课程背景
在当今竞争白热化的商业环境中，项目已成为公司促成方略落地、达成革新突破的核心载体。无论是新货品研发、市场活动策划，还是流程精进、系统升级，各类业务情境都呈现出“项目化”特征。可是，大量实践表明，超60%的项目因标的模糊、规划失控、资源错配、隐患失察等等问题未能达成预期——据PMI《项目管控学识架构指南》统计，仅49%的组织能持续成功交付项目。
通用类项目管控本领，作为跨越业界、职能的底层管控本领，正成为职场人从“执行者”向“管人者”跃迁的要害门槛。本课基于PMBOK®指南、PRINCE2®以及敏捷开发等等国际主流办法论，结合中国公司实际业务情境，旨在支援参训者构筑系统化的项目管控思路轮廓，掌握可落地的抓手技艺，破解“知易行难”的痛点，让项目从“被动救火”转向“主动掌控”。
课程收益
（一）认知升级
• 构筑“全生命周期+多维视角”的项目管控思路模型，跳出“重执行轻规划”“重进度轻价值”的常见误区；
• 领会项目和日常营运的本质区别，掌握“方略标的-项目标的-差事分解”的对齐推演。
（二）抓手赋能
• 熟练运用WBS事务分解、要害路径法（CPM）、挣值拆解（EVM）等等10+核心抓手，独立完成项目规划编制和动态监控；
• 掌握隐患矩阵、RACI责任分配矩阵、交流规划表等等实用模板，可直接运用于实际项目情境。
（三）实战提效
• 借助制造业新品上市、互联网货品迭代、跨部门流程精进等等6大业界实例拆解，获得“拿来即用”的问题解题打法；
• 学会在项目冲突（如资源争夺、诉求变更）中运用谈判招数和决策模型，拉升队伍协同效率。
（四）认证衔接
• 覆盖PMP®、ACP®等等国际认证核心考点，助力参训者系统化备考，缩短学识盲区。
【课程特色】
（一）架构化规划
从“启动-规划-执行-监控-收尾”五大进程组出发，串联范围、时间、成本、质量、资源、交流、隐患、采购、干系人九大学识领域，形成闭环管控推演。
（二）情境化教学
采用“理论讲授（30%）+实例研讨（40%）+沙盘还原（20%）+抓手实操（10%）”四维教学法，所有学识点都匹配真实业务情境（如紧急项目插单、买方诉求频繁变更）。
（三）抓手化落地
配套《项目管控抓手包》（含28份可编辑模板，5套Excel自动计算模型、3个项目管控软件操作指引），确保参训者课后可直接复用。
（四）导师制带练
由持有PMP®/PgMP®认证、15年以上跨业界项目管控心得的实战专家授课，课后提供1个月线上答疑以及项目复盘指导。
【课程推演】
课程大纲
第一天：项目管控底层推演和启动规划
模块一：认知重塑——项目管控核心思路构筑
标的
：打破碎片化认知，构筑系统化项目管控轮廓
1. 破冰交流：“你经历过哪些失败的项目？”（收集典型痛点）
2. 项目的本质特征：临时性，独特性、渐进明细性 vs 日常营运的持续性、重复性
3. 通用项目管控的价值金字塔：
◦ 底层：按照时按照质交付（基础标的）
◦ 中层：资源高效利用（成本将控）
◦ 顶层：支撑方略落地（价值创造）
1. 项目管控成熟度模型：从“混乱型”到“卓越型”的四阶段进化路径
抓手/实例
：
• 抓手：项目vs营运对比矩阵表
• 实例：某快消公司“618大促筹备项目”为何出现库存积压？（标的和方略脱节的典型教训）
模块二：精准启航——项目启动和干系人管控
标的
：掌握项目立项准则，搞定要害干系人
1. 项目启动三大核心动作：
◦ 商业论证：怎样用ROI、NPV等等抓手证明项目必要性？
◦ 可行性拆解：技艺可行性、经济可行性、组织可行性三维评核
◦ 项目章程拟定：明晰标的（SMART要则）、放权边界、要害里程碑
1. 干系人管控“三步法”：
◦ 识别：干系人登记册（权力-利益矩阵分类）
◦ 拆解：诉求优先级排序（MoSCoW法则）
◦ 管控：针对不同象限的交流打法（如“权力高-利益低”需重点呈报，“权力低-利益高”需及时告知）
抓手/实操
：
• 抓手：干系人权力-利益矩阵模板，项目章程模板（含10项必备要素）
• 上手：分组绘制“公司年会筹备项目”的干系人地图并拟定交流规划
模块三：蓝图绘制——项目规划全流程拆解
标的
：独立完成项目规划编制，规避“规划不足导致执行失控”陷阱
1. 范围规划：
◦ WBS事务分解技艺：从项目标的到可执行差事的层级拆解（100%规则运用）
◦ 范围说明书：验收准则、除外责任的明晰办法（防止后期诉求蔓延）
