产品需求(OR)与产品经理项目管理

一、

货品诉求管控

• 为何要有诉求管控

• 诉求管控的要害位置

• 跨部门诉求管控队伍：RMT

• 诉求管控流程

诉求收集

诉求拆解

诉求传递

诉求达成

诉求验证

关注AI、海量资料、云计算、IOT的诉求

1. 1、诉求收集渠道

一手渠道

二手渠道

• 诉求收集办法

• 构筑例行化的诉求收集制度

构筑诉求收集IT系统

组建诉求收集专精队伍

构筑诉求接纳 评核例会制度

和员工任职资格、绩效挂钩

将控神经末梢（出差、展览、 招标等等）

1. 2、买方诉求拆解的步骤

解释原始资料

解释和过滤

买方陈述→诉求描述

实例：诉求解释

整理诉求/诉求分类

诉求分类的维度

设置权重/诉求排序

常用的排序办法

诉求拆解抓手$APPEALS办法

思索结果

诉求的可验证性

1、 买方诉求的分发

• 长期诉求

• 中期诉求

• 短期诉求

• 紧急诉求

1、 从买方诉求到货品达成的演进

• 用户诉求

• 买方诉求

• 市场诉求

• 货品诉求

• 技艺诉求

• 概要规划

• 详细规划

1、 诉求的验证和确认

• UT测试

• MT测试

• SIT测试

• α测试

• β测试

• γ测试

• 诉求管控的考核指标

诉求调研完成率

原始诉求合格率

诉求答复及时率

货品诉求稳定度

买方诉求达成及时率

中长期诉求比例

1、 关注AI、海量资料、云计算、IOT的诉求

• 某智慧水务海量资料平台总体建设思路

• 分组碰头

分组碰头公司在“诉求组织，诉求流程，诉求拆解抓手和办法，诉求考核指标”方面面临的挑战和问题？

一、

项目管控

• 管控项目的误区（一）

三边工程

• 管控项目的误区（二）

六拍运动

1，项目组织保障

1.1、业界最 佳货品管控队伍的层次

• 投资评审队伍

• 货品管控队伍

• 货品开发队伍

1.

1.2、跨职能领域的货品队伍

• 核心小组

• 外围队伍

1.

1.3、货品开发队伍中的定位

2.

1.4、项目队伍中要害的定位拆解

• 项目经理的职责

• 项目经理素质模型

某公司理想项目经理的衡量准则

1.

1.5、项目经理的练就

• 架构驱动和牵引

• 周边部门锻炼

• 项目经理学识和本领培训

• 自我批评收束

• 资源池集中练就

1.

1.6、核心小组成员的定位以及义务

• 小组相关领域的职能专家

• 对功能部门的交付负责

• 协同外围小组的活动

1.

1.7、外围小组成员的定位以及义务

• 具体活动的责任主体

• 协助组员

1.

