文旅GEO咨询项目服务方案

课程背景

**项目名称**：文旅品牌 GEO（生成式引擎精进）管控架构咨询项目

**出品方**：高彭满座事务室

**项目负责人**：彭晓丹

**版本**：v1.0 · **日期**：2026-07-27

**密级**：? 可发买方/携手机构

**配套**：[`文旅GEO完整货品方案v2.0.md`](文旅GEO完整货品方案v2.0.md) · [`SOW/文旅GEO启动包_SOW_v1.0.md`](SOW/文旅GEO启动包_SOW_v1.0.md)

目录

[项目来由](#一项目来由)

[项目标的](#二项目标的)

[项目特色](#三项目特色)

[项目路径](#四项目路径)

[落地步骤规划（详表）](#五落地步骤规划详表)

[组织和分工](#六组织和分工)

[项目里程碑和时间表](#七项目里程碑和时间表)

[交付结晶总清单](#八交付结晶总清单)

[货品组合和报价](#九货品组合和报价)

[验收和付款](#十验收和付款)

[隐患和边界](#十一隐患和边界)

[附录：抓手箱索引](#十二附录抓手箱索引)

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一、项目来由

1.1 宏观环境

文旅业界正经历 「搜索入口迁移」：越来越多游客在 DeepSeek、豆包、Kimi 等等 AI 助手中完成 「去哪玩 / 住哪里 / 会议酒店怎么选」 的初筛，执行层面，传统 OTA 和攻略平台的流量入口正在被 AI 决策链分流。

对酒店，景区、目的地、MICE 场馆而言，「被 AI 正确描述、在情境问题里被主动推荐」 已成为新的品牌可见性战场 — 这就是 GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎精进）。

