极简绩效™ ——基于组织效能的团队绩效量化落地

导论：解密绩效管控刚柔并济的底层原理

一、绩效管控六大问题诊断

1. 制度问题：实例：绩效为啥很难推进？

2. 认知问题：会不会，从实践看，能不能，敢不敢、愿不愿？

3. 技艺问题：KPI, BSC, OKR, PDCA，KSF……

4. 流程问题：方略决定结构，结构决定流程

5. 激励问题：物质和精神并重

6. 运用问题：绩效结果无用论

课堂分享：绩效管控问题诊断表

破解难题：绩效管控桎梏不清楚

二、绩效管控者的认知诊断

课堂上手：上手九宫格识别性格（课堂组织大家开展投射技艺测试，拆解管人者个性行为倾向）

破解难题：管人者自我认知问题（拆解绩效管控中最大人为误区管人者效应

）

第一章： 以终为始——标的管控之梦想链接梦想

问题导入：

太极生两仪，在实际应用里， 一生二、二生三、三生万物……

愿景——方略——标的——指标的辩证关系

一、凝心聚力使命梦想

1. 从人生碰头活着为何；

2. 愿景梦想驱动推演轮廓。

课堂上手：组织员工碰头人生意义

破解难题：愿景驱动模型拆解现况

二、刚柔并济经营标的

1. 标的管控的定义实质

2. 标的管控的施行进程

课堂上手：用思路导图法完成公司愿景描绘图

破解难题：一张白纸呈现愿景驱动之推演轮廓

三、公司四维平衡标的

（一）四维动态平衡标的

1. 经济利益

2. 社会责任

3. 员工收益

4. 买方利益

（二）标的实践资料来源

1. 竞品对标法

2. 优劣拆解法

3. 波特五因素

4. 复盘评核法

5. PEST拆解法

课堂上手：完成标的的方略导图（填写表二定标的：维平衡标的表）

破解难题：破解绩效标的不锁住

本章小结：领会公司演进愿景

掌握四维平衡标的

认知绩效六大痛点

领会评价人员效应

第二章：追本溯源--绩效管控之变被动为主动

问题导入：从绩效考核到OKR绩效管控演进历程

一、被动执行到主动行动

1. 绩效为何

2. 考核为何

3. 绩效管控和绩效考核的关系（明晰绩效三剑客刚柔并济的思路模型）

课堂碰头：列举绩效考核和管控区别（重点带出碰头绩效的三性四法内容）

破解难题：破解绩效管控认知的问题

二、绩效管控和行为优劣

导入：从德鲁克谈标的管控说起……刚性和柔性管控

1. 绩效管控四大基本内容

- 标的

- 规划

- 带练

- 反馈

2. 表三定优劣：PDCA-SWOT综合拆解表

课堂上手：完成SWOT拆解表

破解难题：破解绩效推进桎梏

三、绩效管控三大办法的底层推演

实例：绩效办法的历史演义

1. MBO的底层推演：标的分解，上下同欲

2. KPI\OKR的关联底层推演：强制式标的分解，递减式标的执行，心有灵犀一点通，众人拾柴火焰高；

3. BSC的底层推演：标的分类，内外平衡、层层解码、落地有法。

课后作业：完成多维度加权评核表（课后完成表四定办法多维度加权评核表，选项绩效办法）

破解难题：破解绩效办法选项问题

四、绩效管控的职责分工

实例：三个和尚没水吃

（一）绩效管控者职责分工

1. 前期绩效准备——全体高管

2. 指标架构规划——全体员工

3. 运作架构规划——全体干部

4. 结果反馈规划——全体员工

5. 绩效管将控度——人力资本

（二）交流游戏：领导绩效有方解码

1. 在事务内容上，从做业务到做管控

2. 在达成方式上，从野牛型到野雁型

3. 在事务方式上，换个角度看，从个性化到组织化

4. 在人际关系上，就一线经验说，从感情关系到事业关系

5. 在事务标的上，从个人标的到队伍标的

6. 在事务力度上，从守成到变革

7. 在管控方式上，从指挥到放权

（三）碰头：五类绩效管控定位拆解：伙伴、教练、裁判、记录、专家。

课后作业：分清具体流程定位责任

破解难题：绩效推进中职责不清楚

本章小结：领会绩效误区正念

掌握各类办法区别

熟稔绩效管控职责

第三章： 群策群力—队伍共创之变要求为诉求

