与日俱新—基于人力资源数据分析的人力资源数字化转型

理念办法篇

导入：认知人力资本数智化转型

一、人力资本数智化转型的演进

1. 人力资本资讯化、资料化和数智化的关系

2. 数智化转型的四个演进阶段

二、人力资本数智化转型对公司的要害价值

1. 人力资本资料驱动业务决策

2. 人力资本资料拉升员工价值

3. 人力资本资料改进事务体验

实例拆解：

张伟丽被罗斯

K

.O.的资料拆解、李娜教练的资料化决策要则

三、评价公司人力资本数智化管控成熟度

1. 公司人力资本数智化管控成熟度的四个阶段：入门阶段、规范阶段、成熟阶段、信念阶段

2.

人力资本数智化管控成熟度评价

“四问”

四、支撑公司人力资本数智化转型的三要素

1. 清晰的人力资本资料量化架构

2. 落地的资料收集和处理抓手

3. 熟练的资料拆解和解释招数

五、施行公司人力资本数智化转型的四要则

1. 满足要害和充足拆解矩阵要则

抓手

1：

要害和充足拆解矩阵

2. 保持敏捷性和低成本要则

3. 业务结果导向要则

4. 容错和持续改进要则

六、人力资本数智化转型实践运用的八个运用情境

情境

1：精进人力资本配置——人力资本数智化转型的起点

情境

2：拉升招聘引才效率——人力资本数智化转型的重点

情境

3：挖掘英才演进价值——人力资本数智化转型的难点

情境4

：管控组织绩效结果

——人力资本数智化转型的原点

情境

5：降低离职流动隐患——人力资本数智化转型的痛点

情境

6：强化流程运作效力——人力资本数智化转型的盲点

情境7

：助推激励政策成效

——人力资本数智化转型的亮点

情境

8：拉升人力资本收益——人力资本数智化转型的焦点

首讲：人力资本资料拆解的流程

一、

明晰资料拆解的出发点：

1. 方略标的     2. 业务角度     3. 事务需要

4. 买方诉求     5. 自身需要

二、准备基本资料

1. 构筑资料指标库

1）梳理业务资料指标——资料拆解的出发点

2）构筑人力资本指标——资料拆解的落脚点

a“一静一动+四定”构筑基础资料资讯

抓手

2：

员工花名册模板

抓手

3：

员工动态资讯表

b“量比率度”构筑指标库

2. 精进完善资料指标库

1）效率指标

2）成效指标

3）价值指标

抓手

4

：

常见人力资本数基础资料指标库

三、开展资料拆解

1

.

4种实战人力资本资料拆解办法

1）颗粒度拆解

实例拆解：

离职率颗粒度拆解

2）基准拆解

实例拆解：

员工满意度拆解

3）关联拆解

实例拆解：

从离散到连接

——员工离职率和敬业度关联拆解

4）量化产出拆解

实例拆解：

胜任本领综合拆解

2.

3种资料拆解呈现方式

抓手

5

：

Excel（2013

版本以上非

WPS）

1）

表格

——表格结构、五种常见函数的运用

2）

静态图表

——常见图表的资料呈现作用

3） 动态图表

操练：

常见资料图表和仪表盘上手

四、精准定位问题

1. 数量问题

2. 本领问题

3. 效率问题

4. 管控问题

5. 组织问题

6. 意愿问题

五、拟定改变规划

1. 独立改变

2. 协同改变

六、开展复盘改进（

4个维度）

1. 指标完整性

2. 推演关联性

3. 定位准确性

4. 打法有效性

实战运用篇

首讲：精进人力资本配置

——人力资本数智化转型的起点

一、明晰业务变化的三种情境

情境一：业务扩容

情境二：业务拓展

情境三：业务差异化演进

二、根据业务拆解人力资本资料

1.

