如何通过用户研究分析，制定有效的精准营销投放策略

PART1.用户研究拆解

6.

一、用户研究拆解基础

7. 1.用户研究的意义

• 阐述其在品牌营销中弄懂用户诉求、精进货品服务、拉升竞争力的要害作用

1. 2.用户研究和营销打法拟定的关系

• 解说用户研究是精准营销的基础，精准营销是用户研究的运用和延伸，二者相互助推

• 营销增长的“反漏斗”

1. 3.用户研究到底研究的为何？

• 解说用户研究的结论维度

1. 4.用户研究拆解队伍的事务办法

• 解说用户研究事务在组织内部的安排，何时做？谁来做？

1.

二、

用户研究办法

2. 1.用户研究的事务步骤

• 发现VS假设VS验证

1. 2.定性研究办法

• 何为定性研究？

• 定性研究的功能

• 定性研究办法1---焦点小组

1. 绍组织流程、注意事项以及怎样挖掘用户潜在诉求

• 定性研究办法2---深度访谈

1. 解说访谈招数和运用情境

2. 3.

定量研究办法

• 何为定量研究？

• 定量研究的功能

• 问卷调研

• 问卷调研的规划要则

• 问卷调研的用户选取：现有用户VS诉求用户VS陌生用户

• 调研问卷的样本选取办法

• 调研问卷的拆解办法

1.

三、用户画像构筑

1. 用户画像的构筑维度

• 构筑维度：人口统计学、行为、心理特征等等

1. 用户画像的结论构成

• 用户定位：谁是我们的用户

• 用户画像：对核心用户的具体描述

• 用户情境：何时何地何种情况

• 用户关系：用户和品牌的关系

• 用户三点：痛点痒点爽点

1. 3.用户画像对于打法拟定的采用

2. ①货品研发和精进

3. 依据拆解结果调整货品特性：如功能、包装、口味等等

4. ②营销渠道选项和精进

5. 选项精准营销渠道：根据用户特征和行为选项合适平台

6. ③精进渠道投放打法

7. 调整投放时间、预算、内容等等

8.

四、基于营销投放资料开展用户研究拆解

9. 1.主流广告平台引见

• 平台特点：微信、抖音、微博、小红书等等平台的用户特征、流量优势和广告形式

• 资料类型：曝光量、点击量、交流量、转化量等等资料含义和获取方式

1. 2.资料挖掘和拆解

• 用户行为拆解：基于广告平台资料，拆解用户浏览、点击、购买等等行为路径

• 兴趣偏好拆解：挖掘用户对不同内容、货品类型的兴趣偏好

1. 广告投放结果的重点资料维度以及拆解

• 曝光量

• 点击率（CTR）

• 转化率

• 交流量（点赞、评论、分享等等）

• 留存率

1. 结合资料精进用户研究

• 验证研究假设：用广告平台资料验证前期用户研究假设

• 补充研究维度：发现新的用户诉求和研究方向

PART2.精准营销投放

1.

五，精准营销概述

2. 1.精准营销概述

• 精准营销的定义

• 精准营销的特点

1. 2.精准营销的价值

2. 3.精准营销的要害要素

• 品牌&货品定位

• 标的群体

• 内容定制

• 渠道选项

1.

六、精准营销投放打法拟定以及施行

1. 标的设定和打法规划

• 基于洞察的标的确定

1. 根据用户洞察和资料结论，设定明晰、可衡量的营销标的。

• 短期、中期、长期标的的拟定和关联

1. 锁定买方画像

• 基于用户研究拆解，明晰精准客群以及特征

1. 渠道选项

• 拆解不同渠道优劣势以及适配情境

• 渠道评核拆解法；

1. 内容定制

• 怎样炼就勾住标的用户的内容

• 借助A/B测试选项最 佳内容样本

1. 预算分配

• 根据标的和渠道选项，合理分配营销预算

1. 投放时间规划

• 确定投放时间以及周期

• 将控投放节奏以及强度

1.

七、精准营销投放打法精进

2. 1.精准营销投放成效评核

• 评核要害指标

• 评核办法

1. 2.基于投放资料精进投放打法

• 打法调整：人群、渠道、内容、预算等等打法

• 持续精进制度构筑

1. 3.基于投放资料持续精进用户研究以及用户画像

• 对用户人群以及用户画像做持续性的精细化定位

• 对用户研究办法做持续性评核和反馈

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|杨一犇老师