问题导入：管人者怎样柔性带练员工设定改进标的？

一、绩效规划的六步骤

（一）传统绩效规划承诺三部曲

1. 发送PBC给到PBC承诺人

2. 带练PBC承诺人的绩效标的

3. 循序渐进跟踪带练承诺签字

（二）标的管控和规划的施行流程

1. 标的分解

2. 差事排序

3. 确定方案

4. 撰写规划

（三）规划内容七要素

（四）绩效标的分解六步法的拆解

1. 愿景驱动

2. SWOT表

3. 承诺仪式

4. 要害行动

5. 行动规划

6. 评核会议

课堂上手：上手队伍标的分解六步法（表五定规划：绩效行动规划七步落地法）

破解难题：绩效行动规划的落地问题

二、标的分解注意的事项要求

实例：庖丁解牛分享

（一）标的设定注意事项

1. 何时设定

2. 谁来设定

3. 设定什么

4. 怎么设定

5. 设定准则

（二）标的设定三种模式

1. 单一标的

2. 双线标的：基础标的和冲刺标的

3. 三线标的：基础标的、激励标的、挑战标的

（三）设定标的四大方向

1. 挑战要则

2. 平衡要则

3. 激励要则

4. 要害要则

课后作业：审定公司标的三种模式（重点拆解卓越绩效模式三种标的规划优劣）

破解难题：公司标的确定注意事项

三、 欣赏式探寻的共识

实例：大韩航空飞机失事真相解密

1. 回顾传统标的下达三步法

2. 欣赏式探寻交流的四步法

3. 共情共景共话共鸣达共赢

4. 绩效运作秘密氛围和交流

5. 绩效分解目的人效薪适配

6. 放权让利给名施爱是目的

课后作业：欣赏式探寻交流招数

破解难题：队伍绩效交流不通畅

本章小结：

1. 柔性带练——欣赏式探寻

2. 刚性承诺——队伍共创法

3. 标的管控——三线标的制

第四章：言传身教——绩效带练之变执行为自行

实例： 情景领导力——不同事务行为员工带练招数？

一、指标设定和承诺招数

实例：传统领导模式的桎梏

1. 指标分解八步骤拆解

2. 指标分解的失败实例

3. 完成指标设定四办法

- 竞聘对标法

- 心得资料法

- 业界资料法

- 趋势预测法

4. 指标评价的四类办法

- 区间评分发

- 比例评分法

- 定性描述法

- 零一评分法

5. 绩效承诺书签订招数

课堂交流：指标分解八步骤填写和承诺填写招数

（本章节完成表六定指标表填写规则，实操中，表七定承诺承诺表填写规则）

破解难题：绩效指标分解不到位

二、绩效带练的不同阶段

（一）绩效带练四阶段

1. 规划面谈

2. 指导面谈

3. 考评面谈

4. 反馈面谈

课后作业：掌握pcdcac抓手运用

破解难题：公司带练流于形式问题

（二）绩效

带练基本要则

1. 明晰标的期望

2. 选项最 佳时间

3. 营造宽松环境

4. 防止笼统主观

5. 关注员工感受

6. 聆听员工意见

7. 倾向正向反馈

课后作业：完成一次绩效面谈事务

破解难题：掌握绩效面谈表的采用

三、绩效带练的不同步骤

实例：95后寻找一段愉快的职业生涯体验！

（一）绩效带练全流程

1. 多方弄懂员工的状况

2. 约定带练的方式情境

3. 给出绩效反馈和带练

4. 记录绩效带练的结果

课后作业：掌握ORID深度会谈招数

破解难题：破解公司带练流程不规范

（二）  问题员工带练九步法

1. 面谈前的准备

2. 营造融洽氛围

3. 员工优先自评

4. 上级据实评价

5. 碰头绩效表现

6. 拟定改进规划

7. 重申改进标的

8. 碰头需要支持

9. 记录签字确认

课堂上手：组织一次绩效面谈上手（完成实例解码拆解）

破解难题：绩效面谈组织进程无序

本章小结：ORID的深度带练技艺

掌握绩效面谈实操招数

掌握指标分解的八步骤

掌握绩效承诺书的签订

第五章 ：赋能增效——带练评核变奖惩为赋能

实例：瞎子摸象寓言故事

首讲  绩效评核的要则和抓手

一、绩效评核要则

1.周全绩效要则

2.

