现代企业人力资源管理

第

一讲

：认识

人力资本管控

一、人力资本管控的核心

1. 从商业本质认识人力资本管控

2. 人力资本管控核心的两个要素

实例

：

X公司的人力规划问题

3. 采用价值和价值拉升——人力资本产出拆解

4. 数和质的平衡——人力资本投入拆解

二、

人力资本管控的职责分工

（二八定律）

研讨：

人力

资源管控是谁的事？

三、人力资本管控的要则

1. 以法管控，规避隐患

实例

：

500万损失带来的起启

2. 以理规范，拉升效率

实例

：

为何留不住英才

3. 以情协商（处理），达成共识

实例

：

李经理的烦恼

四、人力资本管控的职责

1. 选

人

——让适合的人上车

研讨：

资本VS

负债？

2. 育

人

——让上车的人适合

实例

：

培训经理的困惑：为何培训没有成效？

3. 用

人

—让人和车和谐演进

故事：

李总访谈：公司不用留人

五、人力资本管控的层次

1. 公司

治理结构

——人力资本的顶层规划

实例

：

公司演进遭遇的危机

2. 组织结

构

——人力资本的中层规划

实例

：

组织结构调整带来的血案

3. 岗位

编制

——人力资本的基层规划

实例

：

打包班组效率拉升的秘密

第

二讲

：规划

蓝图

——人力资本规划

一、人力

资源规划的

基本

要则

1. 投入产出最大

化

——

人力规划的中心

1）公司人力资本的四种状态：死、懒、跑、爽

实例：

华为的用人要则

2）三个指标看懂投入产出

实例：

员工效率拉升带来的问题

2.

立足当下

，实操中，放眼未来

——

人力规划的两个基本点

1）当下关注

事

——拉升和改进

故事：

三个和尚的启示

2）未来

关注人

——储备和拓展

实例：

诸葛亮伐魏失败的原因剖析

二、人力资本规划的两

将尺子

1.

第一将尺

——人力资本

规划

的标的

1）投入产出标的

2）组织结构标的

3）人员配置标的

实例

：

班组人员调整带来的结晶

2.

第二将尺

——人力资本规划的精进

1）流程

精进

——业务整合

实例：

CI部门外包后的变

2）配置

精进

——岗位整合

实例：

让班长成为质检员

3）效率

精进

——人员整合

实例：

10人变

为

5人的奥秘

三

，人力

资源

规划的

五

个

内容

1. 组织结构规划

2. 岗位编制规划

3. 人员调整规划

4. 人员练就规划

5. 人力费用规划

还原操练

：

年度人力资本规划

第

三讲

：找准

种子

——

精准招聘

一、人员招聘拆解

1

.

设定

招聘准则

——

拉升

招聘准确度

1）岗位职责规划

2. 岗位胜任力规划

2

.

确定招聘诉求

——

减少

无效招聘

实例

：

招聘经理的无奈

1）明晰招聘四个诉求

3

.

招聘渠道的选项

——

拉升

招聘

效率

实例

：

忙碌的招聘专员

1）招聘渠道是

招聘

效率

的保障

a肥水不流外人田：内部渠道的选项

b外来和尚会念经：外部渠道的选项

操练：

编写招聘诉求表

二、人员

甄选规划

和

办法

实例

：

引入“海外英才”的启示

1.

人员甄选的三将

卡尺

1）合适不合适——匹配度

2）真实不真实——真实度

3）愿意不愿意——意愿度

2. 招聘流程管控

3

.

人员甄选的八

种武器

1）人员面试常用八种办法引见

小组

碰头：

面对不同招聘诉求时的面试办法运用

4

.

拉升人员甄选准确

率的

七个要点

1）心中有数——设立红绿线

2

）选项依据

——三

个匹配

3）进程管控——三个关注

4）资讯

收集

——面试三问

5）问题拆解——面试三听

6

）开诚布公

——面试

三谈

7）真假识别——面试五看

还原操练

：

利用成功经过法开展面试

第

四讲

：精心

培育

——

准则

化

培训

一、培训的

本质

和

架构构成

1. 对培训认识的两个误区

小组碰头

：

培训是“福利”还是“投资”？

2. 培训的核心价值

实例：

参加

MBA培训

班的结晶

3. 培训的十大作用

研讨

会：

培训的作用

4

.

培训

的三大架构

1）组织

管控架构

——保障培训高效运行

2）师资

管控架构

——保障培训成效达成

3）课程管控

架构

——保障培训内容有效

二、培训组织

和施行

小组

研讨

：

公司中什么样的培训最有用，换个角度看，具备什么特点？

1

.

