用户研究分析及精准营销投放策略-短剧公司

一、用户研究拆解基础

1、9:00 - 9:30 用户研究的意义和办法概述

（1）引见用户研究在视频平台演进中的要害作用。

（2）解说常见的用户研究办法，如问卷调查、用户访谈、行为观察等等。

成功实例拆解：以腾讯视频对用户观看行为的研究为例，怎样借助拆解用户的暂停、快进、收藏等等行为，精进视频推荐算法。

2、9:30 - 10:30 用户资料的收集和整理

（1）资料源的确定，包括平台内资料、第三方资料等等。

（2）资料清洗和预处理的办法。

成功实例拆解：爱奇艺借助整合多渠道用户资料，构筑周全的用户画像。

10:30 - 10:45 休息

3，10:45 - 11:30 用户行为拆解和诉求挖掘

（1）运用资料拆解抓手，如 Excel、Python 等等，开展用户行为的量化拆解。

（2）从行为资料中挖掘用户潜在诉求。

成功实例拆解：优酷借助拆解用户搜索要害词和观看时长，发现用户对特定类型剧集的潜在诉求，从而提前布局相关内容。

4，11:30 - 12:00 短剧公司用户现况拆解和碰头

（1）对短剧公司的用户构成（年龄、性别、地域等等）开展详细拆解。

（2）探讨短剧公司用户的行为特点，如观看时长，观看频率、偏好的内容类型等等。

（3）拆解短剧公司用户的诉求满足情况，找出存在的问题和改进的方向。

（4）组织参训者开展碰头，共同拆解短剧公司用户的潜在诉求和未来演进趋势。

成功实例拆解：以短剧公司某一成功的用户营运活动为例，拆解其怎样准确把握用户诉求，达成用户增长和活跃度拉升。

12:00--14:00 午休

二、精准营销投放打法

1、14:00 - 14:45 精准营销的概念和原理

（1）解说精准营销的核心概念和基本原理。

（2）引见精准营销和传统营销的区别。

成功实例拆解：哔哩哔哩借助精准营销，针对二次元用户推送相关动漫、游戏等等内容，拉升用户转化率。

2、14:45 - 15:30 标的用户群体的定位和细分

（1）基于用户研究结果，开展用户细分的办法和打法。

（2）确定不同细分群体的特征和诉求。

成功实例拆解：芒果 TV 根据用户地域、年龄、兴趣等等维度细分用户，拟定差异化的营销打法。

15:30 - 15:45 休息

3，15:45 - 16:30 营销渠道的选项和精进

（1）常见的营销渠道引见，如社交媒体、搜索引擎、内容携手等等。

（2）根据标的用户群体选项合适的营销渠道。

成功实例拆解：搜狐视频借助和社交媒体平台携手，针对特定用户群体开展精准投放，拉升品牌知名度。

4、16:30 - 17:15 营销成效的评核和调整

（1）构筑有效的评核指标架构，如点击率、转化率、留存率等等。

（2）根据评核结果开展营销打法的调整和精进。

成功实例拆解：PP 视频借助对营销活动的持续评核和精进，持续拉升营销成效和用户满意度。

5、17:15 - 18:00 收束和展望

（1）回顾全天课程的重点内容，包括用户研究拆解的办法、精准营销投放的打法和实例拆解。

（2）收束短剧公司在用户研究和精准营销方面的优势和不足，从实践看，提出改进的建议和未来的演进方向。

（3）展望未来视频业界在用户研究和营销方面的演进趋势，如机器智能、海量资料等等技艺的运用，以及对短剧公司的启示。

（4）鼓励参训者将所学学识运用到实际事务中，持续拉升短剧公司的用户研究和营销水平。

希望这个课纲能够满足短剧公司公司的培训诉求，支援其拉升用户研究拆解和精准营销投放的本领。

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博闻智咨询|谢桦老师