1. 时间规划：
◦ 活动定义和排序：紧前关系绘图法（PDM）/箭线图法（ADM）
◦ 历时估算：三点估算法（PERT）vs 类比估算法的适用情境
◦ 要害路径法（CPM）：识别最长路径、浮动时间的计算和运用（压缩工期打法）
1. 成本规划：
◦ 成本估算：自上而下估算vs自下而上估算的误差将控
◦ 预算拟定：成本基准线的形成和应急储备/管控储备的区分
1. 质量规划：
◦ 质量成本（COQ）：预防成本、评核成本、失败成本的平衡打法
◦ 质量管控抓手：因果图（鱼骨图）、将控图、查验表的运用
抓手/实操
：
• 抓手：WBS分解模板（带编码规则）、要害路径计算表（Excel自动公式版）
• 沙盘：小组协同完成“新货品上市项目”的范围/时间/成本/质量规划编制，导师实地点评
模块四：资源整合——项目资源和交流规划
标的
：破解“人财物”资源冲突，构筑高效交流制度
1. 资源规划：
◦ 资源诉求清单：人力、装置、材料的量化评核
◦ 资源平衡：资源日历和资源直方图的绘制（防止“资源过载”）
1. 交流规划：
◦ 交流诉求拆解：干系人对资讯类型、频率、格式的诉求差异
◦ 交流管控规划：会议制度、报告模板、资讯分发渠道的规划（如敏捷项目每日站会vs传统项目周报）
抓手/实例
：
• 抓手：RACI责任分配矩阵、交流规划表（含5种交流情境模板）
• 实例：某IT项目因“开发和测试队伍资讯不同步”导致上线延期，怎样借助交流规划规避？
第二天：项目执行监控和收尾精进
模块五：动态管控——项目执行和监控技艺
标的
：掌握进程纠偏办法，确保项目不偏离轨道
1. 执行阶段核心差事：
◦ 队伍管控：建设高绩效队伍的4个阶段（形成-震荡-规范-成熟）和激励打法
◦ 质量保证：怎样借助审计、进程改进（如六西格玛DMAIC）确保交付物质量
1. 监控阶段要害抓手：
◦ 绩效测量：挣值拆解（EVM）——PV/EV/AC/CPI/SPI的计算和解读（成本/进度偏差预警）
◦ 变更管控：变更将控流程（申请-评核-批准-施行-记录）和CCB（变更将控委员会）运作
◦ 隐患监控：隐患审计、预留应急储备的动态调整
1. 问题破解：
◦ 根本原因拆解（RCA）：5Why拆解法和故障树（FTA）的运用
◦ 冲突管控：携手/妥协/强制等等5种破解打法的选项（如资源争夺时怎样优先保障要害路径）
抓手/实操
：
• 抓手：挣值拆解计算模板（自动生成CPI/SPI趋势图），变更请求单模板
• 上手：针对“某项目CPI=0.8，SPI=0.9”的情境，小组碰头并提出纠偏措施
模块六：完美收官——项目收尾和学识沉淀
标的
：防止“虎头蛇尾”，达成项目价值最大化
1. 收尾阶段核心事务：
◦ 行政收尾：验收文件签署、合同关闭、资源释放
◦ 管控收尾：项目收束会（复盘“做得好的/可改进的/需防止的”）、心得教训登记册更新
1. 价值延伸：
◦ 组织进程资产（OPA）积累：将项目文档、模板、最 佳实践纳入公司学识库
◦ 项目后评价：从财务回报、买方满意度、本领拉升三维度评核项目整体成功度
抓手/实例
：
• 抓手：项目收尾查验清单、心得教训收束模板（含“3-2-1复盘法”）
• 实例：某建筑项目未做心得沉淀，导致同类项目重复出现“供应商延迟交货”问题
模块七：综合实战——项目管控沙盘还原
标的
：综合运用所学学识，体验完整项目生命周期管控
1. 沙盘来由：某智能硬件公司“新款手环研发项目”（周期6个月，落地时，预算500万，涉及研发/生产/市场/销售4个部门）
2. 差事流程：
◦ 分组担当项目经理、研发组长、市场经理等等定位
◦ 完成项目启动（章程拟定）、规划（WBS/CPM/预算）、执行（还原资源冲突/诉求变更）、监控（EVM拆解/隐患化解）、收尾（复盘收束）全流程
1. 导师点评：针对各组规划漏洞、监控盲区、队伍协同问题开展针对性指导
模块八：收束和行动规划
1. 课程核心学识点串讲（思路导图回顾）
2. 个人行动规划：拟定“30天项目管控本领拉升规划”（含抓手运用、流程精进、学识分享3个维度）
3. 颁发证书&合影
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|徐砚烽老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。