课程背景
施振荣先生的微笑曲线给了我们很好的启示,具体来看,各行各业都深刻地认识到单纯的加工和制造已经不能支撑公司健康地生存下去了!必须要有突破!货品经理负责制!“兵熊熊一个,将熊熊一窝”!当一个公司从单一货品线向多货品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司货品经理的练就,由于货品经理是公司价值链中最要害的一个环节,是直接面向买方、带领队伍创造价值的领军人物,故而货品经理个人以及其所率领的队伍的本领往往决定了该货品在市场上的竞争力。
业界关于货品经理的定位属于“见仁见智”,真正意义的货品经理,我们将其定位成:从货品创意的产生,到组织队伍开发出来,直至货品上市后的生命周期管控阶段终止(终止生产、终止销售 & 终止售后服务)。按照此方式定义的话,很多公司一般有如下困惑:
1、货品经理怎样定位?究竟定位在市场还是研发?
2、货品经理和项目经理怎样分工,区别何在?
3、市场管控流程和市场诉求管控流程该怎样开展?
4、在货品开发进程中,货品经理该承担什么样的责任?
5、新货品上市,究竟是一个特定的点?还是“组合拳”?
6、货品经理怎样管控整个队伍?KPI指标有哪些?
7、怎样练就这么要害的“领军人物”?
课程收益
1、分享多家公司研发管控咨询的专精心得,借助实地的交流支援参训者理清适合的货品管控的方案
2、掌握研发的价值链,研发价值创造,价值评价和价值分配的各环节的重点
3、借助实战上手方式掌握市场管控的办法以及市场诉求管控架构的搭建
4、弄懂货品规划的输出进程
5、弄懂货品经理在货品开发队伍中承担的职责
6、掌握新货品上市的组合拳打法
7、掌握货品队伍的管控办法
8、弄懂货品经理的定位、素质要求以及对货品经理的练就途径
9、分享讲师20 多个咨询项目的绩效管控的实例资料(模板、表格、样例……),使得参训者参训后回到自己的公司能够很好实践
课程大纲
一、货品经理的第一项修炼:货品管控的全局
1.炼就全方位的货品管控架构
2.对货品管控架构的八大建议
3.货品管控的业界最佳模式
4.做好三大分离:
1).货品线和资源线
2).商业决策和技艺评审
3).技艺开发和货品开发
5.实例研讨
6.市场经理、货品经理和项目经理的区别何在?怎样定位?
7.货品经理的素质模型
8.出色货品经理的定位定位:生活家、艺术家、外交家、财务师、教育家、哲学家!
9.货品经理在矩阵式组织结构中的运作模式以及跨部门货品队伍简介
二、货品经理的第二项修炼:货品诉求管控
1.炼就全员例行化的货品诉求收集制度
1).货品诉求收集的责任部门?
2).诉求收集的多种途径:原型法、买方访谈、实地观察、买方决策委员会、用户大会、买方简报、高层拜访、标杆研习、Beta测试、货品试用、实地支持、支持热线、业界会议、买方满意度调查……
3).诉求收集表注意事项:VOC、来由资讯……
2.买方描述整理和拆解
1).真正领会买方的意图
实例:听筒10米长的电话机
2).买方描述和诉求陈述
3).买方描述 诉求陈述五要则
3.诉求群的划分
1).业界最佳买方诉求的八个要素引见($APPEALS)
每个要素详细定义
每个要素的子要素分解
2).怎样保证诉求的一致性
诉求冲突矩阵拆解法
4.怎样区分诉求优先等级(权重确定)
5.关注内部诉求
1).DFX(DFT、DFM、DFA、DFS等等)
2).RAS(可靠性、可用性、可维护性)
三、货品经理的第三项修炼:新货品的市场管控
1.研讨:新货品市场管控存在的典型问题
2.正确领会市场环境
1).环境拆解:PEST
2).市场拆解:4P、4C
3).SWOT/Q拆解
4).迈克尔·波特竞争五力模型
3.怎样开展市场细分
1).大众市场-小众市场的转变,在实际应用里,要求必须精耕细作
2).做全国人民都喜爱的手机?不可能!
