课程背景
在数智化转型和市场竞争白热化的浪潮下，公司能否精准把握市场动向，已成为决定生存和增长的核心竞争力。内卷加剧、消费者诉求碎片化、技艺变革加速的大环境中，商超零售业界管人人员面临前所未有的挑战：买方研究浮于表面、资料淹没无法转化为行动、竞争壁垒难以构筑等等问题层出不穷，亟需科学的市场洞察本领破局。而在商超零售业界，胖东来超市凭借其独特的经营理念，从实践看，以及在市场洞察方面独特的见解，逐渐成为业界内的明星公司。而销售业绩，品牌表现只是商业竞争中最表层的体现，市场洞察作为营销方略拟定的起点，在其中起到了十分大的作用。胖东来的成功办法也成为业界乃至众多公司研习的对象。
本课讲师，具备超过10年公司品牌管控和营销获客一号位的心得来由，曾任在多个业界互联网业界担任品牌营销一号位，多次主导以市场洞察为起点的品牌研究和打法拟定事务。本课站在公司一线操盘者面对市场和商业竞争的视角，在实际应用里，基于讲师梳理的一套“市场洞察决策系统办法”，集合并升级了近20个营销经典理论和业界实操办法，为参训者提供可实操落地的解题打法。同时借助对胖东来超市的细致拆解，借助实例研习加深参训者对办法的掌握和对业界前沿趋势的弄懂。
课程收益
• 弄懂和领会市场洞察的底层推演，和在整体打法拟定中的架构位置
• 掌握借助“五看”的科学市场洞察办法论
• 掌握从5个维度利用近20个经典理论模型确定市场洞察的拆解维度
• 掌握市场洞察施行的6步操作和在经营决策中的5点运用
• 详细拆解胖东来超市实例，研习胖东来能够复制的成功要素
课程大纲
上午
3小时
Part1.怎样掌握市场洞察“五看”升级版办法论？
1.
一.重新领会市场洞的方略价值
2.
二.宏观环境洞察
3.
三.业界洞察
4.
四.竞争洞察
5.
五.买方洞察
下午
3小时
Part1.怎样掌握市场洞察“五看”升级版办法论？
6.
六.自我洞察
一.
机会点探寻和方略规划
二.
市场洞察办法施行轮廓
Part2.实例拆解：胖东来怎样借助市场洞察创造竞争优势
1.
一.胖东来超市实例拆解
2.
二.从胖东来超市实例，能够研习的市场洞察办法论
Part1.怎样掌握市场洞察“五看”升级版办法论？
3.
标的：掌握市场洞察拆解和研究预判的办法论
4.
一.重新领会市场洞的方略价值
5. 1.市场洞察的价值
6. 2.何为洞察？
7. 3.实操角度升级“五看三定”法
8. 4.市场洞察的核心差事
9.
二.宏观环境洞察
10. 1.洞察外部环境情况
11. 【模型】PEST模型
12. 收束：宏观环境洞察的核心
13.
三.业界洞察
14. 1.怎样纵观业界全局？
15. 【模型】波特五力模型
16. 2.怎样洞察业界机会？
17.
【抓手】业界机会洞察四象限
18. 3.业界主要玩家盘查
19. 收束：业界洞察的核心
20.
四.竞争洞察
21. 1.明晰谁是我们的竞争对手？
22. 【模型】竞争者模型
23.
实例：康师傅牛肉面VS美团外卖
24. 2.明晰在哪些方面去研究对手
25. 【模型】B+4P对标维度
26. 3.竞争格局拆解
27. 【模型】SWOT模型升级版组合打法
28. 4.怎样构筑行之有效的竞品监将控度
29. 【制度】竞品监将控度构筑
30. 收束：竞争洞察的核心
31.
五.买方洞察
32. 1.洞察洞察的2大核心问题
33. 识别买方和领会买方
34. 2.怎样明晰定义买方画像？
35. 2.1领会谁是我们的买方？——买方的6种分类
36. 2.2买方细分理论
37. 【理论】STP市场细分理论
38.
实例拆解：老板电器大吸力油烟机
39. 2.3怎样构筑用户画像？
40. 【模型】买方画像6维模型
41.
交流上手：采用买方画像6维模型写下自己的买方画像
42. 3.怎样准确洞察买方诉求？
43. 3.1买方诉求三角
44. 3.2消费者差事---诉求的原点
45. 【理论】消费者差事
46. 3.3领会痛点、痒点、爽点
47. 3.4区分消费者的5种诉求
48. 【模型】Kano模型
49. 3.5怎样借助访谈挖掘买方诉求？
50.
【抓手】SPIN提问法
51. 3.6怎样借助买方洞察开展打法跟进
52. 【模型】买方九宫格模型
53. 收束：买方洞察的核心
54.
六.自我洞察
55. 1.自我洞察的理论支撑
56. 【理论】认知战理论
57. 2.明晰主打货品/服务
58. 区分认知货品销售货品
59. 3.自身核心优势探寻
60. 4.盘查自身要害战术
61. 5.回顾自身方略
62. 5.1自身方略
63. 5.2回顾初心
64. 5.3组织标的
65. 5.4资源和投入盘查
66.
小组上手：自身洞察微型工作坊
67.
七．机会点探寻和方略规划
68. 1.机会点探寻法
69. 2.机会点的筛选准则
70. 3.何为品牌和营销方略？
71. 4.常见的品牌和营销方略拟定办法
72.
八.市场洞察办法施行轮廓
73. 1.市场洞察办法施行流程
74. 1.1资料采集阶段
75. 1.2资料拆解阶段
76. 1.3洞察生成阶段
77. 1.4决策拟定阶段
78. 1.5施行和监控阶段
79. 1.6评核和精进阶段
80. 2.市场洞察在实际经营决策中的运用
81. 2.1商品结构精进
82. 2.2精准营销打法
83. 2.3价格打法精进
84. 2.4供给链管控
85. 2.5顾客体验拉升
Part2.实例拆解：胖东来怎样借助市场洞察创造竞争优势
86.
标的：借助业界实例加深领会市场洞察的办法和价值
87.
一.胖东来超市实例拆解
88. 1.演进历程
89. 2.经营模式和成功要素
90. 2.1独特的经营理念
91. 2.2利他的商业模式
92. 2.3优质的服务体验
93. 2.4消费者行为拆解和供给链精进
94. 3.胖东来可复制的成功要素
95. 3.1以人为本的经营理念
96. 3.2透明诚信的经营方式
97. 3.3精细化管控
98. 3.4合理的利润分配制度
99. 3.5持续革新的服务理念
100.
二.从胖东来超市实例，能够研习的市场洞察办法论
101. 1.买方行为洞察
102. 1.1RFM模型拆解
103. 1.2购物篮拆解
104. 1.3顾客旅程图
105. 2.海量资料拆解
106. 2.1预测性拆解
107. 2.2聚类拆解
108. 2.3情感拆解
109. 3.借助市场洞察开展趋势预测
110. 3.1竞争对手拆解
111. 3.2消费趋势研究
112. 3.3情景规划
113. 4.构筑市场洞察闭环管控
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|杨一犇老师
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