课程背景
一个高潜英才的社会责任和历史使命，就是为了完成事务绩效而奋斗。以事务绩效的完成为责任，缩短达成绩效的时间，节约达成绩效的资源，就是一个高潜英才的职业素养和成就。
在拟定和达成事务绩效的进程中，高潜英才一般会遇到，比如：队伍不清楚绩效拟定的轮廓和推演；队伍之间缺少协同，没有形成合力；事务绩效没有量化、不可衡量；员工个人绩效和组织绩效不一致，执行进程缺少跟进，没有预警，执行层面，是否能达成心里没底。
《成长加速器
——高潜英才绩效本领拉升和加速演进》从组织绩效的来源，维度，拟定办法，绩效交流，重点事务差事；以及从组织分解到个人绩效，激发员工内在动机，绩效分解的办法，信心承诺，落地跟进和执行等等，对高潜英才提供科学系统的训练，该课程的核心理念以及抓手广泛运用于众多大中型集团公司，经过了多年的公司经营管控实践验证。本课在课堂上运用
实例研讨、实战上手、带出促动、抓手操练
等等方式，讲授系列管控办法和抓手，结合公司实际实例，破解队伍管控中的共性和难点问题，让高潜英才经过两天的集中研习，高效掌握绩效拟定和达成之道，构筑优良的事务环境，达成绩效标的，加速演进，使命必达，成就卓越英才。
课程收益
●
掌握事务绩效标的拟定和达成的总体轮廓和推演，创建优良的职场人际关系。
●
熟练掌握事务闭环和绩效标的拟定办法和精 准把握重点事务差事。
● 拟定绩效标的落地办法，运用科学办法分解个人绩效绩效和行为要求。
●
采用有效的时间将控，绩效交流和承诺办法强化动机，拉升事务精 准度和效率。
● 运用跟进和执行系统确保绩效高效达成，掌握有效交流和队伍协同作战本领。
课程大纲
课程导入：
高潜英才必须弄懂根据公司绩效，他需要达成什么样的绩效，落地时，而他的上级也必须知道要求他有什么贡献，从实践看，并据此评判他的绩效。绩效拟定和达成是从公司使命、愿景、方略、组织绩效到个人绩效绩效系统设定和执行
的全周期管控。
首讲：组织绩效的来源
一、高潜英才的责任和使命
二、组织绩效的
3个内涵
1. 支撑方略达成
2. 助推组织协调
3. 识别组织贡献
实例：
微软的转变
三、组织绩效的
5个来源
1. 方略解码
2. 组织职责和流程要求
3. 业务短板和管控诉求
4. 外部买方对组织的诉求
5. 流程上下游提出的诉求
实例研讨：
在年终收束会议上，各位高潜英才就一年的事务结晶做了述职，最 后，业务负责人问了大家一个问题：你的买方会怎样评价你的事务？
四、组织绩效交流
1. 向上交流
2. 横向交流
3. 内部交流
次讲：组织绩效的拟定
一、组织绩效的
4个维度
1. 财务结果
2. 外部买方
3. 内部营运
4. 研习成长
抓手：
平衡记分卡
BSC
二、绩效拟定的
4大要素
1. 规范要求
2. 拟定要则
1）S-具体明晰
2）M-可衡量的
3）A-可达成的
4）R-相关联的
5）T-有时限的
3. 描述准则
操练：
选项一名小组成员的组织绩效开展碰头，按照所提供模板开展操练。
抓手：
部门
/队伍组织绩效模板
三、重点事务差事
1. 重点事务的内涵
2. 重点事务拟定4步法
1）时间期限
2）成本资源
3）事务差事
4）准则要求
实例操练：
A队伍为了拉升货品质量，组建了联合项目队伍，请结合实例材料，按照所提供抓手开展操练。
抓手：
重点事务差事模板
抓手：
4象限时间将控法
三讲：个人事务绩效的分解
一、个人绩效管控的价值
二、激发员工内在动机
1. 掌握自主权
2. 拉升胜任力
3. 强化承诺度
实例研讨：
“我太不放心队伍了，不盯着，他们就不会做，而且总出错，你说怎么办？”请结合实例内容开展研讨，怎样激发员工完成事务绩效的动机？
三、当仁不让，实操中，责无旁贷
1. 责任感程度分层
2. 当责型员工准则
1）正向行为
2）负向行为
四、个人事务绩效的
3大来源
1. 组织/部门绩效
2. 流程绩效
3. 岗位职责
