课程背景
本课为中国移动《DICT交付经理分层分级本领拉升项目》的新晋班（初级交付经理层级），面向刚走上交付岗位或者交付心得不足 1 年的员工。课程从"懂方略、明流程、会管控"三个维度出发，支援新晋交付经理构筑对中国移动 DICT 业务方略的整体认知，领会售前-售中-售后端到端交付流程，掌握 WBS 分解、进度规划、干系人交流、隐患和变更管控等等项目管控基础办法，并借助典型实例研讨和真实情境实操，初步形成独立交付的意识和本领。
课程强调"学用结合"，新晋班以"跟得上、做得对"为标的，每讲完一个模块即配套贴近一线的小操练（如 WBS 分解操练、买方交流话术操练、实例复盘），支援参训者在入职初期就养成良好的交付习惯和合规意识。
课程收益
1.构筑对中国移动 DICT 业务方略的整体认知，领会"连接+算力+本领"新型资讯服务架构的含义和云南重点业界典型情境；
2.清晰交付经理在项目中的定位定位，掌握初级交付经理本领画像和合规红线、职业操守要求。
3.掌握 DICT 项目端到端交付流程，熟稔售前、售中、售后各阶段的要害节点和项目文档编写规范；
4.掌握项目管控基础办法：WBS 分解、进度规划编制、干系人识别和交流规划、隐患识别和变更基本流程；
5.借助典型实例研讨和真实情境实操，形成独立/分组完成交付差事、产出交付物、接受点评复盘的本领；
6.弄懂中国移动 DICT 管控办法、自主交付运维、系统流程和安全生产要求，借助课程测试检验研习成效。
【研习对象】
中国移动以及各地市公司刚走上 DICT 交付岗位、交付心得不足 1 年的新晋交付经理、交付助理，以及拟转岗从事交付事务的相关人员。
【研习时长】
3 天
课程大纲
1.中国移动DICT方略认知和定位定位
1.1.中国移动 DICT 业务方略全景
1.1.1.集团"连接+算力+本领"新型资讯服务架构解读
1.1.2.三大主业核心货品速览
1.1.3.云南 DICT 业务重点业界和典型情境
1.2.交付经理定位认知和本领要求
1.2.1.交付经理在项目中的定位
1.2.2.初级交付经理本领画像
1.2.3.合规红线和职业操守
操练：对照初级交付经理本领画像，列出你当前已具备和待补强的 3 项本领，并说明补强规划。
2.DICT项目端到端交付流程
2.1.售前-售中-售后全流程概览
2.1.1.售前阶段：从商机到合同
2.1.2.售中阶段：从启动到验收
2.1.3.售后阶段：从验收到运维
2.2.项目文档编写规范
2.2.1.项目规划书编写
2.2.2.施行方案编写要点
2.2.3.验收文档和交维资料
操练：选取一个你熟稔的微小型项目，编写一页项目规划书（含标的、范围、要害里程碑）。
3.项目管控基础
3.1.进度管控基础
3.1.1.WBS 分解实操
3.1.2.进度规划编制
操练：对一个真实或者还原的 DICT 差事做 WBS 分解（不少于 10 个叶子节点），并编制初步进度规划。
3.2.交流和干系人管控
3.2.1.干系人识别
3.2.2.交流规划拟定
3.2.3.买方期望管控
操练：识别你当前项目的 5 类要害干系人，绘制干系人-交流频率矩阵并拟定交流规划要点。
3.3.隐患和变更管控基础
3.3.1.隐患识别和评核
3.3.2.变更管控基本流程
3.3.3.隐患管控
3.4.项目全生命周期规划
4.实例研讨和心得交流
4.1.典型实例拆解
4.1.1.实例二：某校园安全项目分包管控失控
4.1.2.实例三：某医院资讯化项目交流断裂
4.2.小组研讨
操练：结合本人经历，准备 1 个交付中的真实教训/困惑，运行层面，在小组内做 5 分钟分享并接受同伴点评。
4.3.标杆心得分享
4.3.1.出色交付经理心得分享
4.3.2.交流问答
5.实操交付
5.1.差事布置 —— 明晰实操要求
5.1.1.实例来由 —— 某县区教育资讯化装置采购安装项目
5.2.参训者独立/分组完成 —— 实操产出
5.3.交付物展示 —— 结晶呈报
5.4.讲师点评和最 佳实践收束
操练：基于"某县区教育资讯化装置采购安装项目"来由，独立完成一份交付物（规划书/施行方案/验收清单之一），并在班上做结晶呈报。
6.内训
6.1.管控办法
6.2.自主交付，运维
6.3.DICT 系统流程
6.4.安全生产
6.5.课程测试
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|方超老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。