课程背景
公司来由
焦点科技作为国家首批电子商务示范公司,核心业务锁住于助力中国供应商货品出海,市值135亿元。公司需持续强化内训架构,以化解国际化业务扩张中对英才本领的高准则诉求。
培训必要性
业务驱动:跨境电商业务复杂度高,需内部教练迅速传递专精学识和实战心得,确保新人迅速融入业务情境;
标杆示范:作为国家级资讯化示范单位,需构筑业界领 先的内训准则,拉升公司英才竞争力;
痛点破解:现有内部教练在课程规划推演、表述打动人以及实战控场本领上存在拉升空间,亟需系统化训练。
课程收益
系统化课程开发本领
掌握品牌课程开发全流程(定位表→破题图→四级大纲),结合公司业务痛点(如供应商服务、货品出海),沉淀组织心得,输出《1小时准则课件思路导图》以及《素材百宝箱》,破解“内容堆砌、推演混乱”问题。
实战表述和打动人拉升
借助“语言射程训练”“SCQA故事教学法”,改变“专家讲不透”现况,让解说鲜活有力;结合公司情境实例规划交流(如“买方异议处理还原”),确保参训者“愿意听、听得懂、用得上”。
课堂氛围激活和高效控场
运用破冰游戏、资料法开场、阶段性结晶墙复习等等招数,破解“课堂沉闷”;掌握化解突发状况的7种打法(如参训者质疑、装置故障),确保授课流畅。
全实战训练闭环规划
结晶输出
:每位参训者完成1份《四级大纲思路导图》、20页PPT初稿;
训练验证
:借助课前课后训练视频对比(如“5分钟即兴演说”“控场上手”),记录参训者表述推演、台风蜕变进程;
长效赋能抓手包
赠送2G速成资料(含跨境电商话术模板、出海货品实例库、PPT美化抓手),结合AI抓手(如KIMI生成脚本、豆包精进课件),持续降低课程开发成本。
课程大纲
第一天+一晚:
《一念之转——七步课程规划和开发》
首讲:自知者明-精品课程的四要素
一、从公司经营进程梳理诉求
思索:公司为何要组织培训?
思索:我们的培训破解了公司什么问题?
一从三+三个维度拆解现有的课件有多少吻合度?
抓手:精品课程定位表
标的:将现有课程开展买方定位
以推广为依据-精进客纲
以受众为主体-拆解参训者
以结果为导向-确定标的
碰头:我们带来课件的诉求是否是公司真正需要的?
二、用四种思路开始开发精品课
1. 大夫思路-找价值课题
2.建筑师思路-建课程轮廓
3.咨询师思路-出解题打法
4.规划师思路-美化PPT课件
次讲:明晰标的-拟定扁平化的四级大纲
一.这个培训不做行不行?
1.问自己:我为何要讲这个课程—待开发课程的卖点和买点拆解
2.无问题不培训”从何说起—基于问题的课程开发和基于事务差事的课程开发联系和区别
碰头:借助保安的三个灵魂之问碰头
为啥讲?听众想听啥?想达成啥目的?
二.培训主题来源于问题的解题打法
1.以终为始:基于业务期望收益诉求拆解
2.还原真相:从实际事务情景中发现问题并寻找破解难题的方案
3.课程破题和课程结构的链接
操练:绘制本课题的《破题图》
三.用大夫的思路问诊
1.确定三个典型实例
2.借助心态,学识,本领三个维度问诊
3.开药方产出目录素材库
四.1小时准则课程的层级架构的准则
1.横向准则
2.纵向准则
3.扁平化课纲
三讲:善用模型-二三级大纲结构规划
碰头:何为课程内容锁住?
碰头:课程标的是教学标的么?
对课程标的认知常犯的错误
一、本杰明.布鲁姆研习法
态度,学识,本领
二、二级目录走四步
1. WHY WHAT HOW
2. WHY WHAT HOW IFSO
三、二级目录另外的两种推演
1. 并列关系
2. 递进关系
四,课程关系模型
1. 要符合金字塔模型
2. 学识心得型课题模型
3.问题破解型课题模型
4. 操作本领型模型
操练:抓手:
五.四级大纲破题图
1.课程结构的四级目录—根目录,干目录、支目录、叶目录
2.虎头立威、龙身丰满,豹尾精短的规划。
3.二级目录结构布局的六种办法—流程法、要素法、英文组合、汉字结构、情景演绎,借喻
4.三级目录的三色分布以及分配比例
5.由点到面,或者由面到点的构筑课程金字塔
操练:画出品牌课程的“思路导图”
四讲:素材整理-内萃和外取充实内容
一.精品课程内容匹配度来自三个方面
內萃心得
外取心得
精进结构
二.资料资料类
三.资讯看法类
视频,音频,实例,故事,游戏,图片,文档,软件
四.办法抓手类
流程,口诀,话术,模板
五.外部搜索实例的办法
七大类型举例
五讲:和众不同-教学策划十二招
开场五招拉升动力
中场三招拉升价值
尾场四招紧扎口袋
第六讲:一“名”惊人—课程命名
一.好课程的名字准则为何?
