实战为王——TTT内训师技能提升工作坊

原理篇：知其然，知其故而然

一、培训师定位职责

1. 课程开发者

2. 主持人，授课演说表述

3. 队伍成员、研习顾问、演进教练、陪伴者

4. 问题拆解破解带出者、绩效改进顾问

二

、

培训师的价值意义

1.

公司需要

“给力”的培训师

2. 出色的培训师能够拉升三个维度的本领

3. 形成一套立体化、可传播的听课研习办法

热身活动：分组，绘制研习蓝图

三、成人研习的五个要害点

1. 诉求和期望

2. 两大核心差事

3. 陈述性和程序性学识

4. 成人研习注意力曲线

5. 成人研习的四个层级

四、成人的研习行为模式

1. 成人研习行为的四个主要步骤

2. 脑原理运用：全脑教学法

3. 实例示范和参考

要领篇：做好公司培训师的五个要害（定、备、呈、落、改）

首讲：定

——课题定位（培训诉求拆解）

一、课题定位的两个要则

1. 有必要、能胜任

2. 对象明晰，方向明晰

二、常用的诉求拆解办法

1. 观察法：行为观察，事务观察

2. 问卷法

抓手：

培训诉求调查问卷

3. 访谈法

抓手：

访谈记录表

4. 绩效拆解法

抓手：

GAPS 模型

三、诉求拆解五步骤

1. 对象拆解：这个课讲给谁听

2. 问题拆解：为了破解什么问题

3. 影响拆解：为何要破解这个问题

4. 方案拆解：怎样破解这个问题

5. 成效拆解：借助什么检验该问题已经破解

抓手导入：

诉求拆解定义表

分组操练：

运用

“诉求拆解定义表”开展课题定位

次讲：备

——课程开发规划（有效备课）

——备课的具体步骤：五步成课法

—

收，构、说、制、练

第一步：收（收集资料，构筑课程素材库

）

1

.

常见的课程素材

1）成功实践

2）拆解资料

3）业务现况

4）专家看法

5）调研结果

2

.

素材获取渠道

1）萃取专家心得

2）自我研习提炼

3

.

提炼收束的

6种办法

1）简化法

2）数字法

3）字母法

4）表格法

5）模型法

6）短句法

分组操练：

每组采用两个提炼法指定操练并分享

第二步：构（构思教案地图）

1

.

课程的轮廓和结构

——课题拆解：清楚课程大来由

1）对象、诉求；

2）目的、标的

3）媒介、办法

4）时长、重点

实例拆解：

和路达斯新货品培训课题拆解

2

.

课程结构的基本要求

1）推演清晰：纵向推演：自上而下、自下而上

——横向推演：归纳论证、演绎论证

实例拆解：

观看美国前副总统戈尔的

“

真相十分钟”演说视频，研习怎样构筑主体推演

2）条理清晰：归纳论证：并列、程度、时间，空间

——演绎论证：一般三段论和常见三段论

操练：

黄金三点法

3）论据有力：论据充分：六种素材的采用

——论证办法：资料、对比、图片

实例：

苹果手机发布会中的资料、对比、图片运用拆解

3

.

三种常用的课程结构模型

1

）

W

WH结构

2

）

P

AM结构

3）SCQA结构

4

.

课程结构规划建模抓手：

结构规划画布

1）三级课程架构搭建

2）核心学识点建模

3）教学活动、教学顺序、时间排定

分组操练：

运用结构规划画布构思一个培训课程的教案地图

5.

教学规划

1）开场规划

a开场要则

b打法和常用的开场办法

实例拆解：

视频《穹顶之下》的开场打法

2）素材规划

a样貌化表述手段

b实例教学法

c构筑自己的素材库

3）交流规划

a交流的作用

b有效的交流办法

4）课程衔接规划：承上启下的要则

5）结尾规划

a常见的各种不当的结尾

b“凤尾“的意义

c科学结尾的四个要则

实例拆解：

乔布斯

IPHONE发布会结束语

6

.

教学办法规划

1）选项合适教学办法的意义

2）常用的五种教学办法优缺点拆解和运用：讲座授课、分组碰头、实例拆解、定位担当、头脑风暴

3）基于不同培训内容的教学招数

小组碰头和分享：

结合教案地图拆解五种教学办法在相应课程环节的采用

第三步：说（解说教案，换个角度看，改进）

1

.

解说教案的意义

1）内容管控

2）时间将控

3）培训成效预管控

2

.

解说教案的方式：说课

1）说课标

2）说教材

3）说学情

4）说教法

5）说反馈

3.

用

“教案制作Check表”开展查验

第四步：制（制作课件包）

1.

准则化课件包内容：课程说明书

+

PPT+

讲师指引

+参训者指引+培训抓手包

2

.