1.2 业界共性困境

#

困境

具体表现

1

不知道 AI 怎么说自己

从未系统问过 AI「{城市}{情境}推荐」，不清楚品牌在 AI 回答中的位次和描述准确性

2

内容资产不成架构

官网、OTA、社媒各自为战；缺乏情境化 FAQ，AI 抓取不到结构化答案

3

全网资讯不一致

星级、标签、地址、交通等等核心字段三渠道矛盾，导致 AI 「困惑降权」或者误描述

4

有投放无治理

砸钱做种草/投流，但未构筑 「AI 可见性监测 → 内容修正 → 再监测」 的闭环，成效不可复盘

1.3 常见误区

误区

实际情况

「GEO = 再雇一家代营运」

GEO 核心是 内容资产治理 + AI 可见性管控，不是替您营运账号

「发更多小红书就行」

碎片化 UGC 难以被 AI 结构化抓取。FAQ、OTA 一致性更要害

「等等 AI 自然收录」

竞品已在占位。无诊断、无监测 = 被动挨打

「一次性做个报告就够」

GEO 是长期工程，需要 抓手留在队伍 + 雷达持续看

1.4 本项目定位

本项目 不是 GEO 代营运，而是支援文旅公司构筑 「自建 GEO 管控架构」 —— 顾问出方案、出抓手、帮你看变化；内容修改和发布由公司队伍执行。

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二、项目标的

2.1 总体标的

构筑适配本品牌的 文旅 GEO 管控架构，达成：

**在 AI 决策入口中，品牌被正确描述、在核心情境问题中争取推荐位，并形成可持续的自营运闭环。**

2.2 分项标的

标的层级

标的描述

对应层次

G1 · 认知对齐

管控层和执行队伍领会 GEO 推演，会用 5 问自测

守位/争位/占位认知

G2 · 现况看清

完成双平台实测诊断，明晰和竞品差距以及信源结构

首诊

G3 · 抓手落地

部署品牌定制 AI 助手，队伍可自助起草 FAQ、对照 OTA

助手

G4 · 轮廓就绪

输出 FAQ 轮廓、OTA 对照表、30 天行动清单

轮廓

G5 · 执行验收

（可选）90 天内 FAQ 上线，OTA P0 矛盾清零

落地营

G6 · 持续监测

（可选）构筑季度 AI 可见性监测制度

雷达

2.3 成功准则（可验收，不承诺排名）

阶段

验收准则

启动包结案（D+30）

诊断报告交付 · 定制 skill 可用 · FAQ 轮廓 ≥20 题 · OTA 对照表完成 · 首检快照出具

落地营结案（D+90）

5 问得分较基线 +1 · FAQ ≥8 题已发布（买方发/顾问验收）· OTA P0 清零

雷达续费（按照年）

4 份季度监测简报 · skill 年度更新

**不承诺**「X 天进 AI Top3/Top5」— 仅验收 **动作完成度和监测记录**。

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三，项目特色

#

特色

说明

1

文旅专属，非通用 SEO

办法论从游客/商旅/MICE 决策链出发，落地时，非医药/电商流程硬套

2

实测驱动，就一线经验说，非纸上谈兵

DeepSeek + 豆包双平台实测，实操中，每条结论标注「实测 / 推演需验证」

3

出脑不出手

交付打法、轮廓、图纸、监测报告；不代写 FAQ、不代改 OTA、不代营运

4

抓手留在队伍

定制 AI 助手（skill）部署后，队伍可持续自助采用

5

30 天结案，不拖一年

启动包按照 D+7/D+14/D+21/D+30 写死节点，防止「买了等等服务」

6

完整抓手箱

诊断模板，FAQ 模板、OTA 对照表、监测快照、14+ 酒店实例库

7

国央企表述护栏

大型文旅集团项目全程加载合规红线，落地时，禁绝 对化，禁编造

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四，项目路径

4.1 总体路径图

┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│ 文旅 GEO 管控架构咨询 · 项目路径 │└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ 【可选】GEO 公开课（1天） 【主路径】GEO 启动包（30天） 学 · 认知对齐 装 · 首诊+助手+轮廓 │ │ └──────────────┬─────────────────────┘ ▼ ┌─────────────────┐ │ D+30 启动验收 │ └────────┬────────┘ │ ┌──────────────┼──────────────┐ ▼ ▼ ▼ 买方自营运 GEO 雷达续费 GEO 落地营（90天） （大多数） 看 · 按照需 验 · 推不动时

4.2 落地规划推演

Step 1 诉求对齐 方略情境 → 确定主战场（C端/B端/MICE/目的地） ↓Step 2 准则构筑 5 问自测 → 守位/争位/占位层次判定 ↓Step 3 现况诊断 双平台实测 → 竞品对齐 → 信源拆解 ↓Step 4 架构规划 情境标签 + FAQ 轮廓 + OTA 对照表 + 30 天行动 ↓Step 5 抓手部署 定制 AI 助手（skill）→ 队伍自助采用 ↓Step 6 执行促成 买方改内容 · （可选）落地营陪跑验收 ↓Step 7 持续监测 GEO 雷达 → 季度复测 → 误描述预警 → 年度更新

