非项目管理人员的项目管理

一、项目管控导论

1、项目概论

2、项目的意义

3、项目成功要素

4、衡量项目成功

5、项目管控进程

6、项目管控中的队伍

7、系统管控项目对组织的好处

【抓手】项目的三维约束衡量准则图

【抓手】项目的九维区分

【实例】巴拿马运河项目管控拆解

【交流】根据九维区分准则拆解某一项目

二、高效的项目经理

1、项目经理的定位定位

项目经理的人格特质：精力充沛、抗压、笃定、内控力、情绪稳定成熟、诚信和进取心

2、项目经理的核心本领：一套平衡集合

远见、注重细节

技艺精湛、人际和谐、政治敏锐

坚持要则和灵活变通

3、项目经理的基本本领和抓手

交流：聆听、资讯

说服力和影响力：互惠、一致性、社会认同、偏好、权威、损失和收益、大小顺序

谈判：对事不对人，关注利益、假设可能性、结果要求客观

队伍会议：文档记录、会议要点、技艺支持

冲突管控：队伍冰山、归因理论、

激励队伍

【实例】成功登顶珠峰的领导魅力

【抓手】交流打法拟定表

【抓手】人格测试.麦尔碧瑞斯类型指标（MBTI）

【抓手】问题日志样板

【抓手】冲突管控四法

【交流】项目会议之前的会议要点拟定

【交流】实地人格测试（选取部分指标）

三、项目选项：做正确的事

1、项目遴选进程

项目选项漏斗

2、项目的商务方案

项目选项中怎样拟定商务方案：

3、项目驱动：问题和机会

问题和机会描述

4、问题和机会成因拆解

拆解抓手：鱼骨图

5、项目标的

6、达成项目的可选方案

可能性问题破解思路导图

7、评核方案

财务拆解、罗列优缺点、因素评分法、力场拆解、SWOT拆解、帕累托优先指数、实物期权、

8，商务方案结论

9、项目组合

【抓手】项目选项漏斗法

【抓手】项目商务方案编写办法

【抓手】基于队伍的成因拆解鱼骨图

【抓手】项目评核七大拆解抓手（选讲）

【实例】漏斗法项目筛选示例

【实例】交货延误的可能性思路方式导图

【实例】在某地构筑配送中心的优缺点拆解

【交流】就某简单项目开展问题和机会拆解并描述

【交流】就某简单项目开展帕累托有限指数拆解描述并作出结论

【交流】针对自己的理想中的婚礼开展财务因素拆解

四、项目启动：确定行动阶段

1，项目章程：从正确的基点出发

项目管控办公室（PMO）

2、项目启动要素

为何要做、预期结果、行动路线、标的描述、评价指标、项目范围和可交付结晶、利益相关者（干系人）

3、项目交流规划

内部交流和外部交流

4、项目队伍

学识和技艺要求、成员代表性、队伍规模、事务时间、常驻和否、

5、项目融入队伍的时机

职能型结构、项目型结构、混合机构形式

6、核心队伍之外：领会合同关系

固定总价合同、成本补偿合同

7，从项目章程到项目启动文件

【实例】以某医疗器械项目结合本章学识点开展分段演示说明

【抓手】项目章程编写办法

【抓手】项目启动会议议程

【抓手】项目成功指标拟定步骤和办法

【抓手】内部报告表

【抓手】利益相关法拆解进程表

【交流】按照某项目章程编制指标评价表、本领诉求表和交流规划表

五、项目界定：编制和采用事务分解结构

1、事务分解结构

WBS的层次和内容

WBS的形式

2、让队伍参与

3、三种事务分解结构编制办法

思路导图发

自上而下的大纲法

自下而上的聚合法

4、事务分解结构文件

5、分派责任

责任矩阵图

参与矩阵图

6，项目：时间估算、预算和绩效指标

进度估计、三点法、资源诉求、成本估算、确定要害绩效指标

【抓手】WBS三大编制法

