课程背景
无论任何公司，员工沉淀下来的智慧都是公司的宝贵财富，倘若将具备智慧的心得提炼出来，用实例的方式将学识和情境相结合，就能沉淀成组织的智慧。管人者需要传递自己的思想和看法，需要复制和传播一定的技艺准则动作和要求，需要一些灵感的来源地，需要学识传承和组织办法，这四大痛点，需要心得萃取，将实例研习变成一种管控员工本领的方式和办法，将可复制的实例纳入培训架构做通化修改、推广，实例的价值尽可能的放大。
伟大的理论源于伟大的实践。从方略到执行、行动研习、绩效领导力、心得萃取和实例开发等等一次次培训拉升，成就了公司经营管控智慧著作的诞生，也促成了公司内部心得萃取和实例开发。借助示范教学，让参训者在研习中有参与感，有使命感，具体来看，有成就感！让培训组织者在培训项目中有价值感！员工积极自主把握培训机会，在拉升个人本领的同时为公司创造价值，从而达成双赢！
课程收益
● 一套简单易学、实用有效的公司内部心得萃取和实例开发的操作办法；
● 迅速弄懂和掌握怎样在公司内部萃取个人或者队伍心得；
● 怎样编写一个符合准则的内部实例，以及怎样让实例在公司得到推广和运用
课程大纲
首讲：心得萃取精准之道
碰头：
从一个日常心得实例提示，引发参训者思索碰头事务中心得萃取的实例
碰头启示：
点评实例，收束出心得萃取的价值和有萃取价值心得的三个特征
模型：
心得分类模型
一、心得萃取的四项价值
实例：
一位优雅的女士，引出显性学识和隐性学识概念，延伸心得萃取四价值
1. 对心得萃取者价值
2. 对研习者价值
3. 对管人者价值
4. 对公司价值（重点）
1）降低成本
2）拉升组织绩效
表单抓手：
公司活力曲线图例，拆解图表，得出结论
实地操练：
参训者实地绘制公司
/部门活力曲线图，拆解图表
二、定位清晰是心得萃取的前提
模型：
心得萃取入手模型
表单抓手：有萃取价值心得三个特征
第一特征：普遍性
第二特征：意义
第三特征：复制性
表单抓手：
三特征综合评分评核表，得出结论，按照分值开展萃取
参训者实地填写三特征综合评分评核表，得出心得萃取差事的先后次序
三、心得萃取的理论思索
模板：
心得诉求灯塔
1. 以始为终，理清思路
2. 大卫库伯心得研习圈
（左图）
次讲：心得萃取循环圈
模板抓手：
心得萃取四步循环流程
一、重现情景
表单抓手：
重现情景流程图
表单抓手：
五线谱图表
参训者实地绘制适合自身事务图表
1.
五线谱周全重现情景地图（每条线一个图表）
1）时间线
2）情境线
3）问题线
4）决策线
5）结果线
2. 心得藏在要害点里
3. 多维度反思拉升心得价值
二、追溯细节
实例：
职场中高效交流细节实例
表单抓手：
情境中步骤环节问题破解图表
实地还原：
参训者实地绘制情境中步骤环节问题破解图表，得出结论，掌握追溯细节
三、提炼办法
实例：
透过现象看本质
模型：
现象和本质关系模型
交流环节：
半边识字活动，半边图形识别
启示：
1. 透过现象看本质
2. 知其然，还要知其故而然
3.
心得的机构化呈现
1）领会心得内容有助于推理规律办法
2）将同类资讯开展合并有助于心得资讯更简洁
3）提炼要害字、要害词，概括心得办法论
英文单词式、数字组合式、心法口诀式、颜色标签式
交流环节：
参训者实地提炼要害词
4）样貌化地呈现办法论
实地操作：
制作视觉化模型
四、助推转化
实例：
银行信贷心得收束要害词
1. 换位转化
2. 辅助方式
小组碰头：
心得萃取循环圈结晶
五、第三方萃取办法
1. 专家访谈萃取
1）操作要点
a 构筑关系
b 说明来意
c 明晰目的
交流环节：
情景还原表演
2）5W2H模型5W2H拆解法,参训者实地制作提问问题
3）5WHY模型5WHY追问法，参训者实地制作提问问题
4）辅助提问招数
5）访谈结尾
2. 观察萃取法
1）看比听更直接
展示实例图：
导购高手实例萃取
2）还原情景
三讲：实例开发和规划
小组碰头发表：
有价值实例要害词以及一个实例呈现
模板抓手：
实例基本结构
一、实例定义
实例：
滴滴打车实例拆解
小组发表：
得出实例定义和价值
1. 实例定义4个要害词：难点、真实、典型、机会
交流辨别题：
实例和事务收束辨别实例和故事辨别
2. 分类
模型：
分类模型
1）大小分类
2）方向分类
3）用途分类
二、价值实例编写
实例：
怎样处理老年买方业务纠纷
1. 完整实例基本结构
1）标题
2）内容摘要
3）正文
4）实例描述
5）启示和反思
6）附录
操作题：
规划完整实例的基本结构（图表）
2. 标题命名办法
1）素描型
2）问题提示型
3）真知灼见型
4）样貌比喻型
5）以小见大型
操作题：
标题命名
3个小组碰头借助一个
3. 内容摘要
1）两个特点
2）独立性
3）自明性
4）七要素
5）模板
4. 附录资料以及标注方式
5. 保密资讯
操作题：
实地编写内容摘要
三、改编为教学型实例
1. 何谓教学型实例
2. 结构
1）描述实例
2）抛出问题
3. 要害点
1）冲突点要突出
2）问题要锁住
四、实例赏析
四讲：结晶展示
一、利用实例开发六步法规划实例
模型：
六步法规划模型
1. 确定主题
2. 设定标的
3. 萃取内容
4. 实例制作
5. 审核修订
6. 监视迭代
二、实地制作实例
三、小组展示以及点评
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|赵佳老师
适合谁听
公司内部培训师、需要施行内部培训和带练的员工以及各层级管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。