4.3 七步落地法（办法论内核）

步骤

名称

核心动作

对应 playbook

Step 0

业态定位

4 问确定主战场

diagnosis-playbook.md §0

Step 1

决策入口

锁定 3 条核心 AI 问法

diagnosis-playbook.md §1

Step 2

5 问诊断

双平台实测 + 层次判定

diagnosis-playbook.md §2

Step 3

内容资产

FAQ / OTA / 结构化内容

content-playbook.md

Step 4

情境标签

1 主 + 2 辅可验证标签

content-playbook.md

Step 5

竞品对齐

锁影 Top3 + 信源拆解

shadow-playbook.md

Step 6

30 天行动

P0–P3 优先级排期

monitoring-playbook.md §6

Step 7

季度监测

固定题单复测

monitoring-playbook.md §7

────────────────────────────────────────

五、落地步骤规划（详表）

阶段 0 · 项目启动

项目阶段

事务内容

负责人

交付结晶

施行抓手

0.1 项目启动会

明晰项目标的、周期、双方对接人、验收准则

顾问 + 买方 PM

《项目启动纪要》

启动包 SOW

0.2 资料收集

收集品牌，官网、OTA、社媒、竞品、主战场情境

买方

《资料收集清单》回执

资料清单模板

0.3 业态定位

4 问定位：业态/主战场/国央企护栏/核心情境

顾问

业态定位表（写入 brand-config）

diagnosis-playbook §0

0.4 核心问法锁定

确定 3 条监测复用问法（情境/品牌/竞品）

顾问 + 买方

核心 AI 问法表

demo-question-bank.md

里程碑：D+0 · 资料齐备 · 项目庄重启动

────────────────────────────────────────

阶段 1 · GEO 现况诊断（启动包 · 第 1 周）

项目阶段

事务内容

负责人

交付结晶

施行抓手

1.1 双平台实测

DeepSeek + 豆包实测 3–5 题，换个角度看，记录位次和描述

顾问

实测记录表

demo-question-bank.md

1.2 5 问自测

情境推荐/品牌描述/全网一致/FAQ/内容时效

顾问

5 问得分 + 层次判定

diagnosis-playbook §2

1.3 决策入口地图

绘制 C 端/B 端/MICE/目的地相关入口

顾问

决策入口地图

output-templates 模板 A §1

1.4 竞品锁影

情境 Top5 竞品 + 信源类型拆解

顾问

竞品 Top3 拆解表

shadow-playbook.md

1.5 OTA 一致性审计

官网 vs OTA vs 社媒五字段对照

顾问

OTA 五字段对照表（初稿）

brand-config §6

1.6 诊断报告撰写

整合以上，落地时，换个角度看，输出 15–20 页诊断报告

顾问

《GEO 可见性诊断报告》

output-templates 模板 A

里程碑：D+7 · 诊断报告交付 · 买方确认事实性错误

────────────────────────────────────────

阶段 2 · 抓手架构建设（启动包 · 第 2 周）

项目阶段

事务内容

负责人

交付结晶

施行抓手

2.1 情境标签规划

规划 1 主 + 2 辅可验证情境标签

顾问

情境标签方案

content-playbook.md

2.2 定制 skill 部署

fork 模板 → 写入 brand-config → 交付

顾问

《品牌定制 AI 助手》

clients/_template-geo/

2.3 skill 试用带练

1 次线上演示（30min），具体来看，教队伍导入采用

顾问

试用反馈记录

部署说明

2.4 合规审查

国央企项目加载表述护栏审查

顾问

合规确认清单

compliance-redlines.md

里程碑：D+14 · 定制 skill 交付 · 触发第二笔付款（50%）

────────────────────────────────────────

阶段 3 · 内容轮廓规划（启动包 · 第 3 周）

项目阶段

事务内容

负责人

交付结晶

施行抓手

3.1 FAQ 轮廓规划

按照主战场规划 20 题 FAQ 轮廓（非终稿）

顾问

《情境 FAQ 轮廓 20 题》

output-templates 模板 B

3.2 OTA 对照表定稿

标注 P0/P1/P2 矛盾以及修复建议

顾问

《OTA 五字段对照表》

brand-config §6

3.3 待清理物料清单

列出过时/矛盾/绝 对化表述物料

顾问

待清理物料表

诊断报告 §4

3.4 30 天行动排期

P0 标签统一 → P1 5问 → P2 FAQ → P3 竞品补位

顾问 + 买方

《30 天行动清单》

output-templates 模板 C

