课程背景
课程核心
：
本课深度融合内驱力科学、大脑科学和高阶教练架构，直击公司管控核心痛点，
将「内驱激发」和「高阶教练式带练」深度绑定
，以
系统的教练流程为带出拉升交流效能
，以
有力的提问为核心抓手达成激发意愿和潜能的目的
，往细里说，并系统落地真诚聆听、共情表述、启发式询问、有效反馈等等高阶技法。课程锁住高隐患高回报情境的教练运用，强化多向带练和 “教练教练者” 的进阶本领，全程以实例研讨、实战上手为核心，搭配 DEMO 演示、定位担当、小组共创等等多元教学形式，支援管人者达成
从 “管控者” 到 “激发者” 的转型
，既能精准激发队伍内驱力，又能在队伍中落地可传承的教练信念，最终达成个人管控本领、队伍绩效和英才演进的三重突破。
一、课程缘起和核心痛点
当下公司面临市场不确定性加剧、存量竞争白热化的挑战，换个角度看，新生代员工成为职场主力，老员工易陷入 “高本领 - 低动力” 状态，传统管控模式和带练方式失灵，管人者普遍陷入以下核心困境：
1.
员工被动倚重，自主破解难题本领弱
：员工习惯性将决策压力层层上传，管人者被碎片化事务消耗，缺乏借助提问带出员工深度思索的办法，队伍自主破解难题的本领缺失。
2.
队伍动力匮乏，具体来看，内驱激发无抓手
：新生代员工渴望自主，反感单向命令，老员工易产生路径倚重，管人者仅倚重外驱式激励，不会借助教练式提问挖掘员工事务价值和内在动机。
3.
带练本领薄弱，核心环节易踩坑
：缺乏高阶教练带练招数，聆听仅停留在表面，无法捕捉交流中的
内容、情感、意图
；提问多为封闭式 / 评判式，不会规划分层提问，共情表述流于形式，反馈缺乏针对性。
4.
高隐患情境化解差，提问无打法
：在高隐患、高回报的要害管控情境中（如绩效整改、队伍冲突、项目攻坚），不会结合情境规划提问打法，带练成效差，甚至加剧问题矛盾。
5.
教练视野狭隘，信念建设无办法
：仅锁住向下的单向带练，缺乏
多向带练
思路；不会 “为带练者提供带练”，队伍带练本领无法传承；对构筑教练信念无清晰路径，难以形成队伍层面的教练共识。
1.
二、标的人群
1.
公司
中高层管人者
，事业部 / 部门负责人、项目负责人；
2.
高潜质基层管人者、队伍主管，需要拉升教练式带练本领的管控岗人员。
3.
公司内部培训师、教练、英才演进岗 / HRBP，需要落地队伍教练信念的从业者。
1.
三、课程标的和收益
借助 2 天的系统研习和沉浸式实战上手，支援管人者达成
思路转变、本领精修、情境落地、信念构筑
，最终达成四大核心标的：
1.
重塑思路
：构筑激发式教练领导力的核心认知，打破传统管控思路，树立
多向带练
和 “借事修人、借人成事” 的理念，领会提问在激发内驱力中的核心价值。
2.
精修本领
：系统掌握
系统化的教练流程
，以及
真诚聆听、共情表述、有力的提问、有效反馈
四大高阶教练本领，其中重点：AWAKE令教练进程更为系统高效，4C启发式询问本领能精准规划分层提问，规避提问误区。SBI 模型令对方更容易接受反馈并愿意采取行动。
3.
情境落地
：掌握通用管控情境 +
高隐患高回报情境
的提问打法，能将 4C 启发式询问融入绩效反馈、员工演进、问题破解、项目攻坚等等情境，借助提问带出员工自主破解难题。
4.
进阶赋能
：掌握 “为带练者提供带练” 的核心办法，能指导队伍内其他管人者拉升提问本领；学会队伍教练信念的构筑办法，提炼信念共识，拟定落地行动，达成带练本领的队伍传承。
1.
