让项目循环起来——项目管理的全流程

借助国内外主机厂多年的心得积累，形成的核心开发理念，主要阐述从项目全流程管控，更科学、可控、可执行、可复盘。使得新品研发项目的管控持续完善和拉升。

课程导入

：举例引入项目实例，某公司生产的一款驾驶室，消费者反馈减震器噪声大，并且给不出具体能交付的日期。提出问题，引发思索。

标的共建：

明晰课程的主旨，相关成员对标的达成共识并积极投入

课堂要求：

明晰研习纪律

前言：项目管控的基础学识

一、项目的三大核心特征

——临时性，独特性、渐进明晰性

课堂操练：

项目和非项目的识别

二、项目管控的意义

实例拆解：

某公司的某款货品投诉率居高不下

三、项目的五大进程

1. 项目启动

2. 项目规划

3. 项目执行

4. 项目监控

5. 项目收尾

首讲：项目启动

——明晰方向，奠定基础

一、项目来由和标的确定

1. 识别项目诉求来源：市场诉求、方略规划、买方要求等等

2. 运用SMART要则定义项目标的：具体、可衡量、可达成、相关、有时限

实例拆解：

某公司新货品开发项目标的确定进程

二、项目可行性拆解

的五大模块

1. 技艺可行性评核：现有技艺储备、技艺难题攻克可能性

2. 经济可行性拆解：成本效益拆解、投资回报率计算

3. 营运可行性探讨：组织架构、人员本领匹配度

4. 隐患可行性评核：识别潜在隐患以及影响程度

5. 进度可行性评核：周期满足开发诉求

三、项目章程的拟定

1. 项目章程核心内容：项目概述、标的、主要交付结晶、里程碑规划等等

2. 明晰项目干系人以及其期望：绘制干系人地图，拆解利益诉求

3. 项目章程审批流程和要害节点将控

课堂上手：

分组拟定项目章程轮廓

四、项目队伍的组建

1. 基于项目诉求的队伍定位规划

——项目经理、技艺专家、测试人员、协调人员等等）

2. 队伍组建常见问题和化解打法

1）资源冲突

化解打法：高层决策会议定义项目组长、货品经理

2）人员本领短板

化解打法：项目组长和资源营运对人员开展评核

3. 项目人员关系的制衡

1）红队：技艺项目总监——制造、试制、货品质量、机械开发、电气开发等等

2）蓝队：市场——趋势研究、方略、用户、竞品、售后、销售

3）绿队：商务——财务、货品组合规划、造型

实例分享：

某整车研发项目队伍组建的成功心得

五、项目启动流程

1. 项目启动会

2. 项目立项

1）项目立项的要则：单独立项、合并立项

2）项目立项审批流程

3）确定项目立项编号

4）确定项目可行性报告，并按照报告开展事务

三讲：项目规划

——运筹帷幄，决胜千里

一，范围规划

1. 项目范围说明书编制：详细描述项目边界、货品范围、服务范围等等

2. 事务分解结构创建办法和招数：自上而下、自下而上分解

3. 范围变更将控流程规划：变更申请、评核、审批、施行

二、进度规划

1. 运用要害路径法确定项目要害路径和工期

1）公司货品开发周期固化

2）按照项目类型固化周期

2. 拟定项目进度规划

1）进度压缩技艺（追赶规划）

2）规划隐患拆解

抓手实操：

拟定项目进度规划（绘制甘特图，确定要害里程碑、节点）

三、成本规划

1. 项目成本的三个估算办法

——类比估算、参数估算、自下而上估算）

2. 成本将控的八个维度

1）专精：专精深度挖掘（黑转白）、跨部门协调、颗粒度、少件化，集成、轻量化

2）造型：前期指标

3）配置：精准市场定位、平衡配置以及将控

4）通用化：通用化率

5）设变：设变规避、设变将控

6）竞品对标：内部竞品、外部竞品

7）属性平衡：防止过剩规划

8）采购打法：供应商选项、定点打法、谈判打法

2. 成本预算编制，拟定成本基准线

3. 成本将控规划拟定：监控指标、偏差拆解、纠偏措施

4. 项目资金诉求规划安排

实例研讨：

某制造业项目成本超支原因拆解和化解打法

四、质量管控规划

1. 定义项目的质量准则

1）按照符合业界规范、买方期望定义项目质量准则和质量要求

2）FMEA弱点问题作为二级质量要求输入

2. 拟定质量保证规划：质量架构建设、进程监控措施

3. 规划质量将控流程

1）检验办法确定

2）质量将控点设置

3）交付物评审

抓手运用：

质量功能展开（QFD）将买方诉求转化为质量特性

五、人力资本管控规划

1. 项目队伍组织结构规划

1）职能型

2）项目型

3）矩阵型

2. 人员管控规划拟定：人员招募、培训、激励，考核方案

3. 责任分配矩阵（RAM）绘制，明晰队伍成员职责分工

抓手：

责任分配矩阵（

RAM）

六、交流管控规划

1. 识别项目交流诉求：内部交流、外部交流对象和内容

2. 拟定交流规划：交流渠道选项、交流频率设定、资讯发布方式

3. 交流模板规划：会议纪要、项目报告模板

4. 交流的隐患和化解打法

1）资讯失真

化解打法：统一工程语言

庄重渠道

减少传递层级

2）交流不畅

化解打法：多渠道（公告

/邮件/系统/差事管控） 明晰交流职责 资讯推送 标的统一 形成模板

七、隐患管控规划

1. 隐患的识别办法

1）隐患识别最有效的办法：资讯收集（FMEA）、SWOT拆解

2）其他识别办法：头脑风暴、查验表、鱼骨图法

2. 隐患评核技艺：定性评核、定量评核

