课程背景
当下，我国公司95%的中层管人者都是从技艺主力提拔上来的，但有相当一部分从技艺主力提拔上来的新任管人者存在着诸多的困惑和问题。比如，对技艺性事务始终有割舍不下的情结;对管控事务陌生，甚至在管控中无从下手；对于整理日常事务性事务不感兴趣，事务忙乱，每天总有做不完的事情；对部属总是放心不下，总想事事亲力亲为，生怕了一点差错。对同事无法坦诚相待；对上级忐忑不安，时刻毕恭毕敬，换个角度看，诚惶诚恐，怕领导对自己不满意等等。总之，要想完成从技艺主力到出色管人者的转型不仅仅需要本领上的进步，更需要换位思索以达成思想上的拉升。
张国银老师从自身的经历出发，张老师是技艺型干部出身，后来转型为管控干部，从基层主管做起，就一线经验说，一直做到大型集团公司的总监，曾带领过一千余人的队伍，张老师能够深刻体会到从技艺主力走向管人者之路的艰辛和坎坷，以及怎样绕过弯路，迅速拉升技艺型干部的管控水平。同时，张老师凭借其20余年的公司管控咨询培训实战心得和扎实深厚的理论功底，换个角度看，为中国中铁集团四局、中建八局、远电集团，四川长虹集团、阿里巴巴、海底捞等等百余家企事业单位开展培训。张老师实战、实用、落地和破解实际问题、拉升参训者本领的培训课程深受参训者的喜爱，参训者在全情全身心投入研习的同理，也给予张老师极大的地褒奖，课程的满意率更是达成了100%。
《从技艺走向管控》课程支援您构筑一个完整的管控学识架构架构，确立正确的管控定位定位，以便掌握技艺型管人者必须具备的本领，使您能够迅速地适应管控岗位；学会怎样拉升影响力，怎样管控和激励不同类型的部属；怎样更有效地完成上级交给的差事；怎样掌握良好的交流招数；怎样开展队伍建设和管控。另外，本课借助大量实战实例的拆解和操练，以及实用有效的管控抓手和办法，力图让您能够迅速掌握必备的管控本领和招数，并运用到实际管控事务中去。
课程收益
● 认识：从技艺到管控的定位定位；
● 清晰：技艺英才和管控英才的区别；
● 改进：从对事的管控到对人的管控的转变思路以及办法；
● 办法：从一对一的管控到一对多管控思路；
● 掌握：运用多种激励手段来调动员工的事务积极性；
● 拉升：队伍建设本领、事务效能、交流本领。
课程大纲
提问引出：以下几种对管人者的描述，你认为哪一个最贴切？
首讲：从技艺主力到管人者定位认知
实地测试：从技艺到管人人员自我检测
一、事务转型后定位定位
1. 真知灼见：十种人不适合做管人者
2. 对比拆解：技艺主力和管人者的特质区别
3. 寻根探源：技艺型管人者的五种思路模式
交流研讨：怎样做好定位转换
4. 归类拆解：从技艺主力到管人者的障碍
5. 收束提炼：从技艺主力到管人者的优势
二、从技艺主力到管人者转型打法
1. 看法认知：从技艺主力到管人者的整合性思路
2. 成功心法：管人者的上中下三层定位拆解
3. 核心要领：从技艺主力到管人者的转型要则
4. 实用招数：出色的技艺型管人者是怎样炼成的
5. 答疑解惑：管控中常见的六大盲点
实例研讨：管人者不要做”传话筒”，更不能做”应声虫”
次讲：从对事管控到对人管控
一、设定事务标的
交流研讨：先有事务还是先有标的？
1. 对比拆解：标的和目的的区别
2. 归类拆解：定量标的和定性标的
3. 要害法则：标的拟定的SMART要则
课堂操练：判断以下标的是否符合SMART要则
4. 办法实操：设定标的的步骤
二、制订事务规划
1. 管控定理：规划的定义以及特点
2. 看法认知：规划三要素以及主要内容
3. 归类拆解：公司以及部门主要规划分类
4. 原理探究：规划事务原理
5. 实用办法：编制规划的步骤
6. 他山之石：某公司事务收束规划实际实例
实例研讨：规划事务留空挡
三、恰当的放权管控
课堂测评：领导人放权本领测试题
1. 办法实操：权责对等等
2. 办法实操：适度放权
3. 办法实操：个性化放权
4. 办法实操：循序渐进
5. 办法实操：构筑“约定”
交流研讨：哪些事务能够放权给部属做？