个人贡献要则

3.

层级贡献要则

二、员工绩效评核

1. 绩效评核的特征

2. 绩效评价改进表中遵循的基本要则

课后作业：掌握绩效的进程评核

破解难题：评核绩效推进的问题

三、PBC绩效反馈和争议调解

实例：要粪不要命的战争——鸟粪战争

（一）PBC承诺反馈阶段

1.

为结果反馈做哪些准备事务

2.

怎样和员工交流绩效的表现

3.

怎样和承诺者解释背后原因

4.

怎么对下阶段事务提出展望

（二）典型问题员工处理招数

1.

强调因果

2.

狡辩借口

3.

丧失信心

4.

情绪失控

（三）正视矛盾，破解组织冲突（六点抓手组合）

1.

强制和威胁

2.

搁置和回避

3.

折中和妥协

4.

第三方介入

5.

迁就和忍让

6.

携手和交易

四、绩效评价的一致性问题

（一）绩效评价施行中五类一致性问题

1. 评价目的不明晰

2. 裁决准则缺失

3. 评价周期不合理

4. 评价办法选项不当

5. 评价结果运用不充分

（二）绩效施行中评价主体一致性问题

1.

承诺人自评

2.

直线主管评核

3.

上级管人者

4.

绩效委员会

（三）绩效施行中评价办法的一致性问题

1. 排序法

2. 对比法

3. 配对法

4. 量表法

抓手模型：量表法归类表

(1) 量表法的优缺点

(2) 图尺度量表法

(3) 等级择一法

(4) 行为锚定量表法

(5) 混合准则量表法

(6) 综合尺度量表法

(7) 行为对照表法

(8) 行为观察量表法

抓手模型：各类量表模板

5. 描述法

(1) 态度记录法

抓手模型：事务态度观察记录卡

(2) 事务业绩记录法

抓手模型：事务业绩记录卡

(3) 指导记录法

抓手模型：指导记录表

(4) 要害经过法

课堂交流：开展一次针对性性格测评

破解难题：破解面谈中招数不足问题

本章小结：

收获产出：员工绩效改进规划表

收获产出：员工绩效改进交流表

收获产出：绩效带练认知水平测试表

收获产出：员工绩效差异化拉升方案

第六章： 本领强化—绩效培训之变被动为主动

问题导入：传统培训和绩效培训的区别？

一，绩效培训的目的和对象

1. 确定绩效培训的目的

2. 绩效培训的对象确定

课堂上手：填写培训规划标的表

破解难题：破解绩效培训标的不明晰

二、绩效培训的办法和招数

1. 有效的培训办法选项

2. 绩效培训的招数

课堂上手：组织一次培训课程

破解难题：破解绩效培训成效差问题

三、绩效培训的课程规划

1. 绩效培训的课程规划要则

2. 绩效培训课程规划步骤

课后作业：完成培训教材规划

破解难题：破解绩效培训课程不实用问题

四、绩效培训的施行和评核

1. 绩效培训施行

2. 绩效培训的成效评核

课后作业：完成培训成效评核表

破解难题：破解绩效培训成效不明显问题

五、绩效培训的管控和革新

1. 绩效培训的管控

2. 绩效培训的革新

课后作业：提出培训管控革新方案

破解难题：破解绩效培训成效无法持续问题

六、绩效培训的痛点拆解和解题打法

1. 培训成本高

2. 培训成效差

3. 培训管控混乱

4. 培训革新不足

5. 培训难以持续

课后作业：提出培训痛点拆解和解题打法

破解难题：破解绩效培训问题

本章小结：

收获产出：绩效培训方案表

收获产出：绩效培训结晶报告

收获产出：绩效培训成效评核报告

收获产出：绩效培训痛点拆解和解题打法

收获产出：培训管控革新方案

收获产出：培训课程规划

第七章：队伍活力—交流协同之变职责为义务

实例：中国女排批评群

首讲  绩效推进的最 后一公里

一，绩效推进的定义

二，绩效推进的难点

1.