3).我们公司市场细分的维度是?
4).市场地图解说,明晰商业模式:项目型、货品型、营运型
5).细分市场七步成诗
审视细分市场的轮廓
谁购买
购买什么
谁购买什么:FAB拆解
为何购买
明晰要害的买方群
验证细分市场的可行性:独特性、意义、持久性……
解说:细分市场简介模板
盈利模式:互联网业界
4.货品组合拆解
1).波士顿矩阵,SPAN怎样运用:三大维度
2).FAN
3).货品组合拆解的业务定位
4).安索夫矩阵
5).货品路标规划的办法和流程
路标规划是时间驱动,还是经过驱动?
高层领导发起,怎样成立规划PMT队伍
涉及到的定位和部门有哪些?
货品规划4大输出
6).演示:《货品路标规划的生成进程》
7).演示:《货品路标规划的评审要素表》
8).研讨:贵公司的货品规划流程
5.货品线业务打法和业务规划
1). 货品线业务规划谁拟定
2). 业务规划中包括:
货品系列概述描述
市场拆解和市场推广打法
买方服务打法
生产制造打法
采购打法
隐患拆解
财务拆解等等
四、货品经理的第四项修炼:新货品的开发管控
1.市场管控和货品开发管控的衔接方式
* 演示:《项目差事书》
2.业界最佳货品管控队伍的层次
3.咨询项目演示:结构化的货品开发流程以及货品经理在每个阶段的事务重点
4.监控项目的办法:四级规划架构、项目报告制度、敏感性拆解等等
5.研发项目的规划模板怎样拟定?
6.咨询项目演示:规划模板同流程的关系
7.项目规划将控中常见问题和破解办法
8.项目的分层施行和分层监控
9.监控规划
a)监控点设置要则
b)监控规划总揽图
c)监控规划一览表
10.项目将控手段:项目报告
a)项目报告种类
b)项目报告制度
11.项目将控手段:项目例会
a)项目例会种类
b)例会议程和内容
12.项目将控手段:规划变更将控
a)变更将控流程
b)规划滚动刷新
13.项目将控手段:状态转移
14.项目将控手段:业务决策评审
15.项目将控手段:状态转移
16.项目将控手段:业务决策评审
17.货品规划要合理、并且有节奏感
18.项目多时,在实际应用里,高层领导从事该做的事情
19.质量管控:业务评审、技艺评审
20.规划监控:演示PERT图等等,找要害路径
21.时间将控抓大放小……
22.项目管控中的报告管控:
1).立项书怎样写?
2).商业规划书怎样编制?
3).结项报告怎么做?
23.规划模板
24.情景化的学识管控
25.项目资源采用曲线
26.人员后备链化
27.时间的阶段分布
28.咨询项目演示:《某公司的研发项目管控指引》
五、货品经理的第五项修炼:新货品的发布管控(组合拳)
1.新货品发布的概念以及包括的支撑业务
2.演示:结合货品开发流程图分享发布的组合拳管控:拟定发布打法(规划)、开展发布准备、庄重发布(拟制发布信/发布公告)、编写发布收束
3.新货品发布的“1·5·1”打法
4.上手:货品销售的一纸禅
5.货品发布成效评核
6.演示:某咨询项目的内销以及外销货品发布流程
六、货品经理的练就
1.演示:某公司《货品经理事务指引》
2.研讨:怎样编写我们公司的《货品经理事务指引》
3.常用的货品经理练就办法:岗位轮换、自我批判、导师制、参加研习
4.庄重的货品经理练就办法――资源池
5.什么叫资源池
a)构筑资源池的目的
b)资源池构筑的要则
c)资源池的运作流程
* 货品经理的筛选
* 货品经理的面试
* 货品经理候选人的练就
* 演示:《货品经理培训课程清单》
* 候选人的释放
6.资源池的运作机构以及职责
7.资源池事务推进的三个步骤以及规划模板
a)启动阶段
b)发明阶段
c)推行阶段
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张永杰老师
适合谁听
公司CEO/总经理、研发总监、货品线总监、研发经理/项目经理/技艺经理/货品经理、研发项目经理等等。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
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