课程背景
在非标制冷装置业界中，项目管控的复杂性和专精性要求极高。公司面临的痛点包括业务倚重个人心得、交流协调不畅、隐患管控和成本管控脱节，以及缺乏准则化事务流程。为破解这些问题，本次工作坊将基于项目管控十大领域学识，结合非标制冷装置的专精业务内容和流程，导入项目管控办法和抓手，借助研讨输出各业务板块适用的项目管将控度或者准则操作流程。
课程收益
1. 掌握项目管控核心学识：参训者将系统研习项目管控十大领域学识，领会其在非标制冷装置项目中的运用。
2. 构筑准则化事务流程：借助实例拆解和小组研讨，参训者将拟定适用于各业务板块的准则化项目管控流程。
3. 拉升精细化管控本领：参训者将研习怎样在技艺规划、成本将控、质量将控、跨部门交流等等环节开展精细化管控，确保项目高效、高质量交付。
课程大纲
第一天：项目管控基础和准则化流程构筑
1. 项目管控基础学识
- 项目管控的定义和意义
- 项目管控的十大领域（范围、时间、成本、质量、人力资本、交流、隐患、采购、相关方、整合）
- 项目管控的五大进程组（启动、规划、执行、监控、收尾）
- 项目管控的抓手和技艺（如WBS、甘特图、网络图等等）
- 小组碰头：结合非标制冷装置业务，碰头项目管控在实际事务中的运用痛点
2. 准则化流程的意义
- 准则化流程的定义和作用
-
业界实例分享：准则化流程在项目中的成功运用
- 小组研讨：拆解当前公司缺乏准则化流程导致的问题
- 课堂操练：绘制现有项目管控流程图，找出问题节点
3. 准则化流程构筑办法
- 准则化流程规划要则（如简洁性、可操作性、可扩展性）
- 准则化流程构筑步骤（诉求拆解、流程规划、试点运行、持续改进）
- 小组研讨：结合合同项目管控、施工项目管控、售后服务、安装调试、研发项目管控等等业务板块，碰头准则化流程的要害点
- 课堂操练：以小组为单位，初步规划各自业务板块的准则化流程轮廓
4. 项目管控抓手的导入
- 常用项目管控抓手引见（如Microsoft Project、Excel、甘特图等等）
- 抓手实操上手：怎样采用抓手辅助准则化流程的执行
- 小组差事：利用抓手精进小组规划的准则化流程轮廓
- 小组呈报：展示精进后的流程轮廓，并说明精进点
5. 小组作业
- 作业差事：完善各自业务板块的准则化流程轮廓
- 提供参考资料：业界准则流程模板、成功实例等等
- 讲师答疑：解答小组在作业进程中遇到的问题
第二天：制冷装置从货品诉求到货品交付的精细化全进程管控流程
1. 货品诉求管控
- 诉求收集和拆解：怎样收集买方的诉求，开展诉求拆解和验证
- 诉求变更管控：构筑诉求变更将控制度，确保诉求变更的可控性
- 小组研讨：拆解诉求管控中的常见问题以及解题打法
- 课堂操练：拟定诉求管控规划
2. 技艺规划管控
- 技艺规划流程：从诉求到规划的转化流程，包括方案规划、详细规划等等
- 规划评审和精进：怎样开展规划评审，确保规划质量和可施行性
- 技艺文档管控：构筑技艺文档管控架构，确保文档的完整性和可追溯性
- 小组研讨：结合实际项目，碰头技艺规划中的精细化管控要点
- 课堂操练：还原技艺规划评审情境，实践评审流程
3. 成本将控管控
- 成本估算和预算编制：怎样开展成本估算和预算编制，确保成本的准确性
- 成本将控办法：变更管控、成本绩效拆解等等成本将控办法的运用
-
成本将控抓手：挣值拆解法、成本偏差拆解等等抓手的实操上手
- 小组研讨：拆解成本超支的典型实例，提出解题打法
- 课堂操练：利用抓手拆解成本偏差，提出纠正措施
4. 质量将控管控
- 质量规划拟定：怎样拟定质量规划，明晰质量准则和将控点
- 质量检验和测试：构筑质量检验和测试流程，确保货品质量
- 质量问题处理：质量问题的记录、拆解和改进流程
- 小组研讨：结合实际项目，碰头质量将控中的精细化管控要点
- 课堂操练：拟定质量将控规划
5. 跨部门交流和协同
- 跨部门交流的挑战和化解打法：怎样打破部门壁垒，拉升协同效率
- 构筑跨部门协同制度：如定期会议、项目协调小组等等
-
小组碰头：怎样借助跨部门交流拉升项目整体效率
- 课堂操练：拟定跨部门交流和协同的行动规划
6. 小组作业
- 作业差事：结合精细化全进程管控流程，完善各自业务板块的准则化流程轮廓，格外是技艺规划、成本将控、质量将控、跨部门交流等等环节
- 提供参考资料：精细化管控最 佳实践实例、技艺规划模板、成本将控模板、质量将控模板等等
- 讲师答疑：解答小组在作业进程中遇到的问题
结晶收束：项目管将控度输出和持续改进
1. 项目管将控度输出
- 小组呈报：各小组展示完善后的准则化流程轮廓，重点引见技艺规划、成本将控、质量将控、跨部门交流等等环节的规划思路和精进点
- 小组互评：其他小组提出意见和建议
- 讲师点评：收束各小组的优点和不足，提出改进建议
2. 持续改进制度
- 持续改进的意义：怎样借助持续改进拉升项目管控水平
- 持续改进办法：如PDCA循环、六西格玛等等办法的运用
- 小组研讨：怎样在实际事务中构筑持续改进制度
-
课堂操练：拟定持续改进规划
3. 课程收束
- 回顾项目管控十大领域学识，强调精细化、准则化、流程化管控的意义
- 强调精细化全进程管控流程在非标制冷装置项目中的运用
4. 行动规划拟定
- 参训者拟定个人行动规划，明晰在实际事务中怎样运用所学学识和抓手
【课程特色】
1. 实战导向：结合非标制冷装置业界实际业务，借助实例拆解和小组研讨，确保参训者能够将所学学识直接运用于实际事务中。
2. 交流性强：采用工作坊形式，鼓励参训者积极参与碰头和实践，助推队伍协同和学识共享。
3. 抓手运用：导入实用的项目管控抓手，支援参训者拉升事务效率和管控水平。
4. 定制化内容：根据参训者所在业务板块的特点，规划针对性的课程内容，满足不同参训者的诉求。
备注：重点借助业务链路支援员工融入准则化、流程化、精细化管控思路，支援业务链路各项精进
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|吴建宏老师
适合谁听
- 暖通施工相关业务的项目管人人员- 合同项目管人人员- 售后服务人员- 安装调试人员- 研发项目管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。