3.5 买方执行启动

买方指派 R/A，从实践看，开始 FAQ 起草和 OTA 修改

买方

RACI 确认

monitoring-playbook §6.2

里程碑：D+21 · 轮廓全套交付 · 买方进入执行期

────────────────────────────────────────

阶段 4 · 启动验收（启动包 · 第 4 周）

项目阶段

事务内容

负责人

交付结晶

施行抓手

4.1 监测首检

固定 3–5 题复测，运行层面，具体来看，对比 D+7 基线

顾问

《监测首检快照》

monitoring-snapshot-template.md

4.2 启动验收会

1h 线上会议，运行层面，逐项确认交付物

顾问 + 买方 PM

《启动验收纪要》

启动包 SOW §7

4.3 后续路径建议

自营运 / 续雷达 / 升级落地营

顾问

路径建议书

货品方案 v2.0

里程碑：D+30 · 启动包结案

────────────────────────────────────────

阶段 5 · 落地执行和验收（可选 · GEO 落地营 · 90 天）

适用：启动包 D+21 评核买方 **改不动、推不动**，或者存在明晰 deadline（会展/旺季前）。

项目阶段

事务内容

负责人

交付结晶

施行抓手

5.1 落地工作坊

90 天里程碑 + RACI + 验收准则对齐

顾问 + 买方队伍

《90 天落地规划》

落地营 SOW

5.2 双周答疑 ×4

执行障碍解答，在实际应用里，优先级调整

顾问

答疑纪要 ×4

定制 skill

5.3 月度复盘 ×2

5 问复测 + 进度审视

顾问

复盘报告 ×2

监测快照模板

5.4 FAQ 批注验收

买方提交 FAQ 稿件，往细里说，换个角度看，顾问批注

顾问验收 · 买方撰写发布

FAQ 批注清单

output-templates 模板 B

5.5 OTA 批注验收

买方提交 OTA 修改，运行层面，顾问对照验收

顾问验收 · 买方修改

OTA 验收意见

OTA 对照表

5.6 季度评核

5 问 +1 · FAQ ≥8 · P0 清零 · 监测记录

顾问 + 买方

《落地营结案验收单》

落地营 SOW §5

里程碑：D+90（自落地营启动日起）· 落地营结案

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阶段 6 · 持续监测（可选 · GEO 雷达 · 按照年）

项目阶段

事务内容

负责人

交付结晶

施行抓手

6.1 季度监测 ×4

固定题单 · 双平台复测

顾问

季度监测简报 ×4

monitoring-snapshot-template.md

6.2 误描述预警

发现 AI 错误描述立即 P0 通报

顾问

预警通知

brand-config 监测题单

6.3 旺季/会展加测

节庆/会展前 2 周加测 1 轮

顾问

加测快照

monitoring-playbook §7.3

6.4 skill 年度更新

playbook / 题单 / 模板版本 bump

顾问

更新版 skill

_template-geo 母版

里程碑：按照年续签 · 每季度出具 1 份简报

────────────────────────────────────────

阶段 α · 认知对齐（可选 · GEO 公开课 · 1 天）

适用：买方尚不弄懂 GEO，或者作为机构招生引流课。**非主路径必经站。**

项目阶段

事务内容

负责人

交付结晶

施行抓手

α.1 GEO 认知

文旅决策链 + GEO 定义 + 和 SEO/投流区别

讲师

课件

SKILL.md 模块 1–2

α.2 四问 AI 实测

实地 DeepSeek + 豆包演示

讲师

实测截图

demo-question-bank §一

α.3 5 问自测

参训者跟做自测，判定守位/争位/占位

讲师

实地快检卡

diagnosis-playbook §2

α.4 办法论讲授

FAQ / OTA / 情境标签 / 竞品对齐

讲师

讲义

4 playbook

α.5 skill 演示

wenlv-geo 公开版导入演示

讲师

公开 skill 安装包

wenlv-geo.skill

里程碑：当天结束 · 参训者带走公开 skill + 快检本领

────────────────────────────────────────

六，组织和分工

6.1 项目组织架构

┌─────────────────┐ │ 买方决策层（A） │ 审批预算 · 确认方略情境 └────────┬────────┘ │ ┌───────────────────┼───────────────────┐ │ │ │ ┌──────▼──────┐ ┌──────▼──────┐ ┌──────▼──────┐ │ 买方 PM（R） │ │ 顾问（彭晓丹）│ │ 买方执行组 │ │ 资料/协调 │ │ 诊断/轮廓/监测│ │ 市场/OTA/IT │ └─────────────┘ └─────────────┘ └─────────────┘