课程大纲
整体教学形式
讲授 + DEMO 演示 + 高隐患情境实例研讨 + 沉浸式实战上手 + 定位担当 + 小组共创 + 教练教练实操 + 结晶展示
核心教学抓手
AWAKE 教练对话模型、4C启发式询问抓手卡、SBI 模型反馈模板、信任等式，真诚聆听记录表、共情有效性判断抓手卡、高隐患情境提问打法清单
Day1 认知破局 + 基础奠基：构筑激发式教练领导力核心推演，夯实提问底层本领
核心标的：理清管控痛点，构筑激发式教练领导力和多向带练的核心认知，掌握底层科学原理和 AWAKE 教练模型，夯实开放式提问的基础本领，为高阶提问本领研习做好铺垫。
上午（3.5h）
1. 开场 Check in（1h）：自我认知和痛点锁住
• 体验式活动：画出领 导 者定位盾牌，结合乔哈里视窗认知管控盲区（重点梳理提问 / 带练相关的本领短板）；
• 灵魂思索：倘若你的部属 / 同事被问以及 “对其支援最 大的带练者是谁”，答案会是你吗？
• 交流共创：结合实际事务，分享 “提问无效 / 带练失效”的典型实例，梳理队伍带练的核心痛点清单。
1. 模块一 认知破局：为何需要激发式教练领导力（1.5h）
• 公司管控五大核心困局深度拆解：被动倚重、动力匮乏、本领薄弱、高情境化解差、信念缺失；
• 内驱力的底层推演：满足员工自主、胜任、目的、联结四大心理诉求，明晰 “提问” 是激发内驱力的核心抓手。
• 破局之道：内驱激发 + 高阶教练架构，达成从 “单向命令” 到 “多向带练” 的转型；
• 实例研讨：高阶教练经典实例，拆解高隐患高回报情境中，教练式提问对业务结果的影响。
1. 模块二 核心定义：激发式教练领导力的本质和轮廓（1h）
• 绩效公式：P=p-i，解锁 “借助提问降低干扰、拉升绩效” 的核心路径。
• 激发式教练领导力的完整定义：领导力 + 内驱激发 + 高阶教练带练（真诚聆听+共情+4C 提问+有效反馈）。
• DEMO 演示 + 交流碰头：同一高隐患情境（如员工绩效不达标），传统式带练 vs 高阶教练式带练对比，重点观察提问和聆听的差异；
• 核心轮廓：明晰 “有力的提问” 在激发式教练领导力心法 - 技法 - 招法三层架构中的核心地位。
下午（4h）
1. 模块三 底层模型：激发式教练的科学原理和 AWAKE 模型（1.5h）
• 科学原理：三脑原理（本能脑 / 情绪脑 / 理智脑）、推演层次（六个层次 + 三个洞察），领会不同脑区 / 层次的提问适配推演；
• 定位担当：基于三脑原理，还原和不同情绪状态员工的交流情境，学会用简单提问安抚情绪脑、激活理智脑。
• AWAKE 教练对话模型详解：A – Aim Objective（瞄准标的）→W – Weigh Reality（厘清现况）→A – Assess Value（探寻价值）→K – Knit Solutions（共创方案）→E – Execute Action （施行行动）
• 要害要点：模型中每一步的基础提问要则（开放式、KISS、少问 “为何” 多问 “What/How”）。
1.
1. 模块四 基础实操：AWAKE 模型和开放式提问实战（2h）
• 误区规避：梳理开放式提问的常见误区（如封闭式转开放式不彻底，提问过于宽泛、带评判性）；
• 实战上手 1：依据样例内容，开展 1 对 1 AWAKE 教练对话，重点操练开放式提问，讲师实地点评纠错；
• 实战上手 2：结合事务实际，为自己梳理的 1 个员工问题规划 AWAKE 模型各环节的开放式提问，小组互评精进；
• 抓手落地：发放开放式提问查验清单，支援参训者迅速判断提问有效性。
1.
1. 当日复盘和小结（0.5h）
• 核心学识点回顾，参训者分享当日研习感悟和提问本领的初步收获；
• 课后差事：梳理 1 个事务中的高隐患高回报带练情境（如项目攻坚、队伍冲突、绩效整改），并尝试规划 3 个开放式提问。
Day2 本领精修 + 情境落地：强化 4C 启发式提问（核心），达成高阶带练和信念构筑
核心标的：系统掌握高阶教练核心本领，重点强化 4C启发式询问，结合通用情境 + 高隐患高回报情境开展提问实操，掌握 “教练教练” 的进阶本领，最终落地队伍教练信念并拟定个人践行规划。
上午（4h）
1. 温故知新（1h）：Day1 复盘 + 核心命题锁住
• 知行悟复盘：回顾 AWAKE 模型和开放式提问要则，梳理课后差事中的问题；
• 课后差事点评：参训者提交高隐患情境的开放式提问，讲师点评常见问题，提炼精进方向；
• 核心命题提出：怎样借助分层提问，在高隐患情境中激发员工深度思索、破解核心问题？
1.
1. 模块五 高阶教练本领精修：以 4C 提问为核心，串联聆听和共情（3h）
• 本领 1：全然的信任 —— 融入信任等式（信誉度 + 可靠性 + 亲切感 / 自我取向），掌握构筑信任的核心办法，为有效提问奠定基础；实战实例PK：8 分钟分享在挑战情境下构筑信任的最 佳实践实例，选出最 佳实例向全班分享。
• 本领 2：真诚聆听 —— 高阶教练技法，掌握聆听的三个维度（内容，情感、意图）；实操活动：真诚聆听运用，1 人分享高隐患情境问题，1 人记录内容 / 情感 / 意图并反馈，讲师实地指导。
• 本领 3：共情表述 —— 区分有效 / 无效共情，运行层面，掌握 “事实 + 感受” 的共情表述公式；实操活动：“那是同理心的回应吗？”，对 6 类典型表述开展共情判断，提炼有效共情的核心要点，达成 “共情铺垫，让提问更易被接受”。
• 本领 4：有力的提问 —— 核心强化，4C发式询问深度拆解和实操（占 1.5h 核心课时）
1. ① 核心轮廓：4C 启发式询问的完整架构，明晰每类提问的措词、目的、运用情境，结合抓手卡拆解细节；
1) Context（来由问题）：揭露事实、探查依据，适配 AWAKE 模型 “厘清现况” 环节；
2) Causal（因果问题）：探求动机，挖掘深层原因，适配 “探寻价值” 环节。
3) Challenge（挑战问题）：启发见解，探索可能性，适配 “共创方案” 环节。
4) Calibration（校准问题）：微调行动、促成落地，适配 “施行行动” 环节。
1. ② 情境适配：高隐患高回报情境的 4C 提问打法（如绩效整改：先因果问题挖动机，再挑战问题找方案，运行层面，最后校准问题定行动）；
2. ③ 实战上手 1：4C 提问规划，针对课后差事的高隐患情境问题，每组规划 5-7 个分层提问（覆盖 4C 类型），讲师点评精进；
3. ④ 实战上手 2：进退由你，基于真实高隐患情境，“好问题进一步、差问题退一步”，锤炼 4C 提问的落地本领；
4. ⑤ 抓手落地：发放4C 启发式询问抓手卡（可贴工位），明晰不同情境的提问组合打法。
5.