1.8、职能部门经理的定位以及义务

• 提供技艺指导

• 构筑优异的职能部门队伍

• 支持PDT事务

2、交付项目立项管控

• 为何强调立项阶段？

• 立项阶段听到的“声音”……

• 立项中诉求拆解需要注意的要则

• 立项诉求对货品开发的影响

• 项目差事书（charter）

• 项目标的的准则

• 货品开发差事书剖析

• 立项后开工会怎样开？

3、交付规划管控

• 项目进度管控分为五个步骤

• 活动定义—事务分解

WBS的分解准则

• 活动的排序

工期估计

活动工期估算操练

• PERT进度规划图

CPM(要害路径法)操练

• 拟定规划的时间点

• 四级规划架构

• 项目规划的将控

• 项目管控进程中怎样监控整个项目

日志

例会

度量

评审

审计

拆解会议

• 分组碰头

分组碰头平时项目组在“事务活动分解，活动工期估算，项目规划拟定和项目规划监控”方面做好的地方和需要改进的地方

4、成本管控

• 货品研发成本管控全景图

• 成本管控四算

概算

预算

核算

决算

• 成本估计的抓手和办法

• 成本估算

• 成本预算

成本基准:成本预算切段分配&累积成本曲线

• 成本将控

EVM挣值技艺定义

EVM挣值拆解参数

EVM挣值拆解图解

EVM操练1

EVM操练2

• 成本决算

项目成本决算的编制步骤

目成本决算编制实例

• 货品定价打法

规划时就考虑未来货品成本和价格下降趋势

提供多种配置的不同价格

货品和服务分开定价

不同买方执行不同价格

• 定价要则

规划决定定价

按照配置开展定价

独特部分定价高，共有部分定价低

根据货品定位开展定价

货品组合综合定价

价格藏在服务里面

• 货品定价的步骤

明晰竞争对手的货品

构筑价格分拆表

开展比较定价拆解

对货品开展成本拆解

审视货品在公司方略中的位置和KPI,拟定定价打法

细化并验证定价打法

• 某公司价格拆分的实例

• 某公司配置的成本拆解实例

1.

5、质量管控

• 决策评审

为何需要阶段决策评审

决策队伍构成

PAC的权力和责任

PAC组织-构成

决策评审要害内容

货品开发决策评审进程

业务决策评审的结论

决策评审和技艺评审分离

• 技艺评审

技艺评审常见问题

技艺评审进程

技艺评审进程实例

技艺评审涉及的定位和职责

技艺评审结论

决策评审和技艺评审实例

上手和碰头

分组碰头公司决策评审和技艺评审：

当下公司货品开发流程中有哪些业务决策评审点？决策评审的组织以及决策评审流程运作怎样？

当下公司货品开发流程中有哪些技艺决策评审点？技艺评审的组织以及技艺评审流程运作怎样？

• 技艺分类以及管控打法

技艺分类以及管控打法概述

四类技艺定义

技艺自制&外包打法

核心技艺的六大特性

核心技艺和要害技艺和独有技艺的区别

• 质量回溯

质量回溯：什么样的问题需要回溯？

根因的层次

怎样找根因：顺着当前流程来找问题的根因

拟订对策：纠正措施和预防措施

结晶准则化和收束-心得固化_技艺根因的预防措施落地方式

心得固化_管控根因的预防措施落地方式

• 变更管控

• 变更管控模型

变更申请

变更评核

变更决策/施行

变更施行跟踪和监控

• 项目变更评核

• 项目变更流程

分组碰头：

公司针对共性问题的改进是怎么做的？

当下公司项目变更流程执行困难点有哪些？

1.

6、隐患管控

• 隐患管控模型

• 隐患和问题的区别

• 常见的隐患类别

• 隐患评核

• 拟定隐患管控规划

• 四种隐患响应措施

• 隐患管控规划示例

• 隐患升级

1.

7、海量资料可预测的项目绩效管控

2.

7.1、项目管控全景图

• 项目管控思路

• 构筑E2E公司项目全景图

• 各业务部项目重点事务

1.

7.2、可预测的货品线级KPI指标

• 1）货品线项目KPI标的分解

• 2）进程指标

阶段验收借助率

阶段评审缺陷

项目人员稳定度

• 3）结果指标

进度

验收缺陷

• 4）货品质量指标

网上问题

网上事故

• 5）管控改进指标

1. A、采购流程和合规

商务及时响应度

社会责仸&环境

采购合规

2. B、研发流程、质量办法

研发本领成熟度

研发效率改进

3. C、人力资本

组织级主力稳定度

人力支撑度

• 资讯安全

1.

7.3，可预测的项目级KPI

• 项目基本度量指标

• 项目评审度量指标

• 测试活动度量指标

• 评审有效性度量指标

• 事务货品规模度量指标

• 事务货品生产率度量指标

• 测试执行效率度量指标

• 测试缺陷密度度量指标

1.

7.4，员工KPI

• 指标设定的办法

1. 1）赢的承诺指标

事务规划完成率

个人负责模块严重问题数

问题破解率

2. 2）执行承诺指标

流程遵从度

规范符合性

文档质量

3. 3）队伍承诺指标

周边事务满意度

CBB贡献率

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|李凤山老师