课程说明书的要害要素：主题、来由、标的、内容

1）优主题（课题名称）

a好课题的三个准则——符合利益、简单明了、破解难题

b一句话标题式

c主副标题结合式

2）明来由

a展示问题

b揭示痛点

c破解难题

3）定标的

a设定标的的SMART要则

b

标的撰写

ABCD法

c标的设定的四个层级：弄懂、领会、运用、掌握

小操练：

哪些是有效课程标的

4）列内容

a基于标的定内容

b内容详实，重点突出

c结构清晰，推演顺畅

操练：

运用所学学识完成课程纲要的主题、标的、来由部分

3.

P

PT

制作招数

1

）

PPT

之道

—结构化思索

a明晰标的

b收集看法

c理顺推演

2

）

PPT

之法

—制作要则

a抓住眼球的主标题

b简单完整句和字体字号

c和谐的颜色搭配

d画龙必点睛的图片和排版

3）讲师指引

a讲师指引的组成部分

b讲师指引的制作要点

4

）参训者指引

a参训者指引的组成部分

b参训者指引的制作要点

5）课程物料清单：问卷调研、音乐、测试题、游戏、实例、视频

第五步：练（试讲、改进，完善）

1

.

试讲三步曲

1）

配合教案和

P

PT大声诵读

2）“技艺”彩排：带着教案走上讲台，往细里说，

配合

P

PT试讲

3）“带妆”彩排：邀请听众，往细里说，脱稿排练，录音、录像

2. 改进、完善

三讲：呈

——课程的表述呈现招数

基本功篇

1

.

练型：台风和势态语

1）仪容仪表

2）目光和视线

3）动作

4）体态

5）走动

实例：

瓦尼萨

爱德华兹在

T

ED演说中的势态语拆解

2

.

练胆：怎样克服当众讲话怯场

1）

心理调节的

“二轻二重”法

2）身体放松的三大法宝

3）充分准备，构筑笃定

3

.

练口：语言表述和发音

1）声音运用的基本要求：音准，音量、音色、语气

2）良好的发声习惯

3）遣词用句

操练：

腹式呼吸训练，具体来看，唇音训练，气息训练

4

.

练板书：培训教学中的板书采用

1）板书规划五要素

2）常用六种板书规划办法

3）正确的书写姿势和误区

5

.

练演示：巧用

P

PT

演示招数

1）放映快捷键

2）黑屏和白屏

3）放大和缩小

二，拉升篇

1.

有规矩：培训师不可不知的六大禁忌事项

1）忌照本宣科

2）忌满堂灌

3）忌死气沉沉

4）忌当众批评

5）忌言语不当

6）忌离题太远

2

.

会演绎：抓注意力、塑勾住力：调动参训者参与的积极性

1）5分钟迅速破冰法

2

）分组的

10种打法

3）点评和反馈招数

4）主持碰头的诀窍

5）游戏的规划和施行要害

3

.

擅问答：提问和应答招数

1）提问的时机

2）开放式和封闭式提问

3）答问推演和招数

实例拆解：

视频

“

HOPE”中的提问情境

4

.

能控场：镇定自若化解危机

1）授课中的异常情境管控和化解化解

a讲错

b遗忘内容

c参训者走神

d课堂混乱

e恶意挑衅

2

）

3种实地突发情况精准处理

a装置故障应急处理

b场地突发状况处理

c时间状况应急处理

实例拆解：

还有

40分钟下课，怎么办?

实战上手：

运用呈现招数实地

5分钟演说讲，讲师点评

四讲：落

——培训成效管控和落地措施

一、培训反馈评核的目的

1. 检验培训项目是否达成标的和要求

2. 找出培训的不足，从实践看，以便改进

3. 发现新的培训需要

二、五种常见的培训评核模型

1. 考夫曼五层次评核

2. CIRO评核模型

3. CIPP评核模型

4. 菲利普斯五级投资回报率模型

5. 柯氏四级评核（最常用）

抓手：

柯氏四级评核模型运用

三、六步法做好培训成效的落地

1.

拟定

IDP：设定标的

2. 布置作业：学识催化

3. 行动跟踪：督导完成

4. 训后带练：改进建议

5. 培训考核：验收结晶

6. 持续反馈：即时激励

五讲：改

——复盘，具体来看，精益求精

1. 收束：及时反思

2. 心态：胜不骄败不馁

3. 倒带：复盘

4. 更新：素材库

5. 精进：迭代升级，精益求精

收束：

1. 研习收束：课程重点回顾

2. 要点：研习收获，心得启发

3. 课后行动规划：

1）完善个人课题教案地图

2）制作，完善课程包

3

）熟能生巧：每月至少讲课

2次

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

珀菲特顾问|李莉老师