人力资源管理实务（六大模块）

第一模块：人力资本职能方略和规划（

2天）

一、人力资本职能方略

1.

化解

VUCA时代的人力资本挑战

2.

一个定位：人力资本管管控定位

1）先进人力资本管控定位定位

2）谁来达成人力资本管控定位

实例分享：

诺华中国让HR成为公司决策的携手伙

3

.

三层拆解：人力资本方略拟定办法

1）人力资本价值主张拆解

2）职能建设形成公司方略和人力资本管控的纽带

3）评核人力资本业务本领以确定事务重点

实例拆解：

某公司的人力资本方略

4

.

三支柱：

COE、HRBP，SSC

1

）

HR从支持到方略的转变

2

）

HR从支持到落地的转变

二、人力资本演进规划

1. 人力资本规划含义和意义

2

.

人力资本规划的内容

1）配备规划

2）采用规划

3）退休解聘规划

4）补充规划

5）培训开发规划

6）职业生涯规划

7）绩效和薪酬福利规划

8）劳动关系规划

9）人力预算规划

3. 人力资本规划流程

4. 人力资本供求预测

5. 人力资本费用的预算和审核

实例拆解：

某投资开发公司的人力资本演进规划

三、组织架构规划

1. 组织架构类型

2.

影响组织架构规划的主要因素

3. 组织架构规划的要则

4. 组织架构规划的落地准则

四、职位拆解和规划

1. 职位拆解概念以及其目的

2. 职位拆解的组织流程图

五、常用职位拆解办法

1. 定性办法

2. 定量办法

六、怎样撰写职位说明书

1. 怎样正确撰写职位描述

2. 可正确撰写任职资格描述

3. 事务再规划

模板：

职位说明书

七、岗位序列规划

1. 晋升架构

2. 晋升制度

八、职业阶梯规划

实例拆解：

某互联网公司的岗位序列

实例拆解：

某绿色能源公司的职业阶梯

第二模块：员工招聘和配置（

2天）

一、招聘准则的演进趋势

1. 从单一准则向符合准则

2. 从岗位基本诉求向岗位胜任力诉求

3. 从直觉准则向科学准则

二、人力资本的招聘配置的理论基础

1. 人和岗位的匹配（专精学识，本领，动机的匹配）

2. 人和组织的匹配（个人的价值观和公司信念匹配）

3. 人和队伍的匹配（专精，本领，个性，年龄，性别的匹配）

三，胜任素质模型为招聘提供科学依据

1. 对素质的领会以及其演进

2. 素质的冰山模型

3. 从方略高度构筑公司高素质特征的模型（微软，联想的素质观）

4

.

构筑公司的素质模型

1）卡片发构筑本领模型

5. 构筑职位的素质模型（模型概念以及构筑流程）

6. 素质模型的运用

四、招聘流程拆解（招聘流程图）

1. 拟定招聘规划

2. 招聘诉求拆解

3. 外部内部候选人的来源和决策

4. 选项招聘办法和途径

5. 候选人招募活动

6. 人员甄选

7. 录用

8. 试用期考核和培训

管控抓手：

各种招聘表单

五，结构化面试

1. 面试的组织准备

2. 面试委员会分工

3. 面试考官培训

4

.

结构化面试的组织规划

1）面试前准备

2）面试中执行

3）面试后评核

5. 面试结果的评价

6. 走出面试的误区

定位担当：

慧眼识人

六、评价中心

1. 对评价中心的认知

2. 评价中心的规划和施行流程

3. 评价中心的主要评价办法

4. 无领导小组碰头的施行和规划

七、心理测验

1. 职业性项测验

2. 本领测验

3. 人格测验：自陈式量表，投射技艺

八、雇主品牌在面试中的运用

1. 雇主品牌的要害特征

2. 雇主品牌和招聘的关系

3. 雇主品牌在招聘环节落地

第三模块：培训和演进（

2天）

一、主力后备链建设

1. 英才定义

2. 本领准则

3. 英才测评

4

.

主力盘查

1）本领/潜力

2）业绩

3）英才九宫格以及其运用

4）继任规划以及其深度

5. 英才演进打法

实例拆解：

某投资开发公司主力盘查

二、培训和开发的定义

三、培训和开发架构模型

1

.

现代公司培训和开发架构

1）两大核心

2）三个层面

3）四大环节

四、培训和开发架构的构筑

1

.

培训诉求拆解

1）方略和环境拆解

2）人员和绩效拆解

3）事务和差事拆解

2. 以岗位序列为基础的培训架构建设

3. 以行为为导向的培训课程规划

4

.

