魅力呈现——授课技能与演绎

首讲：闪亮登场

——内部教练专精样貌练出招数

交流碰头

：内部教练授课要不要注意着装？作用为何？

一、练出专精样貌作用

1. 体现出尊重

2. 体现专精性

3. 拉升笃定心

4. 营造好氛围

视频实例：

富滇银行员工的职业样貌

二、专精样貌练出办法

1. 职业着装

1）男讲师着装要求：外套，衬衣、领带、皮带、袜子

2）女讲师着装要求：外套，衬衣、丝巾、首饰、袜子

2. 肢体语言

3. 授课身法

1）站姿三要三不要

2）位移四要求

4. 讲台手法

1）动作运用区域含义

2）手法四要四不要

3）常用六种动作语以及做法

4）常用资料动作

5. 授课眼法

1）眼神四要：点视、环视、探视，虚视

2）眼神四忌

6. 话筒握法

1）握法三要求

2）握法四不准

实地交流上手：

1. 身法—定神，定脚，定型

2. 手法—交流，区分、指明、拒绝、号召、鼓励；指令动作

3. 眼法—点视、环视、探视、虚视

4. 步法—横向位移，纵向位移

5. 握法—话筒准则握法

次讲：一鸣惊人

——开场规划招数

一、开场白三要则

1. 服务主题

2. 激发兴趣

3. 新颖别致

二，开场白结构模式

1. 开场问候——拉近距离

2. 自我引见——树立权威

3. 开场招数——激发兴趣

4. 过渡主题——自然导入

5. 引见大纲——心中有数

6. 庄重授课——顺理成章

实地上手：

开场白台词规划

/实地展示

三、常见错误开场白

1. 简单粗暴：直奔主题式

2. 自降权威：自我贬低式

3. 味同嚼蜡：枯燥无味式

4. 缺乏担当：推卸责任式

实地展示：

错误开场白情境呈现

四、五种开场白招数

1. 提问起兴法——制造关联，具体来看，巧妙过渡

1）问题须关联主题

2）问题规划通俗化

3）问题规划简单化

实地演示：

《生产机器装置维修招数》培训开场提问起兴法展示

2. 故事讲授法——激发兴趣，启发思索

1）故事要紧扣课题

2）故事要有启发性

3）讲授要声情并茂

实地演示：

《交流风格差异性拆解以及对应交流招数》培训开场故事讲授法展示

3. 引经据典法——旁征博引，在实际应用里，增强说服

1）格言警句名人言

2）中外经典著作句

3）引用话语正能量

实地演示：

《就餐礼仪中的四个细节》、《查验人员三要三不要》培训开场引经据典法展示

4. 实例运用法——事实启发，引发共鸣

1）实例具备典型性

2）实例具备教育性

3）讲完实例有交流

实地演示：

《商务演说和表述》培训开场实例运用法展示

5. 实物道具法——新颖别致，实操中，增加体验

1）能带道具就要带

2）演示交流谈体会

实地演示：

《职场压力管控和心理调适》培训开场实物道具法展示

实地训练：

小组成员大台上手开场白

三讲：淡定自若

——化解怯场招数

一、正确认识怯场

视频实例：

心理学家的一项调查

二、讲台怯场原因

1. 外在原因

1）参训者因素

2）心理因素

3）场地因素

2. 内在原因

1）心得因素

2）结果因素

3）身体因素

三、化解讲台怯场招数

1. 接到培训时——积极暗示

1）心态暗示法

2）经历暗示法

3）信念暗示法

2. 准备培训时——持续训练

1）自我对话法

2）亲朋好友法

3）文稿提纲法

4）影音回顾法

实地训练：

《牛郎恋刘娘》绕口令训练

3. 即将培训时——身心放松

1）拉近距离法

2）清空思绪法

3）肌肉放松法

4）提神醒脑法

实地训练：

清空思绪法实操训练

4. 正在培训时——随机应变

1）重复跳跃法

2）眼神移位法

3）巧妙掩饰法

4）压力转移法

四、缓解怯场实用心得分享

1. 以平常心对待

2. 巧用培训场地

3. 借助常用道具

4. 饮食习惯注意

5. 注意养精蓄锐

