有效开展项目管理

第一天

（一）项目管控概述

1、项目、项目管控的定义

游戏：你会造桥吗？

2、项目、项目管控的特征

3、项目管控的黄金三角

4、项目、营运和方略的关系

5、生产运作和项目施行的区别

视频：这家公司应该开展哪些项目呢？

6、项目群、项目组合以及项目管控办公室(PMO)引见

7、市场对项目管控的诉求为何呈爆炸性的增长

8、为何要将公司转型为项目型的公司

传统公司营运管控的缺陷

来自货品周期缩短、竞争对手和成本的压力

实例拆解：现代公司的转型

9、项目的生命周期和流程

项目管控全貌(Roadmap)以及国际项目管控准则PMI五大进程组

美国项目管控协会拟定的十大管控领域以及和五大进程的关系

实例分享：500强公司典型货品的全生命周期展示

（二）项目的启动进程

开始一个项目或者项目阶段，该进程组的结晶确定了项目的用途，明晰了标的，并放权项目经理开始施行这一项目。

2.1确立项目

明晰项目诉求：诉求拆解

•怎样结合规格说明书和”买方”/赞助者诉求

•诉求拆解的招数和抓手

•货品差异化模型

拆解项目可行性：可行性研究

定义项目标的：SMART要则

操练：结合实际开展的事务或者日常生活选定项目，并按照SMART要则拟定标的

2.2任命项目经理

项目经理是项目整合者，主要是起交流协调作用

项目经理的定位和职责

项目经理本领要求

职业项目经理的本领

职业项目经理的修炼和成长路径

2.3 获取庄重放权

发布项目章程，放权项目经理在活动中动用组织资源

项目章程的作用

项目章程的内容

项目章程采用招数

项目经理的权利

2.4组建项目队伍

根据项目实际情况选项合适的组织形式构筑项目队伍

•职能型组织/项目型组织/矩阵型组织的特点和优缺点拆解

研讨：受训公司实际的组织架构对项目的影响拆解

2.5识别干系人

干系人定义

干系人的意义以及怎样管控干系人期望

项目干系人的管控进程

项目管控队伍中各定位的作用、职责；

2.6拆解约束和假设

定义，作用，拆解办法

操练：结合课堂所选项目开展干系人拆解以及管控办法

第二天

（三）项目的规划进程（上）

将确定、协调和综合所有部分规划所需要的行动形成文件，使其成为项目管控规划的基准(Baseline)

3.1明晰项目范围

项目确定以后第一件事情干什么？

怎样编制WBS

WBS编制的一般原理和要求

编制WBS事务说明书

操练：利用Mindmanager，即时贴的方式编制一份高质量的WBS表

3.2项目的质量规划

何谓项目质量？

质量、等级和“镀金”

