建设以项目为导向的跨部门高效协作机制

一、跨部门协同的价值认知

实例导入：“买方的烦恼”

1）某买方高层领导说：“贵司好几个人都来拜访我，我搞不清你们的分工，在实际应用里，能统一一下对接人吗？”

2）某买方相关业务部门领导抱怨并生气：“这件事我和你们反复说了好几次啦，落地时，贵司不同的领导都表态尽快破解，一个多月过去了，事情毫无进展，实操中，这次项目你们就不要参加啦。”

3）某买方的职能部门主管说：“这个项目很要害，要害的资讯早都告知你了，但感觉你们货品和工程部门的人员不主动，资讯交流不畅，你作为贵司的销售经理，应该统筹一下。”

1. “以买方为中心”的根本就是成就买方

2. 队伍携手在公司信念和价值观执行进程中的意义

3. 队伍携手直接反应为在买方侧的核心竞争力

实例分享：某业界巨头怎样解读“队伍携手”

4. 项目导向的跨部门协同

5. 联合项目组成立的“十五”个关注点

交流研讨：公司在跨部门携手中常见的问题

6. 打破部门墙，构筑跨部门协同从“上”做起

二、以项目为导向的跨部门协同，构筑良好的交流制度

交流探讨：跨部门和本部门队伍成员眼中的“你”

1. 项目队伍内部交流管控是一门技艺，更是一门艺术

• 交流的定义、本质和目的

• 交流管控的三大要素

• 不同情境下的交流效率

2. 换位思索，拉升项目内部交流效率的五项本领修炼

• 做到“解彼知己“

• 学会结构化聆听

• 认同和赞美的力量

• 专注下的专精

• 善于将控你的情绪

实例分享：将控情绪带来的“阳光总在风雨后“

3. 有效的交流办法有哪些

4. 防止由于交流不当所陷入的“误区“

5. 正确面对项目队伍内部的冲突管控

• 弄懂项目队伍内部的冲突

• 项目队伍的冲突分类

• 正确看待冲突的两面性

• 冲突的三个层次

• 项目队伍内部冲突的打法管控

• 构筑冲突破解制度

• 项目队伍成员的“建设性”破解方式

• 多方弄懂冲突进程，挖掘根因

• 恶行冲突要及时破解

• 透明、公平、公正、共赢

实例拆解：一场看似复杂的“利益冲突”

三、学标杆，构筑项目为导向的高效率项目型队伍协同制度

1. 为何要研习华 为“铁三角”

2. 华 为“铁三角”的由来

3. 华 为“铁三角”：是一种项目运作模式更是一套架构

4. 华 为“铁三角”：资源协同和跨部门队伍协同作战，达成买方经营标的和项目业绩标的

5. 华 为“铁三角”是能够复制的

6. 华 为项目“铁三角”的组织运作

• 华 为“铁三角”成功运作的要害制度

• 组建以项目为主导的“铁三角”事务组

• 华 为“铁三角”的定位认知

• 华 为“铁三角”各自不同的核心职责和本领素质要求

• LTC（从线索到现金）管控流程图

• 铁三角在项目LTC（从线索到现金）的不同阶段怎样分工协同

办法分享：项目制铁三角例行运作要害会议一览表

7. 华 为基于价值呈现的铁三角KPI—责任共担

实例分享：华 为的双考核制度和激励管控

8. 大买方架构下的销售项目营运管控全景图

实战上手：还原情境下某项目的跨部门携手

四、课程收束

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博闻智咨询|王致远老师