实例：
新提拔的
A经理是一名心得十分充实的老员工，很想将队伍带好，可上任后队伍的业务资料一直不是很理想。请结合实例内容，帮A经理拆解问题出在哪？怎样改进？
五、事务绩效分解的办法
1. 全量分解法
2. 流程分解法
3. 参数分解法
4. 鱼骨图法
操练：
选项
1项队伍事务绩效开展分解，按照所提供模板，拟定个人事务绩效。
抓手：
分解到个人事务绩效模板
5. 设定挑战性绩效
6. 达成绩效承诺
操练：
选项
1项个人事务绩效，按照所提供模板，操练达成绩效承诺。
抓手：
个人事务绩效承诺模板
六、个人事务绩效交流
1. 个人事务绩效交流的6个步骤
1）构筑亲和
2）分享绩效
3）征询意见
4）协商一致
5）确定行动
6）表述信心
实例上手：
资 深老员工
A过去的一年业绩十分不错，但今年在交流事务绩效时却让王经理犯了愁，请根据实例内容，和小组一起开展上手，并互相反馈。
2. 绩效交流异议处理的7个招数
1）聆听意见
2）摸清问题
3）领会感受
4）疏解情绪
5）直面问题
6）共商规划
7）资源支持
四讲：构筑优质事务环境
一、
5大个性类型以及交流打法
1.将控型
2.表述型
3.温和型
4.拆解型
5.调整型
操练：
真心话大冒险，你问我答猜个性。
抓手：
DISC个性类型测评
二、
洞察队伍的
内在
状态
1）“父母”状态
2）“孩童”状态
3）“成人”状态
抓手：队伍内在状态测量以及交流要点
三、和上级交流之有胆量
1.视人为人，领会支持
2.换位思索，拉升认知
3.随时补台，锁住结果
4.真情实意，表里如一
5.预备方案，周密思索
四、和平级交流之有肚量
1.有话直说，方式恰当
2.尊重感受，具体来看，关心友爱
3.欣赏认可，正向期待
4.明晰动机，激发潜能
交流操练：
以小组为单位，根据领取的差事卡，操练怎样和不同个性的上级
/平级/部属交流?
五讲：事务绩效的跟进和执行
一、事务绩效跟进的
2大要素
1. 事务行为
2. 绩效进展
二、事务行为的跟进反馈
1. 正面型反馈
1）S-情况
2）T-差事
3）A-行动
4）R-结果
2. 改进型反馈
1）S
/T
-情况
/差事
2）
A-行动
3）
R-结果
4）A-行动建议
5）R-预期结果
操练：
王经理发现生产装置故障增加，装置主管给出的结论是，这个问题之前多次发生，找不到有效的破解办法。请结合实例内容和
STAR/AR抓手开展操练。
三，绩效进展情况的跟进
1. 项目时间表
2. 项目里程碑
3. 进度交流报表
4. 反馈调查问卷
四，绩效落地执行
4问1复盘
1. 核心绩效为何？
2. 达成什么程度？
3. 怎样才能达成？
4. 什么时候达成？
5. 复盘阶段绩效
实例研讨：
王经理岗调入到新岗位后，落地时，发现员工干活不积极，没有精神，安排的差事完不成，对于绩效和差事不放在心上，可公司明明是有考核制度的啊。请根据实例内容以及要求，以小组为单位开展研讨。
抓手：
绩效跟进和执行模板
第六讲：队伍协同作战，达成高绩效标的
一、循环更新
6步法
1. 绩效评核
⑴ 构筑绩效准则资料
⑵ 监测行动结果以及转化率
2. 寻找差距
⑴ 对标基准资料，发现问题
⑵ 明晰规划，换个角度看，行动和结果之间的差距
3. 提供反馈
⑴ 表扬好的行为和结果
⑵ 批评不合理的绩效表现
4. 行动规划
⑴ 评核现有规划和标的
⑵ 拟定新规划及时间表
⑶ 确认准备条件以及要求
5. 明晰支持
1）匹配资源
2）发起支持
3）获得承诺
6. 队伍作战
⑴ 开启行动
⑵ 动态监测
⑶ 持续精进
收束
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|朱伟锋老师
适合谁听
公司高潜英才。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。