6.2 RACI 矩阵（启动包 + 落地营）

事务项

顾问

买方 PM

市场

OTA 营运

IT

品牌负责人

资料提供

C

R

C

C

C

A

诊断报告

R/A

C

I

I

I

I

定制 skill

R/A

C

I

I

C

I

FAQ 轮廓

R

C

C

I

I

A

FAQ 定稿发布

C

C

R

I

C

A

OTA 修改

C

C

C

R

I

A

Schema 上线

C

C

I

I

R

A

监测快照

R/A

I

I

I

I

I

落地营验收

R/A

C

C

C

C

A

R = 执行 · A = 审批 · C = 咨询 · I = 知会

────────────────────────────────────────

七，项目里程碑和时间表

7.1 启动包 · 30 天甘特

周

D+

阶段

要害交付

买方动作

W0

0

项目启动

资料清单

3 日内提供资料

W1

7

现况诊断

诊断报告

传阅确认

W2

14

抓手部署

定制 skill

试用反馈

W3

21

轮廓规划

FAQ 轮廓 + OTA 表 + 行动清单

指派执行人

W4

30

启动验收

首检快照 + 验收会

签字确认

7.2 落地营 · 90 天甘特（可选）

阶段

时间

活动

交付

启动

W1

落地工作坊

90 天规划

陪跑

W2–W8

双周答疑 ×4

答疑纪要

复盘

W4，W8

月度复盘 ×2

复盘报告

验收

W6–W10

FAQ/OTA 批注

批注清单

结案

W12

季度评核

结案验收单

7.3 雷达 · 年度节奏（可选）

季度

时间

动作

Q1

签约月 +3M

监测简报 #1

Q2

+6M

监测简报 #2 · 旺季前加测（如适用）

Q3

+9M

监测简报 #3

Q4

+12M

监测简报 #4 · skill 年度更新

────────────────────────────────────────

八，交付结晶总清单

8.1 启动包（30 天 · 10 项）

#

交付结晶

格式

节点

1

GEO 可见性诊断报告

PDF/MD

D+7

2

5 问基线 + 层次判定

含于报告

D+7

3

竞品 Top3 + 信源拆解

含于报告

D+7

4

情境标签方案

含于报告

D+14

5

品牌定制 AI 助手（skill）

.skill / 目录

D+14

6

情境 FAQ 轮廓（20 题）

MD

D+21

7

OTA 五字段对照表

表格

D+21

8

30 天行动清单

表格

D+21

9

监测首检快照

1 页 MD

D+30

10

启动验收纪要

MD/邮件

D+30

8.2 落地营（90 天 · 增量）

#

交付结晶

数量

1

90 天落地规划

1

2

双周答疑纪要

4

3

月度复盘报告

2

4

FAQ 批注清单

1+

5

OTA 验收意见

1

6

落地营结案验收单

1

8.3 雷达续费（按照年）

#

交付结晶

数量

1

季度监测简报

4

2

误描述 P0 预警

按照需

3

skill 年度更新

1

────────────────────────────────────────

九，落地时，货品组合和报价

9.1 准则货品

货品

周期

机构结算

建议终端

包含阶段

GEO 公开课

1 天

¥6,000

机构自定

阶段 α

GEO 启动包

30 天

¥6,800

¥9,800

阶段 0–4

首年打包

30天+1年

¥8,800

¥12,800

阶段 0–4 + 6（首年）

GEO 雷达续费

按照年

¥2,000

¥3,000

阶段 6

GEO 落地营·准则

90 天

¥48,000

¥68,000

阶段 5

GEO 落地营·轻量

30 天

¥18,000

¥28,000

阶段 5（精简）

9.2 推荐组合

买方类型

推荐组合

路径

初次接触 GEO

公开课 → 启动包

先学后装

多数公司（主推）

首年打包

30 天启动 + 全年雷达

有执行瓶颈

启动包 → 落地营

装完验收到位

集团批量

10 套首年打包量采

机构统一采购

9.3 顾问投入估算

货品

顾问人天

公开课

1

启动包

2–2.5

落地营·准则

8

雷达（全年）

~1.2

────────────────────────────────────────

十，在实际应用里，验收和付款

10.1 付款节点

货品

付款安排

公开课

课前 100%

启动包 / 首年打包

签约 50% · D+14 skill 交付 50%

雷达续费

续签 100%

落地营

签约 50% · 结案验收 50%

10.2 验收流程

交付物提交 → 买方 3 个事务日审阅 → 书面确认 / 提出修正 → 事实性错误顾问修正 → 验收签字 / 邮件确认 → 触发付款 / 结案

10.3 延期规则

买方超 5 个事务日 未提供资料 → 里程碑顺延

范围外诉求（额外竞品，非酒店业态深度定制）→ 补充协议

────────────────────────────────────────

十一、隐患和边界

11.1 我们保证

类别

课程大纲

适合谁听

公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。

交付流程

课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。