培训组织和施行

1）培训和教材的开发管控

2）培训师开发和管控

3）培训管控事务职责层次

5

.

确保培训结晶转化

1

）

70-20-10要则

2）影响培训结晶转化的事务环境

3）怎样拉升培训转移成效

五、培训成效评核

1. 培训成效的评核流程

2. 培训评核的内容

3

.

培训评核的柯氏四级法

1）反应

2）研习

3）行为

4）结果

实例拆解：

诺和诺德培训评核拆解

六、培训开发技艺和办法

1

.

直接传授培训办法（适宜学识类培训）

1）讲授法

2）专题讲座

3）研讨法

2

.

实践性培训办法（适宜掌握本领为目的的培训）

1）事务指导法

2）事务轮岗法

3）格外差事法

3

.

参与性培训（以综合本领的拉升和开发，强调受训者亲自参与）

1）自学

2）头脑风暴法

3）还原训练法

4）敏感性训练法

实例分享：

BJMTR英才演进方案

第四模块：绩效管控（

2天）

一、绩效管控架构模型

1. 何为绩效和绩效管控？

2. 公司绩效管控的误区

3

.

绩效管控

345架构模型

1）三大目的

2）四大环节

3）五个要害决策

4. 怎样将你的绩效管控做到完美？

二、绩效管控的抓手选项

1. 标的管控

2.

KPI要害绩效指标

1

）

KPI指标库构筑

2）梳理流程

3）梳理岗位职责

4）链接公司标的

5

）

QQTC

6

）

KPI入库办法

课堂操练：

不同部门的

KPI指标设定

3. BSC平衡计分卡

4. OKR标的要害结果法

三、绩效管控架构的建设

1

.

绩效理念

1）方略承接和系统整合

2）闭环管控和周全交流

3）周全评价和开发潜能

4）全员参与和达成双赢

2

.

绩效内容

1）组织绩效

2）个人绩效

3

.

绩效制度

1）评价什么：评价指标架构构筑

2）谁来评价：评价主体的确认

3）评价办法：定性和定量

4）评价周期：怎样确认考核期？

5）评价结果运用

4

.

绩效流程

实例拆解：

某投资开发公司的绩效架构构筑

四、绩效管控周期

1

.

绩效规划

1）标的设定：绩效标的和行为标的

2）标的设定的办法

3）绩效规划交流

课堂操练

2

.

绩效执行

1）绩效带练

2）绩效反馈

3

.

绩效考核

1）考核办法

2）考核准则

3）考核误区

4

.

绩效面谈

1）绩效诊断

2）挑战性的绩效面谈

3）绩效改进规划

影片研习：

任何事都是能够谈的

影片研习：

绩效面谈

定位担当：

实际实例

管控抓手：

绩效管控表

五、绩效考核和薪酬激励的关系

实例拆解：

某互联网公司的绩效运用

六、绩效申诉

第五模块：薪酬管控（

2天）

一、激励的理论

1. XY理论

2. 马斯洛诉求理论

3. 赫兹伯格双赢素理论

实例拆解：

不知所措的总经理

二、周全薪酬架构

1. 周全薪酬概念以及其构成

2. 人力资本管人者在薪酬领域中的新定位

三、薪酬管控的目的

1. 保证薪酬竞争性

2. 回报和激励员工

3. 助推公司和员工利益共同体关系的形成

4. 将控人工成本，保证公司货品的竞争力，

四、薪酬管控的基本要则

1. 对外具备竞争力

2. 对内具备公正性

3

.

对员抓手有激励性

1）运用实例拆解

4. 薪酬将控要则

五、薪酬方案的标的

六、薪酬架构的构成

七、以事务为导向的公司薪酬架构的规划

1. 薪酬规划的两大基本方向

2. 以事务为导向的公司薪酬架构的规划以及其薪酬支付理念

3

.

为职位付薪

1）职位评价（定义，抓手，实例拆解）关于点值评核架构的碰头

2）职位评核的建议

3）基本工资规划（指数回归、中点增加率，薪酬调查）

实例拆解：

某电信互联网公司的职位价值评核

4

.

为本领付薪

1）本领模型在薪酬规划中的运用

2）薪酬结构规划（幅度重叠、幅度分区、薪酬增长矩阵）

3）关于宽幅薪酬结构的引见

5

.