1.课程破题的三个要害词—主题、角度、方向
2.课程命名的七字法则—精 准,优雅、冲击力(常见命名误区拆解)
二.品牌课程命名的五种经典办法
模型量化、以小见大、真知酌见、样貌比喻、问题悬念
分组碰头:这些课名为何勾住人?—最 佳课程命名实例展示
分组碰头和小组展示:我的课程我作主
第二天:风采卓然-内部教练授课技艺和呈现
首讲:内部教练的定位定位篇
从社会劳动保障部2017年一项培训调研的资料开始
没有经过内部教练TTT系统培训的内部教练讲课,100人听课,下课有几个人能学会
答案是 16%
拆解原因:
一. 内部教练的原因拆解
1. 漏斗原理-表述传承的离职
2. 内部教练讲课前没有问自己三个问题?
我要讲什么?
参训者愿意听什么?
我要达成什么目的?
实例:《院士讲课学生睡觉谁的错?》《穹顶之下》
3. 参训者兴趣低下-内部教练启发动机很要害
二、TTT内部教练系统课程
1. 编—课程规划
2. 导—实地组织
3. 演—表述演绎
三、内部教练要弄懂成人研习的特点
1. 目的性强以及解题打法
2. 参与感强以及解题打法
3. 注意力不持久以及解题打法
4. 记忆力不持久以及解题打法
5. 培训师的十大死穴
四.怎样授课才有成效
1.授课ppt推演的初级,中级,高级
2.怎样做到让参训者:
愿意听,听的懂,学得会,做的到,带的走。
次讲:内部教练专精样貌篇
一、职业样貌不专精的五种表现
1. 着装不专精
2. 不懂尊重人
3. 内容不熟稔
4. 举止不专精
5. 语言不专精
实地操练:去除“嗯啊词”训练 (参训者相互手机录像)
站姿操练:站姿三注意
二、内部教练样貌专精度拉升
1. 讲师拉升样貌影响力注意事项
2. 练出良好样貌的五个办法
3. 练出专精样貌的两个三三三要则
三讲:内部教练怯场心理消除篇
一、怯场心理怎样消除
1. 怯场引起的四种心态
1)不笃定- 解题打法:百宫格
2)得失心- 解题打法:利他之心
3)准备不充分- 解题打法:四项准备
4)环境因素- 解题打法:勇于突破
2. 不同情景的怯场怯场化解办法
1)开场三问法
2)超量准备法
3)压力转移法
4)心理诱导法
5)自我解脱法
实地操练:高压演说
二、充分的准备防止意外
1. 培训环境的布置:
1)会场的选项
2)座位摆放类型以及优缺点
2. 媒介和视觉装置的提前查验
3. 列培训抓手清单
四讲:内部教练肢体动作篇
一、握麦暴露你的专精度
1号位 歌手
2号位 主持人
3号位 培训师
二、肢体语言拉升能量
1.. 神情 -微笑着讲话
2.五步开场法
3. 动作
1)专精动作语言具备:稳,大,久
2)常用三类动作:切菜类,环绕式,巴马式
视频:加拿大总理特鲁多演说
3)动作的五要素:手往哪放,分界线, 库位,以肩代肘,就一线经验说,禁忌
视频:《电台主持人演说》
实地操练:开场操练
五讲:内部教练推演表述篇
欣赏作品《雨的随想》
一,丹田发声悦耳动听
1. 丹田发声基础训练办法
明亮集中,执行层面,叼准字头,饱满字腹,收好字尾
2.抑扬顿挫的发音操练
3.呼吸黄金法则
腹式呼吸 闻花香 偷气换气
4. 用绕口令操练吐字发音:
双唇操练 口腔操练 立舍操练
朗诵操练:《借助改变语言来影响格局》
朗诵操练:《面朝大海春暖花开》
二.语言表述推演清晰
1.即兴演说训练
1)AREM万 能公式
2)即兴演说实战上手
2.表述推演架构搭建
1)表述到符合金字塔原理 -论证类比
2)神奇的思路导图记忆法帮你达成脱稿
3)买者思路和卖者思路解说课件的区别
实例:他是怎么卖眼镜的?
3. 课程解说推演的三个阶段
1)课程解说的初中版本- what why how
2)课程解说的高中版本- why what how if so
3)课程解说的大学版本- SCQA故事讲授法
4. 解说PPT过渡衔接更鲜活的4种办法
5.用“启承转合”鲜活授课
实例拆解:好讲师大赛冠 军作品5分钟
第六讲:内部教练开场规划篇
一、成功的开场最为要害
1. 开场白的四个目的
2. 成功开场白3要素
3. 常见有效开场的五种办法
问题法 价值法 引文法 实例法 资料法
实地操练:每人选一种开场的方式5分钟创作。
二. 完美规划自我引见
1上台前三问后再规划
2三项要则和办法规划自我引见
1)自我引见三大禁忌
2)讲故事 抱大腿 给好处
操练:规划无懈可击的自我引见
三. 有效的结尾目的和四种办法
收束重点 解答问题 金句名言 激励祝愿
课程留下的输出结晶:
1.每位参训者的手机留下课堂操练5短视频 ,见证自己的蜕变。
2.为了支援记忆,每组绘制图文并茂的思路导图,这是一种迅速记忆课件PPT的办法,
既能够支援参训者记忆本堂课程的内容,并且学会这种办法以后备课,做到讲课60%不倚重PPT
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|于沣然老师
适合谁听
1、内训领航员 2、内训组 3、出色讲师。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
