课程背景
公司来由
焦点科技作为国家首批电子商务示范公司，核心业务锁住于助力中国供应商货品出海，市值135亿元。公司需持续强化内训架构，以化解国际化业务扩张中对英才本领的高准则诉求。
培训必要性
业务驱动：跨境电商业务复杂度高，需内部教练迅速传递专精学识和实战心得，确保新人迅速融入业务情境；
标杆示范：作为国家级资讯化示范单位，需构筑业界领 先的内训准则，拉升公司英才竞争力；
痛点破解：现有内部教练在课程规划推演、表述打动人以及实战控场本领上存在拉升空间，亟需系统化训练。
课程收益
课程方向，锁住公司核心问题：围绕公司核心痛点问题，选项课程方向
课程内容，针对公司核心问题：围绕公司核心痛点问题，萃取课程内容
课程教学，破解公司核心问题： 以破解公司核心问题为导向，选项最 佳教学办法
课程呈现，勾住眼球清晰明了：PPT图文并茂，重点突出，推演清晰
课程讲授，专精有范：突破怯场，有节奏地讲授课程，游刃有余化解突发状况
课程大纲
首讲：萃内容，突出价值
常见痛点：课程内容零散，推演乱，内容价值不高
直接受益：萃取出有推演高价值内容
第一：套用模型，让内容更清晰
1
.
锁住痛点
,
1
）第一轮锁住问题
What：出现了什么问题？
2
）第二轮锁住差事
Where
&W
hen：问题发生在什么时候，就一线经验说，
什么地方？
3
）第三轮锁住参训者
Who：谁的问题？
2.
提炼推演
1）时间顺序
2）结构顺序
3
）程度顺序
第二：围绕问题，落地时，提炼干货，让内容更好记
1.
提炼要害字
/词
1）英文单词
2）数字组合
3
）心法口诀
4
）颜色标签
第三：精进艺名，突出课程价值
1.
课程命名
A
BC
三要素
：
Audience，具体来看，Benefit，在实际应用里，Content
2.
课程命名的四种方式
3.
课程命名评核准则
辅助实例
：张小白的《问题拆解和破解》课程选题
操练交流：
实例拆解，小组碰头，情景还原，正反实例对比
落地抓手：
3
轮
4W
法锁住痛点法，课程推演模型图，课题命名
4大办法，
结晶产出：
课程思路导图（
3级导图），完成课程命名
次讲：精教学，有效有趣
常见痛点：课程干巴巴，参训者消化不了
直接受益：
以破解公司核心问题为导向，选项最 佳教学办法
一、勾兴趣，带出参与
1.
精彩开场四步曲
1
）
Why
（课程价值，勾住兴趣）
2
）
Who
（讲师引见，课程主题）
3
）
What
（教学标的，执行层面，落地时，课程概要）
4
）
How
（团建？时间？约定？方式？）
辅助实例
：张小白课程开场尴尬实地
操练交流
：视频观赏，实例拆解，小组碰头，情景还原
落地抓手
：精彩开场四步曲，三招拉升课程价值，三招让自我引见脱颖而出
二、讲办法，论证新知
1
.
鲜活讲授三化法
1）样貌化：比喻，实操中，类比
2
）具体化：讲故事，从实践看，举例子，视频
3
）通俗化：术语转化语
2.
交流提问
1）问题的作用
2
）问题类型：封闭式问题，往细里说，开放式问题；群体问题，个体问题
3
）问题适用情境
辅助实例
：业绩跃迁的研发工程师
操练交流
：视频观赏，实例拆解，小组碰头，情景还原
落地抓手
：类比法，数字法
三、练本领，推进落地
1
.
强化操练豪华套餐
1）课题操练
2
）实例拆解
3）定位担当
4）实操操练
5
）游戏操练
6）演说分享
辅助实例：
《让绩效面谈不再难谈》课程落地碰头拆解
综合操练：
视频观赏，实例拆解，小组碰头，情景还原
落地抓手：
强化操练豪华套餐表，课堂测验模板，定位担当模板，实例拆解模板，从实践看，游戏操练模板
四、化收获，换个角度看，巩固升华
1.