3. 隐患化解打法拟定

1）预警

2）规避

3）转移

4）减轻

5）接受

4. 隐患监控规划规划：隐患预警指标、监控频率

实例拆解：

某个零部件开发项目隐患管控拆解

八、采购管控规划

1. 确定采购诉求：货物、服务采购范围

2. 拟定采购规划

3. 采购合同类型和条款规划：固定总价合同、成本补偿合同

4. 采购隐患管控

1）供应商违约

2）交付延迟隐患化解

抓手：

零部件管控表、项目例会制度

四讲：项目执行

——高效推进，协同作战

一、项目队伍建设和管控

1．激励制度落地

2．破解队伍冲突的打法和招数：

定义问题、锁住共同标的、提出替代方案、确认行动项

3. 组织项目会议：

启动会，周例会、专题会

4. 跨部门交流协调制度运行

5. 和项目干系人保持有效交流，及时反馈项目进展

实例分享：

某革新型项目队伍高效协同心得

二、项目资源获取和分配

1. 内部资源协调和交流：和职能部门谈判获取资源

2. 外部资源采购流程执行：供应商筛选，合同签订

3. 资源动态分配和精进

三、项目执行和监控流程构筑

1. 构筑项目执行事务流程和规范

2. 设立项目监控点，定期收集项目进展资料

3. 运用项目管控资讯系统开展资讯汇总和拆解

4. 项目状态报告编制和发布：项目管控看板、周报、月报内容和格式

四、项目质量保证和将控

1. 质量保证活动执行审核：

进程审计、

TQS审核、质量架构审核

2. 质量将控抓手运用：

查验表、鱼骨图、将控图

3. 质量问题整改和跟踪

实例拆解：

某项目质量缺陷预防和破解措施

五、项目采购管控执行

1. 供应商管控：供应商绩效评核、关系维护，例如S100供应商库

2. 采购合同执行和监控：交付进度、质量验收

3. 采购变更管控：合同变更流程和审批

五讲：项目监控

——实时跟踪，执行层面，精准纠偏

一、项目进度监控

1. 进度资料收集和实际进度更新

办法：挣值管控办法

2. 为保证里程碑进度而分解的节点管控以及进度隐患提前预警

3. 进度延误原因诊断和化解措施拟定

1）调整资源

2）精进流程

3）组织精进

4. 项目规划成熟度评核的五个步骤

——流程确认、干系人确认、专家评审、对标拆解、情境上手

实例研讨：

某工程项目进度失控原因以及破解办法

二、项目成本监控

1. 系统思路和精益思路

1）没有冗余规划：零部件规划深度挖掘

2）同等等成本下，感知、配置、性能最优；同等等钢制/配置/性能下，成本最低。

动力集成

-VAVE实例：

材料供应商成本寻优，吸音材料布置、声密封精进成本、阻尼布置用材料精进、涂胶以及外涂

PVC布置用量精进降本、精滤集成

2. CE成本核算

3. 成本超支预警和成本将控措施：削减开支、调整预算

4. 成本变更管控流程：变更审批、预算调整

课堂操练：

当前公司货品成本拆解技艺路径

三、项目质量监控

1. 质量阀评审

2. 质量查验和测试活动执行：货品测试、进程检验）

3. 质量问题根源拆解和改进措施落实

办法：

5Why拆解法

4. TQS审核

四、项目隐患监控

1. 隐患状态跟踪和隐患再评核：定期召开隐患评核会议

2. 隐患化解措施有效性评核和调整

3. 隐患经过发生时的应急响应和处理流程

1）监测和预警

2）应急响应启动

3）方案措施

4）资讯收集和报告

5）资源调配

6）结果评核和固化

实例拆解：

某项目供应商材料涨价隐患的应急响应

五、项目变更管控

1. 变更请求受理和评核：变更影响范围、成本、进度拆解

2. 变更审批流程执行：变更管控的监控

3. 变更施行和监控

情境上手：

处理项目变更情境，拟定变更管控方案

第六讲：项目收尾

——完美收官，心得传承

一、项目关闭和收束

1. 项目收束报告的准则内容

——项目标的完成情况、项目进度、预算执行、变更，质量阀红、黄、绿灯项的关闭情况、项目技艺亮点收束

2. 准备项目交付文档：

项目报告、技艺文档、用户指引等等

3. 组织项目关闭会议，完成项目交付

4. 买方满意度调查和反馈收集

二、项目复盘的核心内容

1. 项目绩效评核：进度、成本、质量标的达成情况拆解

2. 成功心得收束和失败教训反思：心得教训库构筑

3. 货品入市后市场问题汇总和分类拆解

4. 导致问题产生的原因分类拆解、识别项目管控的隐患点、破解措施

5. 查验货品开发进程中的流程是否合规

6. 确定改进项并固化

7. 项目经营体绩效评价

8. 项目学识管控和组织进程资产更新

1）项目学识收集、整理和归档：隐性学识转化为显性学识

2）更新组织进程资产：项目管控流程、模板、学识库等等

3）学识共享和传承制度构筑：内部培训、心得分享会

抓手运用：

学识管控系统助力项目学识沉淀和运用

课程收束

一、课程回顾和重点学识梳理

1. 回顾项目管控全流程核心学识点和要害本领

2. 强调项目循环管控的意义

二、参训者结晶展示和点评

1. 参训者分组展示项目管控实战结晶（项目规划、实例拆解报告等等）

2. 讲师和参训者共同点评，提出改进建议

三、课后答疑

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|郭琪老师