课程背景
近年来，随着员工物质信念生活的持续拉升，加之各类普法成本的降低和法制环境的改进，员工事务投入度越来越低，争议案件也越加高起：双倍工资，无固定期限员工、劳务派遣、社会保险等等争议纠纷持续，使得公司难以招架，管人者也难以适应。
公司人力资本事务者对法律的认知和员工关系管控缺乏系统性构筑，也缺乏调解的相关招数；直线部门管人者不懂得员工关系管控的基本学识，仍然采用传统的粗暴式管控模式。这些，都让公司的员工关系愈加怯场！怎样规避不必要的员工隐患，让员工关系更为和谐，怎样使公司和员工达成共创演进？这些，将是本课要破解的核心问题。
课程收益
● 支援公司管人者正确认知员工关系管控的
理念和最终方向
；
● 支援
公司
纵深
拆解和
有效
破解现有
员工
关系管控中的
核心
问题
，并给与精进和预防方案；
● 纵深交流，收集和实地破解公司营运和管控中的员工关系问题，并给予解题打法；
● 提供
系统改进和拉升公司
员工
关系管控的
有效模式
和
实用
办法
。
课程大纲
实例拆解：不同公司的员工关系管控状态
首讲：领会公司员工关系管控
一、何为公司员工关系管控
1. 员工关系管控就是办入离职手续
2. 员工关系管控就是处理各类员工纠纷
3. 员工关系管控还要涉及顶层规划
二、公司员工关系管控的四大内容
1.
整体规划以及隐患防范处理
2.
员工潜力激发以及管控参与
3.
日常管控运行
4.
异常以及纠纷处理
三、
认识
和员工相关的四大类
第一类：劳动合同
第二类：劳务合同
第三类：雇佣合同
第四类：经济合同
碰头：这四种合同之间的核心区别吗？
实例碰头：你认为他们签订的是员工合同、劳务合同还是雇佣合同？
次讲：常见员工关系管控的隐患防范和处理
一、员工争议产生的四大原因
原因一：流程不规范
原因二：制度，文件不合法
原因三：操作有疏漏
原因四：规划欠人性
二、公司员工劳动争议的防范
1. 拟定各类制度、文件
2. 让员工代表参与公司法制和管控
实例拆解：华为的特色员工代表制度
交流碰头：本公司怎样防范员工隐患
三、公司员工劳动争议的化解
1.
员工劳动争议化解的第一捷径
——协商
实例拆解：一次
考勤经过引起的风波
2. 员工劳动争议化解的要害手段——调解
实例拆解：论一家公司的开除制度
四、公司员工劳动争议的化解
1. 员工劳动争议的一般化解打法
1
）缓和矛盾，避其锋芒
2）搜集证据，往细里说，隐藏底牌
3
）和解为上，往细里说，不见公堂
2. 员工劳动争议化解中的办法
1
）稳定情绪，同理交流
2
）寻找中间调和人，有效防止矛盾
3
）寻找私下非庄重交流机会，拉近距离
4
）好聚好散，具体来看，争取资源达成和解
3
. 员工劳动争议的行政化解（仲裁）
实例分享：仲裁之负，
怎样担待
4. 员工劳动争议的司法化解（诉讼）
实例分享：一场考验
“
情理法
”
的司法诉讼
第三
讲：
顶层
规划，
由
共荣走向共创
一，何谓
从共荣走向共创
1. 和谐稳定的员工关系
2. 员工
以公司为荣，公司以员工为荣的
员工
关系
3. 信念
趋同，
共创演进的员工
关系
二、员工的事务压力化解和管控
1. 员工事务压力源的拆解
1
）过重的事务负荷和挑战
2
）过长的事务时间
3
）命令式的事务环境
4
）事务协同不顺、人际关系不良
2. 员工事务压力的化解
1
）迎难而上
2
）遇难而退
3
）化解压力
3.
员工压力的管控办法
1
）构筑宣泄途径
2
）提供心理咨询
3
）带出兴趣爱好
4
）改变事务方式
4.
员工援助规划（
EAP
）
1
）员工心理健康问题评核
2
）员工心里健康状况和原因拆解
3
）职业心理健康宣传
4
）事务环境规划和改进
5
）员工心理健康问题咨询以及辅助
实例分享：一场跳楼经过引发的管控思索
三、共创
演进，
规划员工
关系管控路径
1.
人员
甄选：怎样的
人选
适合公司
？
2.
入职
办理：怎样人性化设置入职环节
？
3.
在职服务
：
怎样
将被动化解化为主动服务？
4.
离职
办理：怎样让员工好聚好散？
5
.
离职后
维护：怎样
累计
公司的人力资本竞争力？
实例分享：
某公司连续
5
年高速增长之力
第四
讲：
核心问题处理以及规划（实例实解）
一、劳动合同问题处理
1. 延迟签订劳动合同是否能够协商？
2.
聘书是否能够代替劳动合同？
3.
员工自身要求延迟签订劳动合同能够吗？
4.
公司因即将终止经营原因不续签劳动合同能够吗？
5.
未注册成立的公司不签订劳动合同能够吗？
二、工伤管控
1.
员工闹事受伤，从实践看，是否会认定为工伤？
2.
员工出差在外被撞，执行层面，是否会认定为工伤？
3.
员工已离职
1
年，查出因事务致病可算工伤吗？
三，其他情况
1.
员工签订自愿放弃购买社保申请，往细里说，是否有效？
2.
员工向公司借款后，公司不再发放相应工资能够吗？
3.
工资中约定一部分为竞业限制补偿金有效吗？
课程收束、收尾：回顾课程，答疑解惑，合影道别
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|党晓铖老师
适合谁听
人力资本管人者、直线部门管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。