四、有效地练就部属
实例拆解：部门王先生的做法
1. 核心要领：教练的核心价值观和本领
2. 收束提炼：教练型领导的特点
3. 管控招数：教练的四个打法
4. 实用办法：教练的四个办法
5. 本领实操：以见习为主的指导练就法
交流研讨：作为管控教练，我能为部属做些什么？
三讲：从一对一到一对多管控
一、加强自我管控
1. 自我反省：认识自己：个性、本领、历练、资源
2. 收束提炼：必须养成的五个好习惯
3. 重塑自我：必须具备的五种观念
4. 实用招数：事务笔记法
5. 办法实操：练就结构性思路本领
实地测试：事务规划本领自测表
6. 事务办法：将事务变得简单的办法
二、拉升队伍执行本领
1. 原因拆解：队伍执行本领不高的原因
2. 实用办法：拉升队伍成员执行本领的办法
3. 不传心法：执行本领定理基本内涵
4. 实用招数：不倚重于人的执行本领管控模型
5. 实用办法：执行的制度——5R业务模式
6. 管控绝招：高效执行的“三讲四化”
交流研讨：员工只对_____事情负责
四讲：从队伍建设到绩效考核
一、加强队伍建设
1. 归类拆解：好队伍的七个特征
2. 真知灼见：带队伍必须要明白的六个问题
3. 实用招数：构筑凝聚力队伍的艺术
4. 实用办法：怎样营造快乐事务环境
5. 答疑解惑：适合于新生代员工的队伍信念
6. 管控绝招：队伍管控的“威逼利诱”
二、队伍绩效考核
1. 归类拆解：为何要做绩效评核
2. 本领实操：谁来拟定绩效准则
3. 实用办法：绩效观察的办法
4. 抓手表单：《绩效评核表》解读
5. 实用办法：面谈打法的选项
6. 本领实操：绩效面谈五步法
交流研讨：部属对绩效考核结果不认同，怎么破解？
五讲：从物质激励到非物质激励
实例引入：开宝马和宝时捷的公交车司机
一，探寻激励之源
1. 寻根探源：从人的行为进程来认知何为激励
2. 对比拆解：激励和奖励的区别
3. 原理探究：马斯洛的诉求层次理论
4. 本领实操：怎样弄懂部属的需要
5. 主题明辨：“胡萝卜”还是“大棒”
6. 要害法则：激励的四个要则
实例研讨：为何员工每个月拿6千还不满意
二、零成本激励
1. 看法认知：零成本激励定义和解读
2. 对比拆解：物质激励和零成本激励
3. 收束提炼：零成本激励三部曲
4. 实用办法：零成本激励五大法宝
5. 实用招数：认可和赞美
6. 成功心法：员工最想要的竟然是这个
7. 管控抓手：感情激励法——以情感关怀激发员工的事务热情
第六讲：从人际交流到管控交流
课堂测评：交流本领自我测试
一、人际交流
交流研讨：为何沟而不通
1. 核心要领：交流三律
2. 收束提炼：交流中的五种语气
3. 抓手模板：知己知彼式交流模型
4. 成功心法：交流中的聆听招数
5. 实用办法：同理心交流招数
实地测试：聆听中需要反省的10个问题
二、管控交流
1. 实用办法：管控交流之对上交流
2. 实用办法：管控交流之对下交流
3. 实用办法：管控交流之同级交流
4. 实用办法：管控交流之跨部门交流
5. 事务办法：部属不听话的四个原因和七个对策
实例研讨：出问题，怎样对部属开展有效批评？
课程收束：
1. 重点学识回顾
2. 交流：问和答
就参训者提出的难题开展拆解、碰头、情境上手、点评
课程结束后落地执行方案：
1. 炼就高绩效队伍的执行方案
2. 和平级部门职能协调关系图
3. 日常事务的事务流程图和准则化执行表
4. 事务岗位做要害本领梳理和拉升规划
说明：本方案为初步方案，一般情况下，会在培训前，和公司做进一步交流，根据公司具体情况，调整成最符合公司实际情况的个性化方案。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张国银老师
适合谁听
总经理、副总经理、部门经理、主管、部门主力、储备干部等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。