四讲：有声有色

——精彩交流招数

一、精彩交流的三个要则

1. 紧扣主题

2. 基于参训者

3. 便于掌控

二、课堂缺乏交流的表现

1. 讲师自我陶醉

2. 课堂气氛沉闷

1）参训者精神不佳

2）内容专精难懂

3. 授课形式单一

三、精彩交流的五种招数

1. 提问起兴法——我问你答 聚精会神

1）提问对象——个人/全体

2）提问数量——一个/多个

3）提问形式——开放/封闭

实例分享：

研习结束

提问回顾

2. 语言带出法——异口同声 强化认同

1）引用话语忌生僻

2）带出语速忌过快

3）出现冷场有准备

实地交流：

语言接龙

名句接龙

3. 动作带出法——我做你做 寓教于乐

1）语言动作同步

2）动作由易到难

3）制造悬念疑惑

4）结束收束提炼

实地交流：

换位思索手语动作游戏

4. 定位担当法——我说你演 体验教学

1）定位要选对人

2）演完要谈体会

3）老师收束提炼

实例分享：

买方服务招数定位担当视频

5. 实地奖励法——刺激兴趣 鲜活课堂

1）奖励对象——个人/集体

2）奖励形式——积分/奖品

3）奖励时间——即时/结束

五讲：声情并茂

——魅力语言训练招数

一、语言表述基本要求

1. 清晰

2. 准确

3. 连贯

二、发音训练办法一：气息训练

1. 气息延长操练

2. 深吸慢呼数字操练

3. 深呼慢吸长音操练

实地交流：气息延长；数字操练；长音操练

三、发音训练办法二：声音训练

1. 停顿

1）语法停顿

2）强调停顿

3）询问停顿

4）停顿的作用

2. 重轻音

1）重轻音的特点

2）重轻音朗读操练

3）重轻音歌曲赏析

4）轻音配乐诗朗诵操练：《再别康桥》

3. 音调

1）高音表述的意义

2）低音表述的意义

3）高低音表述训练

4. 语速

1）语速的基本要求

2）适当语速的意义

3）语速操练三招数：①朗读法；②嘴含说话法；③活舌操训练。

4）语速操练抓手：实地训练运用

第六讲：余音绕梁

——结尾规划招数

一、科学结尾的四个要则

1. 必须有结尾——有始有终

2. 结尾要完整——浑然一体

3. 结尾要积极——传递正念

4. 结尾不是结束——号召行动

二，结尾不当的五种表现

1. 借口式结尾——推脱责任

2. 过分谦虚式——降低权威

3. 自我否定式——自损样貌

4. 有头无尾式——仓促突兀

视频实例：

参训者试讲实例分享

实地展示：

四种错误结尾情境呈现

三、精彩结尾的五种办法

1. 收束提炼法——梳理回顾 加深记忆

1）收束课程内容

2）强调重点内容

3）提炼看法见解

实地演示：

《职场高效交流招数》培训结尾收束提炼法展示

2. 发出号召法——鼓舞人心 学以致用

1）针对课程主题

2）发出号召行动

3）努力施行运用

实地演示：

《内部教练四项本领修炼》培训结尾发出号召法展示

3. 展望未来法——坚定信心 情感共鸣

1）描绘美好蓝图

2）坚定参训者信心

3）达成双赢结果

实地演示：

《

A公司公司信念和演进规划》培训结尾发出号召法展示

4. 引而不漏法——埋下伏笔 勾起兴趣

1）收束已讲授内容

2）不过分渲染未讲

实地演示：

《精湛课程开发和规划》培训结尾因而不漏法展示

5. 紧急结尾法——迫不得已 一般不用

1）迅速收束内容

2）从容致谢结束

实地演示：

《新时代工匠精神解读》培训结尾紧急结尾法展示

实操训练：

1. 身法，手法、眼法、站法、步法、握法实地上手

2. 开场招数运用实地上手

3. 内部教练试讲上手，讲师实地点评

课程时间说明

2天：全部课程研习

3天：全部课程研习+1天参训者试讲上手点评带练

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

珀菲特顾问|王学兵老师