行为根源的多样性

2.

推进领导的多样性

3.

组织信念的多样性

4.

员工个性的多样性

5.

公司环境的多样性

三，绩效推进的问题

1.

绩效推进困境的体验

2.

绩效推进的心得教训

课后作业：绩效推进问题整理

破解难题：破解绩效推进的问题

次讲  绩效推进的四个因素

一，绩效推进的四个因素

1.

绩效推进的内外环境拆解

2.

绩效推进的队伍携手

3.

绩效推进的信念氛围

4.

绩效推进的个体认知

抓手模型：绩效推进的多因素拆解表

课后作业：多因素拆解表整理

破解难题：破解绩效推进的问题

三讲  绩效推进的四大步骤

一，绩效推进的基本步骤

1.规划绩效推进标的

2

.

激发绩效推进动力

3

.

组织绩效推进资源

4

.

监控绩效推进进程

抓手模型：绩效推进的四大步骤图

课后作业：拟定公司绩效推进方案

破解难题：破解绩效推进的问题

四讲  绩效推进的四大抓手

一、绩效推进的基本抓手

1.

因果图

2.

强迫图

3.

先决图

4.

进程图

抓手模型：绩效推进的四大抓手图

课后作业：拟定绩效推进规划

破解难题：破解绩效推进的问题

五讲  绩效推进的六大打法

一、绩效推进的基本打法

1.

确保绩效推进方向

2.

构筑绩效推进责任

3.

形成绩效推进力量

4.

促使绩效推进措施

5.

推进绩效稳态

6.

拉升绩效推进水平

抓手模型：绩效推进的六大打法图

课后作业：绩效推进打法的拟定

破解难题：破解绩效推进的问题

本章小结：

收获产出：绩效推进问题整理表

收获产出：公司绩效推进方案

收获产出：绩效推进的多因素拆解表

收获产出：拟定绩效推进规划

收获产出：绩效推进打法的拟定

第八章：绩效信念—推进绩效管控的革新

问题导入：绩效信念和绩效管控的关系？

一、绩效信念的内涵

（一）绩效信念的定义

1. 何为绩效信念

2. 绩效信念的内涵

3. 绩效信念的形成进程

4. 绩效信念的类型

抓手模型：公司绩效信念拆解表

课后作业：开展绩效信念拆解

破解难题：破解绩效信念深度不够问题

（二）绩效信念的作用

1. 绩效信念的作用

2. 绩效信念的意义

3. 绩效信念的成效

4. 绩效信念的特点

抓手模型：绩效信念建设检测表

课后作业：开展绩效信念检测

破解难题：破解绩效信念不足问题

二、绩效信念的建设

（一）绩效信念的建设要则

1. 指导思想

2. 基本要则

3. 建设进程

4. 领导方式

课堂交流：绩效信念建设实例分享

破解难题：破解绩效信念建设问题

（二）绩效信念的建设步骤

1. 绩效信念的决策

2. 绩效信念的策划

3. 绩效信念的施行

4. 绩效信念的监控

5. 绩效信念的调整

课后作业：开展绩效信念建设方案

破解难题：破解绩效信念建设问题

三、绩效信念的测评

（一）绩效信念的测评准则

1. 标的管控

2. 绩效诚信

3. 激励分享

4. 革新改进

5. 队伍协同

6. 责任担当

7. 研习成长

8. 交流协调

抓手模型：绩效信念测评表

课后作业：绩效信念测评施行

破解难题：破解绩效信念测评问题

（二）绩效信念的测评抓手

1. 绩效信念的测评办法

2. 绩效信念的测评抓手

3. 绩效信念的测评招数

4. 绩效信念的测评施行

抓手模型：绩效信念测评施行表

课后作业：提出绩效信念测评方案

破解难题：破解绩效信念测评问题

本章小结：

收获产出：公司绩效信念拆解表

收获产出：绩效信念建设方案

收获产出：绩效信念测评表

收获产出：绩效信念测评施行表

收获产出：绩效信念测评方案

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