强：实例都来自研发情境（如装置研发、零部件革新、软件功能精进等等），参训者容易共鸣；
交流落地，边学边练：分组上手+痛点共创，确保参训者实地输出可落地的方案；
适配研发定位：内容兼顾管人者（如革新制度规划）和主力员工（如革新思路抓手、落地执行等等），不同定位都能找到对应价值。
课程收益
掌握研发革新架构轮廓，能搭建诉求-思路-流程-激励的革新制度，学会用抓手筛选优质革新项目，降低落地隐患；
破除革新认知误区，找到日常事务中的革新切入点。能用诉求拆解抓手（如KANO）识别核心诉求，防止冗余开发；
构筑市场-研发协同的诉求收集制度，减少诉求变更频率。学会从失败中提炼心得（如华为呆死料大会模式），降低重复犯错率。
课程大纲
1、研发革新常见误区
• 认为革新=技艺突破，和自己无关
• 害怕失败，不敢尝试革新
• 不清楚研发日常事务中哪里能革新
实例：某公司只做技艺突破，忽视小精进导致货品滞销
碰头：分组列出本队伍日常事务中的3个革新瓶颈，投票并拆解
2、研发革新的两个核心定义
• 狭义：技艺/货品精进/材料升级等等
• 广义：流程/办法/体验/协同模式改进等等
• 革新价值公式：革新价值= (诉求痛点强度×解题打法新颖度)÷施行成本
抓手：研发革新类型清单
测试：用清单勾选自己可参与的革新情境
实例：华为2012实验室的微革新制度（怎样从技艺细节到货品竞争力）
3、研发革新的最小行动法则
• 从1个小精进（如降低装置调试时间）开始
• 研发革新切入点模板（5个维度）
操练：每人填写我的1个革新切入点（如精进某测试步骤）
1、
全员诉求收集制度
全员诉求收集SOP：职责/频率/模板/审核流程
实例：方便面VS外卖——跨界诉求怎样影响研发
2、诉求拆解的2个核心抓手
• KANO模型：区分基本诉求/期望诉求/魅力诉求/反向诉求，明晰研发优先级
• $APPEALS模型：价格、可获得性，包装、性能、易用性、生命周期成本、社会接受度、技艺可行性
抓手：$APPEALS评分卡（含7个维度）
操练：用KANO模型拆解XX货品的诉求，筛选核心诉求并说明依据
1、
诉求转化
诉求转化四步法：
• 记录买方描述：如情境、标的、问题、痛点
• 拆机描述中的模糊词：如好用=易上手/无卡顿
• 转研发语言：如界面加载时间小于1秒
• 价值漏斗验证：是否满足标的用户核心诉求
抓手：诉求价值漏斗表
诉求转化五要则：
具体性/可测性/可行性/关联性/优先级
实例：想要方便携带，转化为重量≤500g
碰头：怎样将买方说‘装置操作复杂’转化为3个可研发的具体诉求
4、怎样防止冗余诉求
诉求冗余判断的三个准则：
• 是否有80%以上标的买方需要？
• 是否和货品核心价值强相关？
• 删除后是否影响基本采用？
实例：飞机倒车功能因采用频率极低未研发
碰头：各小组结合本队伍曾开发的冗余功能，拆解原因
1、
逆向思路
逆向思路四步法：定义问题、反向提问、方案推导、验证
操练：用逆向思路破解某装置调试时间长等等问题，并输出三个方案
2、
跨界思路
跨界思路联想表：
• 横坐标—研发方向/标的
• 纵坐标—业界/技艺/情境三维度
实例+操练：老年人指甲剪，怎样参考儿童玩具的防滑规划拉升握持感？
1、
发散思路
• 思路导图：从核心问题发散出多个研发维度
• 5W1H法：对每个研发维度开展深度挖掘
实例：某软件队伍卡顿问题，用5W1H挖掘出资料库未分库是主因（非代码问题）
操练：围绕拉升某装置采用寿命，用发散思路列出10个以上解题打法
1、
头脑风暴
• 防止无效碰头：三不要则+问题锁住
• 头脑风暴流程：议题准备/会中规则/会中记录/会后筛选
操练：针对软件卡顿问题，落地时，用头脑风暴模板产出3个可落地的小方案
1、研发革新落地五步法
• 概念筛选：收集想法并初步评核
• 方案规划：拟定技艺方案和成本预算
• 原型验证：制作原型并测试
• 小批量试产：小范围生产并收集反馈
• 结晶推广：内部推广和外部转化
抓手：革新五步法checklist（核心动作/责任人/交付物）
实例：某车企轻量化零部件革新落地全流程
2、研发要害阶段评核
• 概念筛选：SWOT-可行性评评核（含技艺可行性、成本可控性，市场价值）
• 原型验证：MVP最小可行原型（核心功能清单，选型方案、测试重点、资源诉求）
抓手：SWOT-可行性评分表
操练：结合某装置的寿命拉升方案，用评分表筛选1个最优方案
3、怎样化解革新落地中的卡壳（如技艺难题/成本超支）
• 革新落地隐患：10类研发革新常见隐患
• 隐患化解：预警指标、化解措施、责任部门
操练：结合革新项目中途夭折的原因，用隐患表提出改进建议
1、
研发革新容错制度
容错制度规划
• 适用情境：如新技艺研发、微革新尝试
• 免责范围：明晰哪些失败可免责
• 复盘要求：问题拆解、心得收束、改进建议
• 审批流程：免责申请需经研发总监、HR等等审核
实例：华为呆死料大会——失败实例复盘不追责
2、低成本激励方案
• 荣誉激励：革新之星、最 佳改进奖（评选准则要量化）
• 物质激励：发明专利、实用新型，合理化建议奖
• 成长激励：提供外部培训，项目负责人晋升机会
抓手：革新激励方案表（含奖项/评选准则/奖励）
操练：每组规划1个队伍小激励方案（如每周革新想法奖），实地分享
1、
课程核心内容回顾
认知-诉求-思路-流程-激励
课程思路导图（简化版）
2、
个人行动输出
311行动规划：3个要运用的抓手+1个要破解的问题+1个队伍建议
行动落地：每人填写并分享1个核心行动（如用KANO拆解研发项目诉求）
3、
课后支持
提供课程抓手包（模板/实例/思路训练指引）
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|鄢雷老师
适合谁听
研发队伍管人者/主力员工、货品经理、项目经理、测试人员等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。