培训行之有效

——“八

步赶蝉

”法

1）破解什么问题：拟定培训诉求

2）达成什么成效：明晰培训结晶

3）采用什么方式：确定培训方式

4）拟定什么标的：拟定培训规划

5）开发什么内容：组织开发内容

6）拟定什么措施：培训有效施行

7）取得什么结晶：培训成效评核

8）需要什么改进：培训结晶运用

操练

：

拟定年度培训规划

三、让

培训成为管控利器

：炼就研习型队伍

研讨

会

：

什么样的队伍最好管控？

1.

让

员工爱上研习

：成人研习的特点和办法

1）成人研习四个特点

2）成人有效研习的七个因素

2.

构筑

研习

型队伍的

三

要素

1）管人者成为培训师

2）行动研习成为习惯

3）让今天的出色成为明天的准则

实例

：

正大怎样成为业界标杆

第

五讲

：提供

营养

——

激励和薪酬

一、员工激励架构

规划

实例

：

两家房地产公司的激励之道

1

.

员工

激励的

本质

1）激励的作用

实例

拆解：

为何激励无效

2）激励的核心

实例：

刘备、曹操和关羽

3）激励的两个导向

2

.

员工激励的三

个架构

1）物质激励架构——生存诉求

2）事业激励架构——演进诉求

3）精神

信念激励架构

——价值达成诉求

研讨

会

：

三架构激励办法的运用情境

3. 员工激励的五个要点

视频：

李云龙激励战士训练

研讨：

怎样让激励有效

操练

：

批评和表扬还原操练

二、员工

晋升

管控

1. 晋升的作用

实例：

公司的上限效应

2. 晋升的要则

实例：

晋升导致的英才离职

3. 晋升

的通路

规划

1）三大通路规划——演进方向

2）晋升层次规划——演进路径

3）晋升

等级规划

——演进级别

操练

：

部门晋升通路规划

4

.

晋升

的运行

制度规划

1）自动升降运行制度

实例：

A公司销售人员自动升降制度引见

2）竞聘运行制度

实例：

B公司竞聘上岗制度引见

3）接班人运行制度

研讨

会

：

三种运行制度运用情境

三、员工

薪酬

福利规划

1. 怎样看懂薪酬——薪酬的构成以及其作用

实例拆解

：

同样的薪酬不同的成效

2. 薪酬规划四个要则

实例拆解

：

一个民企的薪酬规划问题

3

.

薪酬

规划

基本办法

1）向谁看齐——找到标杆

2）激励什么——薪酬结构和比例规划

3）找到基准——岗位评核

4）确定差异化——等级和级差规划

5）业绩和薪资挂钩——绩效薪资规划

操练：

岗位绩效薪资规划

第

六讲

：开

花结果

——

标的

和

绩效管控

一、绩效

管控

的本质

研

讨

会

：

X公司绩效考核是否有效

1. 绩效管控的核心

实例：

绩效会还是指责会

2. 绩效管控的四个目的

实例：

共产党为何能打败国民党

二、绩效管控施行流程

1. 找准

靶心

——拟定绩效标的

2. 执行

到位

——绩效施行和带练

3. 问题

拆解

——绩效评核

4. 达成共识——绩效反馈

5. 改进

拉升

——绩效结果

运用

三、绩效管控

有效

运行

的三

将利剑

1.

设定绩效标的

1）标的分解

实例：

为何员工业绩好而公司业绩差

2）责任到人

实例：

公司

“

闲人”的危害

3）抓大放小

实例：

员工心声：将我考蒙了

4）简单易行

实例：

为一个考核指标上一个系统值吗？

5

）

SMART要则

操练

：

部门绩效标的拟定

2

.

构筑绩效支持

架构

1）构筑支持架构的要则

实例：

先进的绩效架构为何执行不下去

2）五大绩效支持架构

研讨：

绩效管控有效运行需要哪些支持

3.

有

效开展

绩效反馈

1）绩效反馈的要则

实例：

绩效反馈为何不欢而散

2）绩效反馈九步法

操练

：

还原绩效面谈

第

七讲

：

隐患

防御

——

构筑和谐劳动关系

一、认识劳动关系管控

1. 劳动关系管控的目的

2. 劳动关系管控的要则

3. 劳动关系管控的要点

二、劳动关系管控五种常见问题和

处理

1. 劳动合同管控

实例：

试用期要签劳动合同吗？

2. 请休假管控

实例：

怎样化解长期病号？

3. 加班管控

实例

：

A主管的烦恼

4. 员工异动管控

实例：

降职处理引发的劳动纠纷？（自动升降，落地时，升职附加）

5. 员工辞退管控

实例：

裁员引发的血案

课程结束

和回顾

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珀菲特顾问|赵承崧老师