【抓手】差事分派的思路导图

【抓手】责任矩阵图

【抓手】参与矩阵图

【抓手】时间估算三点法

【实例】会计系统更新项目的WBS层次

【实例】图书馆项目的成员参与

【实例】某慈善长跑项目的思路导图拆解

【交流】采用思路导图和大纲法编制你和一家人去某地旅游项目的WBS,至少包含20个事务包。

【交流】为上面的作业编制资源诉求表

【交流】为上面的作业编制成效评核表

六、评核和化解项目不确定性

1、项目不确定性的示例

不利项目隐患和有利项目不确定性

2、项目不确定性评核的作用

3、不确定性的维度

不确定性来源，不确定性结果

4、可能性和期望值结果相关联

隐患矩阵图

5、不确定评核的规划和行动进程

评核流程图

6、评核抓手（选讲）

隐患映射、失效模式以及影响拆解、直觉法、德尔菲法、鱼骨图、还原法

7、根据不确定性增加时间和资源

8，监控项目的不确定性

【实例】在邻家地产上见围墙

【实例】歪打正着的“伟哥”

【实例】波音787的不确定维度拆解和化解打法

【抓手】不确定性来源拆解表

【抓手】隐患拆解矩阵图

【抓手】隐患映射拆解法

【抓手】失效模式和影响拆解法（6Σ）

【抓手】直觉法拆解

【抓手】德菲尔拆解法

【交流】就某一个常见项目寻找有利的和不利的隐患可能

【交流】就某一个常见项目采用隐患映射法和德菲尔法开展隐患评核

七：项目进度规划：增加时间维度

1、为何要做进度规划

2、项目进度规划的概念

单代号网络图

双代号网络图

甘特图

时标网络图

3、展示并诠释项目进度规划

大型项目实例

4、构筑进度规划网络

5、在进度规划中考虑概率的概念

进度三点法的延伸和运用

估算项目工期

估算工期概率

【实例】某工地的进度项目

【实例】印度客服中心工程项目进度实例

【抓手】单代号网络图

【抓手】双代号网络图

【抓手】甘特图

【抓手】时标网络图

【抓手】要害线路算法

【抓手】工期估算概率法

【交流】婚礼筹备甘特图

【交流】为某基建工程项目绘制单代号网络图和时标网络图，估算工期。倘若某项材料会迟到一天，请问影响为何？倘若迟到10天呢？

八，修改项目进度以适应时间和资源约束

1、进度规划修改：货品研发的例子

2、压缩项目工期

确定赶工成本的权衡拆解

确定施工中的项目成本、提前完工激励和延误惩罚的权衡拆解

赶工程序

评核赶工选项

3、迅速跟进

4、修改进度规划以适应资源约束

资源分配优先级

可互换资源的分配比例

资源均衡

时间受限的资源均衡

【实例】货品研发的进度规划修改实例

【实例】某车库改造和汽车修理厂建设实例中的要害线路拆解和工期改变

【抓手】压缩工期的时间和成本权衡图

九、监控项目绩效

1、项目监控的必要性

范围潜变，墨菲法则、帕金森定律、学生综合征、帕累托定律，投入增加、统计偏差

2、项目监测要则

3、项目监测抓手

核对表、偏差资料表、甘特图、挣值系统

4、挣值概念的运用（选讲）

5、项目变更将控

【抓手】监测核对表

【抓手】偏差资料表

【抓手】挣值系统（选讲）

十、圆满完成：项目收尾和心得收束

1、项目收尾的意义

2、为何以及何时开展收尾

3、从开始就规划项目收尾

4、项目期间的收尾事务

项目评核会、项目进程文档

5、项目收尾的维度

买方维度、人力资本维度、管控维度、组织维度

6、项目心得收束

【抓手】项目文件的典型内容包

【抓手】回顾报告内容范例

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|徐砚烽老师