新时期绩效管理体系建设

首讲：洞察绩效管控的本质

一、何为绩效管控

1. 公司到底要不要做绩效管控

2. 什么才是真正的绩效管控

3. 公司永续演进需要绩效管控的三个力

4. 绩效管控四个流程

5. 绩效考核和绩效管控的对比

二、怎样做好绩效管控

1. 绩效管控对公司、主管、基层员工的意义

2. 绩效管控事务的职责划分

3. 经理人绩效管控的五项本领

4.

做好绩效管控的三个三

1）卓越绩效管控的三个认同

2）卓越绩效管控的三个转变

3）卓越绩效管控的三个思索

实例：

绩效主义害了索尼吗？

次讲：链接方略的绩效指标

一、公司方略

1. 领会公司方略

操练：

公司方略标的

2. 方略标的分解

1）德鲁克对方略标的的阐述

2）方略标的达成的路径规划

3）标的的传导作用和支撑制度

4）何为标的管控以及标的承诺

5）方略标的达成的五个核心组织要害

实例拆解：

国共两党的标的管控差异

二、平衡计分卡方略标的分解法

1. 何为平衡计分卡

1）为何要用平衡计分卡分解标的

2）平衡计分卡的四个平衡

3）平衡记分卡的相互作用以及因果关系

4）方略图怎样描述公司创造价值的

2. 平衡计分卡四维度拆解

1）财务层面的标的

2）买方方面标的

3）内部流程方面标的

4）研习和成长方面标的

3. 平衡记分卡的四个方面常用衡量标的

4. 怎样用平衡记分卡来规划公司方略路线图

操练：

运用平衡记分卡分解方略地图

三、方略标的转化为绩效指标

1. 方略标的怎样转化为绩效考核指标

2. 方略标的转化为绩效考核指标表

3. 规划绩效指标的指标值

4. 绩效指标设定的SMART要则

小故事：

猫和老鼠带给我们的启发

5. 绩效指标量化办法

操练：

考核指标量化的办法

四、绩效指标再分解

1. 绩效指标三种分解的操作方式

2. 何为鱼骨图法

1）鱼骨图分解绩效标的的原理

2）鱼骨图各级标的分解的办法和招数

操练：

运用鱼骨图法开展部门指标分解

六、要害绩效经过指标

KPA

1. 非业务部门绩效指标设定的困境

2. KPA绩效指标怎样破解指标设定问题

1）怎样用要害行为指标KPA来设定三种指标

2）KPA指标设定的招数

操练：

运用KPA开展非业务部门指标分解

七、要害绩效指标

KPI

1. 何为要害绩效指标

1）要害绩效指标的三个维度

2）要害绩效指标架构的三类指标

2. 个人绩效指标设定的办法

1）怎样规划绩效指标的评分办法

2）指标的权重、周期以及指标准则的规划

3）规划要害绩效指标说明书

3. 构筑公司绩效指标库

操练：

某岗位要害绩效指标设定

三讲：高效的绩效执行本领

一、绩效规划制订

1. 为何要编制绩效规划

2. 怎样发现标的和现实之间的差距

3. 绩效规划执行情况的监控和改进办法

二、用绩效带练拉升本领

1. 绩效带练为何？

1）为何要做绩效带练

2）绩效带练的内容

3）绩效带练三环节

4）影绩效带练成效的因素

5）绩效带练注意事项

2. 四种不同员工的绩效带练打法

情景还原：

“三老员工”的绩效带练

三、员工绩效评核

1. 绩效评核的三个阶段

2. 绩效评核的四种考核关系

3. 绩效评核常见的五个心理误区

4. 主管评分宽严不一怎么办

5. 是否需要强制分布

四、绩效面谈拉升员工本领

1. 绩效面谈的目的

2. 绩效面谈的六步骤

1）绩效面谈前要准备什么？

2）绩效面谈的开场有什么讲究

3）为何要先让部属自我评核

4）怎样反馈让部属认可您的评核

5）展望下年度的员工演进规划

6）借助绩效面谈，有什么收获

3. 绩效面谈中的主要交流反馈招数

视频：

找出绩效面谈的错误点

情景还原：

有效的绩效面谈

四讲：怎样开展有效的绩效激励

一、绩效结果激励员工办法

1. 绩效、薪酬规划涉及的激励理论

2. 绩效结果运用在哪些方面

3. 绩效激励针对不同人的分类

4. 绩效奖金计算办法

操练：

员工激励方案规划

二、绩效改进达成持续演进

1. 绩效管控的本质在于持续改进

2. 部门的绩效结晶拆解和改进

3. 员工的绩效结晶拆解和改进

4. 怎样向员工提供改进建议

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珀菲特顾问|许卫老师