课程背景
互联网时代下公司的竞争，实质上就是公司革新本领的竞争。一个公司要想在市场中占有一席之地，就必须使得技艺开发、货品研发、管控本领等等方面在同业界中处于领先地位，而革新是达成这一标的的唯一手段。互联网时代的到来，互联网公司里开始重视货品经理了。以前互联网谈融资，谈商业模式，谈方略，很少有谈货品的，由于货品能够从国外抄，谁下手快谁就能获得先发优势。现在，运行层面，互联网里的资本已经不成问题，实操中，抄袭速度都一样快了。这个时候，互联网比拼的就是谁能更好的领会用户诉求，比谁能做出比别人更好的货品。此时，货品经理的作用举足轻重。那么，怎样才能成为一个出色的货品经理？或者说，一个出色的货品经理需要具备哪些素质？
一个货品没做好，原因可能很多，比如说功能做得太多，执行层面，或者定位不清楚。这些原因都容易看出来，给货品经理指出来。不过，原因背后的原因倘若找不到，货品经理就会犯同样的错误，那也意味着根本不会成为一个出色的货品经理。能否做出一个好货品，很要害，由于这是检验一个货品经理是否出色的唯一准则。
人人都是货品经理的时代，货品经理不是一个岗位，而是一种思路，是一种纵深骨髓的理念。本课旨在练就大家的货品经理思路并运用到事务当中。
课程收益
课程获益：
● 货品经理思路；怎样拉升消费者用户体验
● 货品革新办法论罗盘
课程特色：
基于互联网的方式推演的货品革新办法论，交流和趣味性：采用交流和实例教学，对各种技艺以及货品革新实例、问题开展拆解和解答，开拓参训者的思路，防止枯燥的理论宣讲，增加趣味性和参与性，从而加深参训者对所学内容的领会和实际转化本领
课程大纲
首讲：用户体验的要则
一、用户体验的五大构成
1. 用户体验的五大结构（感官，交互、情感、浏览、信任）对用户的影响
2. 从视觉、交互、流程、货品性能等等各项维度，深度解说用户体验的方方面面
3. Web端、移动端货品不同的用户体验以及原理
二、用户体验的76歌要素
三、用户体验规划的10条约定
次讲：从不同角度剖析用户体验的隐性作用
一、用户体验之视觉层、资讯层、交互层
1. 分别从视觉、资讯、交互三个层面剖析用户体验的隐性作用
2. 良好的视觉观能够迅速迅速拉升用户兴趣
3. 良好的交互规划，让用户迸发“哇”的赞叹
4. 情感化的资讯传递，有助于拉近用户
三讲：用户体验的经典实例剖析
一、国内外最棒体验的货品分享和解说
1. 用实例说明“体验源于细节”的意义
2. 好的用户体验怎样左右货品生命力
四讲：用户诉求：就是一个字“更”
一、发现用户诉求：2个发现
1. 真实诉求：更
2. 粉丝用户：小
二、拆解用户诉求：目的、行为和原因
1. 诉求采集：4种办法
2. 诉求提炼：2个结果
三、描述用户诉求：3种形式
收束：一张图看清用户诉求
五讲：从用户诉求出发去规划货品
一、货品定位：一句话说明白
二、货品决策：有时决定不做比做更要害
1. 用户诉求驱动决策：3个方面
2. 竞争拆解：领先者致命的弱点
3. 内部资源与其他因素
三、功能规划：核心功能是货品立身之本
1. 功能重点
2. 要害因素
3. 确定核心功能：加强，再加强
四，用户体验：让用户用得爽
1. 不强迫用户
2. 不要让用户思索
3. 简单易操作
4. 不破坏用户习惯
5. 超出用户预期
收束：一张图看清货品规划
第六讲：货品革新办法论
1. 找准货品痛点（学会辨别用户真伪痛点）
1）货品的一级痛点
2）货品的二级痛点
2. 拆解用户诉求（用户访谈）
3. 讲好货品故事（互联网讲故事的法则）
4. 炼就爆品（怎样规划令人尖叫的货品）
5. 拉升买方服务（学会和用户交朋友）
6. 改进用户体验（用户接触规划）
7. 构筑社群（社群经济）
8. 口碑营销（货品自营销）
实操实例分享
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|肖聪老师
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交付流程
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