业务变化对人力资本

“量”的诉求

1）线性拆解法

2）工时核定法

3）比率拆解法

实例拆解：

销售人员定员拆解

2. 业务变化对人力资本“质”的诉求

1）胜任本领

2）业绩本领

3）在编人员“业绩－本领”综合盘查

实例拆解：

某公司销售岗位分层诉求

、

某公司生产岗位本领雷达图

抓手

6

：

岗位素质本领要素分级表

抓手

7

：

员工素质本领评分表

抓手

8：

主力盘查九宫格模板

三、基于人力资本资料拆解输出结果

1. 部门编制

2. 部门供需平衡规划

抓手

9

：

人力资本配置定编表

抓手

1

0

：

外部招聘规划诉求表

抓手

1

1

：

内部主力后备链供给分布图

抓手

1

2

：

要害后备链主力练就诉求表

三讲：拉升招聘引才效率

——人力资本数智化转型的重点

一、维度一；拉升招聘效率

1. 招聘准备度

2. 招聘漏斗

3. 招聘渠道

4. 招聘达成率

抓手

1

3

：

招聘事务准备清单

抓手

1

4

：

招聘达成率拆解表

二、维度二；拉升招聘成效

第一层：试用期借助率、离职率

第二层：一年留用率、离职率

第三层：年度绩效达标率、不达标率

第四层：面试官评价本领

抓手

1

5

：

资料化胜任员工英才画像

三、维度三；拉升招聘价值

1. 招聘周期

2. 招聘直接成本，投入间接成本

3. 雇主品牌指数构筑和

抓手

1

6

：

招聘资料拆解仪表盘

四、基于人力资本资料拆解结果的输出

输出

1：招聘事务改进规划

输出

2：面试官本领拉升规划

实例拆解：

某公司年度招聘改进事务要点拆解

四讲：挖掘英才演进价值

——人力资本数智化转型的难点

一、明晰英才演进诉求

1. “真”诉求的四种类型

2.

“

伪”诉求的三种表现

抓手

1

7

：

招聘诉求调研问卷

抓手

1

8

：

招聘诉求访谈提纲

二、拉升培训效率

1. 培训准备度拆解

2. 培训组织进程拆解

抓手

1

9

：

培训准备清单

抓手

2

0

：

培训组织资料拆解

三、拉升培训成效

1. 培训营运进程拆解

抓手

2

1

：

培训营运资料拆解

2.

培训评价指标拆解

1）课程组织和课程收获评核（极简二元评核法）

2）课程核心学识考核资料拆解

3）课程转化资料拆解

4）（周期内）人效/绩效变化资料拆解

抓手

2

2

：

培训成效评价和拆解表

四、拉升英才演进价值

1.

（级别以上）内部教练演进

/覆盖率

2. 分层岗位本领培训课程完善率

实例拆解：

某公司业务人员岗位内训本领提炼进程拆解

抓手

2

3

：

“要害领域—要害动作”分级本领过关对照表

抓手

2

4

：

内部教练本领课程萃取表

3. 英才演进项目出库率资料拆解（包含轮岗、导师带练、代岗、培训项目进程等等）

4. 英才结构改进资料拆解

抓手

2

5

：

培训拆解仪表盘

五、基于人力资本资料拆解输出结果

1. 内部教练练就规划

2. 分级培训课程更新规划

3. 培训营运改进规划

实例拆解：

某公司培训营运改进要点拆解

五讲：管控组织绩效结果

——人力资本数智化转型的原点

一、识别组织绩效差距

1. 梳理组织绩效分布

2.

组织绩效分布的

3种异常情况资料拆解

1）绩效分布两端集中

2）标的和绩效不统一

3）绩效和管控不同步

抓手

2

6

：

绩效指标关联性矩阵拆解图

二、拉升短期绩效结果

1. 绩效监控周期管控

2. 绩效进程指标管控

3. 绩效里程碑管控

实例拆解：

某公司强化将控短期绩效结果拆解

抓手

2

7

：

绩效营运规划表

三、拉升长期绩效结果

1. 借助绩效解码构筑绩效指标

抓手

2

8

：

平衡计分卡

抓手

2

9

：

方略地图

抓手

30

：

年度事务要项进度表

实例拆解：

某营销部门固化绩效信念的实操拆解

2. 规划绩效管将控度管控绩效架构

抓手

3

1

：

个人绩效带练表

抓手

3

2

：

绩效复盘会议记录表

四、基于人力资本资料拆解输出结果

1. 动态绩效资料监控透视图

2. 组织绩效纠偏改进规划

实例拆解：

某公司基于监控资料开展绩效纠偏动作的拆解

第六讲：降低离职流动隐患

——人力资本数智化转型的痛点

一、离职指标的选项

1. 两种结果指标

2. 四种标记型要素

二、离职指标的拆解

1. 颗粒度拆解

2. 散点拆解

三、离职原因拆解

1. 离职人员的结构拆解

2. 离职人员的画像

3.