• 本领 5：有效反馈 ——SBI 模型（情境 Situation→行为 Behavior→影响 Impact），执行层面，结合 4C 提问让反馈更有针对性；模型解说：明晰 SBI 三要素的核心界定准则，区分事实和评判，精准描述行为带来的具体影响；实例研讨：结合高阶教练经典实例，基于 SBI 模型撰写反馈，就一线经验说，并规划 1-2 个 4C 提问跟进反馈落地。
1.
下午（3.5h）
1. 模块六 落地招法：AWAKE+4C 融合，炼就教练抓手包（1h）
• 抓手整合：将 4C 提问，信任等式、SBI 反馈模型融入 AWAKE 模型，换个角度看，形成一站式激发式教练抓手包。
• 根因挖掘：运用根因挖掘看板，落地时，结合因果 + 挑战问题，找到问题的核心原因和破解障碍；
• 情境领导：匹配员工 “本领 - 意愿” 演进阶段，规划对应的 4C 提问组合打法。
• 实战上手：3 人 1 组（教练 / 被教练者 / 观察者），运行层面，运用AWAKE+4C完成 1 对 1 高阶教练对话（基于高隐患情境问题），观察者重点记录提问的有效性和分层性。
1. 模块七 情境落地：通用 + 高隐患情境的 4C 提问实战运用（1h）
1. 四大核心情境的 4C 提问组合打法，分组抽取情境开展定位担当和带练演示，讲师实地点评精进。
1 绩效反馈：因果 + 挑战提问，实操中，激发员工绩效改进的内在动机，换个角度看，搭配 SBI 模型做精准反馈；
2 员工演进：来由 + 校准提问，为新员工 / 高潜员工 / 躺平员工规划个性化演进路径；
3 问题破解：挑战 + 因果提问，带出队伍自主拆解问题、共创解题打法；
4 高隐患项目攻坚：来由 + 挑战 + 校准提问，明晰现况、探索可能性、促成落地行动。
1.
1. 模块八 进阶本领：为带练者提供带练，达成本领传承（0.75h）
• 核心办法：“教练教练” 的实操步骤，重点锁住提问本领的带练—— 怎样借助提问指导其他管人者精进 4C 提问规划；
• 实操上手：两两配对，各自分享一个带练实例，互相运用 4C 提问开展教练带练，讲师巡场指导；
• 要点提炼：梳理 “教练教练” 的核心招数，确保队伍内的教练本领可复制、可传承。
1.
1. 模块九 信念构筑 + 践行规划：落地队伍教练信念，拟定行动方案（0.75h）
• 队伍教练信念构筑：小组碰头，提炼描述队伍教练信念的 3 个核心要害词，拆解队伍教练环境的薄弱点；
• 行动号召：结合高阶教练理念，拟定个人“停止 / 开始 / 继续”行动清单，明晰炼就教练信念的具体动作；
• 个人践行规划：拟定 “1-3-5” 落地规划（1 个核心标的、3 个要害本领 < 重点标注 4C 提问 >、5 个实战情境 < 含高隐患情境 >），明晰跟进和复盘方式；
• 结晶展示：参训者分享践行规划，小组互评，讲师给出精进建议；
• 课程收束：核心本领回顾，发放《激发式教练领导力抓手包》，构筑课后交流和带练跟进制度，确保本领持续落地。
1.
五、课程配套资料
1. 《激发式教练领导力参训者指引》（含学识点、抓手卡、上手模板、高隐患情境提问打法）；
2. 便携抓手卡：4C启发式询问、开放式提问查验清单，共情表述公式。
3. 实战模板：AWAKE 教练对话记录表，SBI 模型反馈模板、信任等式自评表；
4. 课后研习资源包：高阶教练经典实例、高隐患情境带练视频、4C 提问进阶研习资料；
5. 践行规划跟踪表：用于课后 30 天的本领落地跟踪和复盘。
老师简介
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博闻智咨询|莫蕴华老师
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性。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。