为绩效付薪

实例操练

1）销售人员的奖金分配办法

八、拟定薪酬方案的考虑因素

实例拆解：

某互联网公司的薪酬规划

第六模块：劳动关系管控（

2天）

首讲：劳动关系的形成和确认

一、

达成公司和员工的共赢

1. 劳动关系的含义

2. 公司劳动关系

3. 劳动者的权力和义务

4. 员工关系包含哪些事务？

实例分享：

处理员工的投诉和冲突

二、劳动关系以及其影响因素

1. 影响劳动关系的外部因素

2. 影响劳动关系的内部因素

三，劳动关系的形成和确认

1. 主体具备对立性

2. 主体具备统一性

3. 客体具备对立性

4. 客体具备统一性

次讲：劳动用工隐患的识别和拆解

一、劳动用工的隐患

1. 何为劳动用工隐患

2. 为何会有劳动用工隐患

3. 劳动用工隐患管控的意义和作用

二、劳动用工隐患的识别

1. 劳动用工隐患的分类

2. 劳动用工隐患的演进历史

3. 劳动用工隐患的制约因素

交流碰头

：

劳动用工隐患制约因素变化

三、劳动用工隐患的拆解

1. 劳动用工隐患的原因

2. 劳动用工隐患管控的要则

3. 劳动用工隐患管控的办法路径

实例拆解：

招聘中的就业歧视

三讲：劳动用工中的主要隐患

一、劳动用工相关法律

1. 《劳动法》和《劳动合同法》

2. 《劳动争议调解仲裁法》

3. 《社会保险法》

4. 《工资支付条例》

二、公司员工生命周期中的隐患化解

1. 招募环节用工隐患

2. 面试环节用工隐患

3. 入职环节用工隐患

4. 试用期环节用工隐患

5. 转正定岗环节用工隐患

6. 调整岗位和调整薪酬

7. 员工加班加点的用工隐患

实例分享

：

两个班车司机的劳动争议

交流碰头

：

人们对于

“五险一金”的质疑

三、公司用工管控进程中的隐患化解

1. 培训开发中的隐患

1）三级培训确认

2）带薪带费培训

2

.

绩效管控中的隐患

1）劳动关系中绩效考核的作用

3. 薪酬调整中的隐患

4. 管人者管控隐患

1）管人者情绪管控

2）管人者无依据管控

3）管人者不公平管控

5. 公司信念管控隐患

实例拆解：

互联网公司的

996加班信念

6. 公司违法经营管控隐患

7. 公司经营不善管控隐患

四讲劳动合同中的主要隐患

一、编制签订劳动合同管控

1. 劳动合同管控的相关招数

1）签订的年限/试用期招数

2）岗位名称

3）事务地点

4）薪酬确定

5）附件：公司的各项管将控度

实例拆解：

伪造证书达成就业梦想

2. 公司用工形式

1）非全日制用工

2）劳务派遣用工

3）实习生的采用

4）退休返聘用工

5）聘用外国人的采用

实例分享：

劳动关系还是劳务关系？

3. 公司用工方式

1）工时制度

4. 合同期限

1）无固定期合同

2）试用期解除合同

3）培训协议的作用

实例拆解：

怎样做好新员工的试用期管控？

二、解除终止劳动合同管控

1. 续延续订劳动合同

2. 解除劳动合同

3. 终止劳动合同

4. 经济补偿金、赔偿金和违约金

实例分享

：

西门子裁员风波

三、其他合同隐患的化解

1. 保守商业秘密

2. 竞业限制

实例拆解：

上海化工研究院商业秘密案

五讲：工会以及《工会法》

1. 工会的职权

2

.

工会的法律保障

1）《中华人民共和国工会法》

2）工会负责人的岗位保障

3）任职资格的限制

4）对工会负责人劳动关系的保护

实例拆解：

工会主席替职工维权遭公司报复

第六讲：公司劳动争议的化解和化解

一、公司劳动争议的化解

1. 交流协商劳动争议的办法

2. 交流协商劳动争议的招数

3. 劳动争议的调解

二、公司劳动争议仲裁的化解

1. 劳动争议仲裁的要则

2. 劳动争议仲裁的程序步骤

3. 劳动争议仲裁的误区

三、公司劳动争议诉讼的化解

1. 劳动争议诉讼的程序步骤

2. 劳动争议诉讼的和解和判决

3. 劳动争议诉讼的执行

实例拆解：首次采用《劳动争议调解仲裁法》

四、公司劳动关系处理中绩效考核的作用

五、岗位调整中劳动隐患的规避

六、公司管将控度在劳动关系处理中的运用

以案说法：

N种实例拆解

课程评核和收束

以上内容根据实际需要开展调整

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珀菲特顾问|茆挺老师