离职预测模型的建设

——气泡图

抓手

3

3

：

年度要害职位离职画像比对表

四、基于人力资本资料拆解结果的输出

输出

1：部门要害离职原因拆解

输出

2：要害职位离职隐患等级评价以及干涉规划

实例拆解：

某公司售后队伍核心员工离职干预拆解

第七讲：强化流程运作效力

——人力资本数智化转型的盲点

一、流程和人力资本数智化的关系

1. 流程是人效演进的瓶颈因素

2. 流程是组织协同的核心要素

3. 流程是固化人力资本数智化转型结晶的要害

实例拆解：

某公司财务部门借助数智化系统精进流程拉升人效的实例拆解

二、公司流程现况资料拆解

1. 业务链路成熟度拆解

抓手

3

4

：

公司业务链路成熟度拆解问卷

2. 业务链路满意度拆解

抓手

3

5

：

某公司业务链路满意度拆解问卷

3. 业务链路效率拆解

要素一：环节数量要素

要素二：时间持续要素

要素三：交流要素

抓手

3

6

：

业务链路效率资料拆解表

三、流程问题界定

—降低人效的流程8大常见问题

四、基于人力资本资料拆解输出结果

1. 流程精进方案

方向：

调、剔、缩、分、准则化、资讯化

2. 流程再造方案

方向：

价值链重构、方略调整、流程外包、组织再造

3. 流程再衡量办法

方向：

增值判断法

实例拆解：

华为的流程变革演进之路

第八讲：助推激励政策成效

——人力资本数智化转型的亮点

一、激励政策的资料构筑

8大办法

1. 比率激励法

实例拆解：

某公司降本项目激励拆解

2. 项目定额激励法

实例拆解：

某公司生产队伍产能完成激励拆解

3. 项目收益激励法

实例拆解：

某公司研发队伍市场收益激励拆解

4. 增量分配激励法

实例拆解：

某公司阶梯式额外利润激励拆解

5. 组织裂变激励法

实例拆解：

某零售公司门店裂变周期性激励拆解

6. 权益型激励法

实例拆解：

某公司基础股权激励拆解

7. 赛道比拼挑战法

实例拆解

：某公司生产队伍激励拆解

8. 多条件激励法

实例拆解：

某项目型销售队伍绩效方案拆解

二、激励项目营运资料拆解

1. 参与度拆解

2. 助推活动频率拆解

3. 资格借助率拆解

4. 运用程度拆解

抓手

3

7

：促动激励项目营运执行表

实例拆解：

某公司生产队伍激励项目营运助推资料拆解

三、基于人力资本资料拆解输出结果的

1. 激励方案修订

2. 激励项目营运改进方案

实例拆解：

某公司激励方案失效拆解和改进方案

第九讲：拉升人力资本收益

——人力资本数智化转型的焦点

一、人力资本的资料构成

1. 人力成本指标：取得成本、采用成本、开发成本、离职成本

2.

人力效益指标（

6种）：

3. 经营指标：人数，营业收入、营业利润、人力资本总成本

二、人力资本收益拆解底层推演

1.

投入

——人力，财力

2.

产出

——收入、利润

3. 构筑投入因素和产出因素的关联关系指标

抓手

3

8

：

人力成本－人力收益资料拆解表

实例拆解：

某公司销售队伍人员精进方案拆解

三、基于人力资本资料拆解输出结果

1. 组织架构和编制调整方案

2. 英才演进和培训方案

3. 薪酬和绩效分配放哪

4. 员工保留规划

5. 人力资本供需平衡规划

数字系统篇

第十讲：人力资本数智化转型的解题打法

一、公司人力资本数智化转型主要建设内容

1. 数智化事务场所—建设基于事务情境的社交协同平台

1）异地办公     2）居家办公     3）云办公

2. 数智化的人力资本全情境事务营运——建设端到端的营运流程解题打法

1）智能化周全自助员工共享服务中心（Shared Service Centre）

2）数智化的主力供给链演进

3. 数智化决策—建设基于方略、资料驱动决策的路径

1）人力资本可视化—资料化呈现：资料报表、动态图表、可视化大屏

2）人力资本智能拆解—提供资料决策支持：资料仓库+资料挖掘+资料处理

3）人力资本决策预演拆解—决策后还原：薪酬成本趋势、人效和人数趋势等等

二、常见公司数智化转型功能轮廓

1. 系统管控功能：系统管控+云平台

2. HR管控功能：业务运用+流程将控

3. 员工管控功能：服务运用管控

三、人力资本数智化的核心技艺

1. 人力资本资讯系统：人事管控系统+各模块资讯管控系统

抓手：

SAP SuccessFactor，Oracle HCM Cloud，Workday HCM

2. 资料采集和处理抓手：进程资讯转化为资料

抓手：

excel、SPSS、R语言，Google Forms

3. 海量资料和机器智能技艺：挖掘和发现规律

抓手

：

Tableau、Power

BI、Python，IBM Waston

4. 云计算和移动技艺：提供IT基础设施

平台：

Dropbox，Google Drive，Microsoft Teams、WeChat Work

实例拆解：

某公司人力资本数智化平台运用拆解

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