课程结尾
SPA
法
1
）
Summary收束
2
）
Prospect展望
3
）
A
ction行动
辅助实例：
内训口碑课程是怎么来的
综合操练：
视频观赏，实例拆解，小组碰头，情景还原
落地抓手：
S
PA
法
结晶产出：
课程教学办法规划表，课程初级
P
PT
三讲：优
PPT -精进结晶
常见痛点：
P
PT
文字太多，图片陈旧，激发不起参训者的兴趣
直接受益：
推演清晰，重点突出，图文并茂
P
PT
3大准则要求
准则一：推演清晰
一，
P
PT
中
6种要害的推演页
1.
PPT标题
2
.
封面页
3
.
目录页
4.
转场页
5
.
收束页
6
.
结束页
二、
单页
P
PT
标题常见挑战和解题打法
1.
无标题
-解题打法添加标题
2
.
有标题无明晰看法
-解题打法提炼标题
辅助
实例
：
遇到
P
PT
挑战抓狂的张小白
操练交流：
实例拆解，小组碰头，实操上手，小组
P
K
赛
落地抓手：
PPT
推演页模板包，封面抓手包，目录转场页抓手包
准则二：重点突出
一、
资讯适量的四化要则
1.
文字概念化
1）文字概念5大办法：去除，合并，提炼，重组，换个角度看，简化
2
.
概念层次化
1）归类分组：MECC法则
2
）推演递进：时间顺序，结构顺序，意义顺序等等
3
.
层次图形化
1
）
SmartArt图形怎样高效实用
2）专精图示怎样高效实用
4
.
图形动态化
1
）动画四种类型：进入，执行层面，换个角度看，强调，退出，换个角度看，路径动画
2
）动画设置
a单个高效设置
b
批量动画高效设置
辅助实例
：
困惑的内部教练刘能
操练交流：
实例拆解，小组碰头，实操上手，小组
P
K
赛
落地抓手：
四化要则，
2
00
套专精图示模板
准则三：图文并茂
一，运行层面，就一线经验说，
配图
——添情境
1
.
好图片的来源：
1
0
大
T
OP
网站清单
2
.
图片处理小招数
1）去白色来由
2）高级去多色来由
3
）抠图
4）剪裁照片
3
.
图片排版小招数：文配图，图配图
辅助实例
：
销售部老王的痛
——美化货品P
PT
操练交流：
实例拆解，小组碰头，实操上手，小组
P
K
赛
落地抓手：
抠图小软件，裁剪抓手，去来由抓手（普通和高级）去水印小抓手，文配图模板
二、
配表
——添资料
1
.
高效图表精进三步法
1）想清楚
2
）巧精进
3）添动画
辅助实例：
销售部老王的痛
——怎样在P
PT
中插入
Excel表格
操练交流：
实例拆解，小组碰头，实操上手，小组
P
K
赛
落地抓手：
高效图标插入三步法
结晶产出：
课程
5件套
四讲：提状态，展示风范更专精
一、绘声绘色，运行层面，换个角度看，具体来看，讲得精彩
——展示专精
5
大风范
1
.
站姿：站姿
-上挺下压 左右相夹。走动
-
正面朝人
移动有向
2.
动作
：大开大合，执行层面，在实际应用里，运行层面，动静得益
3.
走动：正面朝人，就一线经验说，移动有向
4.
声音：抑扬顿挫，运行层面，宁顿勿乱
5.
眼神：环顾全场，
3-5
秒
辅助实例：
货品研发工程师坐着讲课引起的风波
综合操练：
视频观赏，实例拆解，小组碰头，实战上手
抓手：
怯场拆解表，
5大风范口诀
结晶产出：
台上风范正反视频拍摄
五讲：内部讲师评鉴
一，培训师资格评鉴
1.
每位参训者依据授课主题教材PPT，落地时，上台实务教学10分钟。
2.
导师点评，从实践看，参训者反馈
二，培训师实操上手说明
1.
台上教学实务操演1
0-15
分钟
2.
自备一教学主题
3.
PPT&讲义完整制作
4.
由培训导师，公司主力共同评鉴
合格准则为总分
80
分
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|司马老师
适合谁听
1、内训领航员 2、内训组 3、出色讲师。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。