项目质量管控进程

ISO9000架构、TQM、6Sigma质量管控办法简介

质量成本和质量责任

领会VOC——“买方”的声音（QFD引见）

事业环境拆解—受训单位的质量政策

质量规划的常规抓手（成本效益拆解、标杆对照、DOE等等）

3.3 组建项目的队伍

组织分解结构

责任矩阵

人员配备管控规划

规划出项目不同阶段的人员投入条形图

实战上手：拟定事务分解结构WBS和拟定责任分配矩阵RAM

3.4编制项目进度表

利用不同网络图技艺拆解项目进度的招数

前导图/箭线图/条件图。

甘特图/网络图/里程牌图

明晰活动倚重关系(四种推演关系)，善用松动时间

活动工期估计，怎样做PRRT拆解

要害路径法

迅速跟踪和赶工

时间-成本平衡法

缩短项目工期，换个角度看，防止工期延误的利器——要害链

实例分享：日本东京地铁工程项目的疯狂规划怎样出炉？

操练：运用MS Project软件基本操作和功能说明。

借助Project软件编制一份高效的进度表（含工期、资源和成本）

根据公司的管控要求，碰头怎样缩短项目工期，精进进度表

第三天

（三）项目的规划进程（下）

3.5项目的隐患管控

传统公司管控中的隐患管控

项目隐患管控规划，隐患识别、分类以及常见隐患源

SWOT技艺/假设拆解/图解技艺/文档审查/专家判断/资讯收集

定性拆解和定量拆解

隐患概率和影响矩阵

隐患货币值拆解

隐患化解规划拟定—隐患货币值

隐患怎样管控

隐患化解的四种打法—接受、转移、嫁接、减轻

操练研讨：借助模板来上手公司项目中的隐患管控规划

常见隐患来源以及怎样构筑公司的隐患管控库

3.6编制项目的预算

怎样构筑项目经理的成本意识——成本将控的实质

项目估算和项目预算

直接成本和间接成本

工时和费率规划

项目不同阶段的估算精度

五种实用估算办法

•类推比较法

•参数估算法

•最佳猜测法

•专家判断法

•供应商投标法

3.7项目的采购规划

自制-外购拆解

询价和谈判

招投标管控以及供应商管控

合同的类型以及隐患拆解

交流实践——怎样编制一份有竞争力的招标建议书？

3.8项目的交流协调规划

项目的开展涉及到的人和公司的方方面面，实际一个项目很少是由于时间，进度，质量系统的问题而失败，相反不能有效的交流等等一些非技艺性的因素才是导致项目失败的要害原因。确定利害关系者的资讯和交流诉求，包括谁需要何种资讯，何时需要以及怎样向他们传递。

交流的原理

交流诉求拆解

交流技艺

还原游戏：ABC游戏

第四天

（四）项目的施行和监控

基于被批复的项目施行规划，在执行进程中，借助必要的手段和制度，定期收集项目的资料和资讯，跟踪变化，发现问题，持续的使得项目按照既定轨道运行

4.1项目整体管控和变更将控

变更将控流程

变更产生的原因以及常见变更

4.2项目的质量监控

质量的监控七大抓手（因果图/将控图/流程图/直方图/帕累托图/趋势图/散点图）

持续改进和质量管控办法（TQM,六西格玛,零缺陷等等）

4.3 炼就高绩效项目队伍

队伍管控的4大阶段的化解打法和措施

•队伍形成期的管控对策；

•队伍动荡期的管控对策；

•队伍表现期的管控对策；

•队伍稳定期的管控对策；

•队伍调整期期的管控对策；

怎样有效激励队伍

X、Y激励理论；

马斯洛诉求层次激励原理；

90后新生代员工的激励探讨

项目心得分享：施行进程中炼就高绩效队伍

4.4项目的隐患监控

隐患监控的目的和意义

隐患管控和化解规划施行

残余隐患、二次隐患和再评核

储备拆解（应急储备金和管控储备金）

实例：某知名工程公司对分包的安全文明施工交底清单

4.5跟踪项目执行规划

怎样衡量项目各方面的绩效？

挣值管控技艺（EVT）

主要的几个资料（AC/EV/PV/CPI/SPI）

怎样用挣值技艺开展成本以及进度偏差的拆解以及将控，并开展相关预测？

操练：计算习题中的各项数值，并预测项目未来走势

4.6交流项目资讯

向队伍成员发布的指示

向高层和赞助者呈报项目的业绩和问题

项目交流方式和情景拆解

会议/报告/评审会注意事项

4.7平衡项目冲突

在队伍管控的进程中，怎样开展冲突的管控和破解？

（五）项目的关闭和首位

5.1项目验收（合同收尾/管控收尾）

5.2项目心得教训收束和学识管控

5.3 项目成员绩效考核和奖惩激励

5.4 项目转营运的交接程序

5.5项目的增值架构和赢利模式革新

实例：国内外经典的项目增值架构分享

运用九宫格开展商业模式绘制

借助要害行为开展商业模式革新

研讨：组织的商业模式革新方向、步骤

（七）作业：编制详细的项目立项文件、施行规划和进程将控报告（根据买方需要，并作最终发表）

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