课程背景
华为曾说：
“华为最大的浪费就是心得的浪费。”现在，公司在长期演进进程中积累了大量的出色心得，这些心得隐藏在组织的营运进程中和员工自己的心得中。为了让这些隐性心得不会离职和浪费，为公司进一步创造价值，越来越多的公司开始重视和倡导心得萃取，鼓励和号召业务主力开展提炼收束、显性化和办法论化，撰写和提交事务实例。
1. 心得充实的专家将心得写成实例，新人看了实例，上战场实践对比后，就升华了。
2. 实例是年轻人最喜欢的研习方式之一，迅速研习身边人的心得，迅速复制和传承。
3. 实例对于业务部门最有价值，透过实例开展研习是新人最有效的研习途径。
《一人一例
——基于专家心得萃取的实例开发工作坊》旨在支援公司中的业务主力开展心得萃取、形成实例，达成用成功复制成功、让心得创造更大价值。
课程收益
● 开发一批实例：
搭建公司内部实例库，迅速检索，即学即用，达成心得的迅速复制、传承和升华；
● 沉淀一项技艺：
授人以鱼更要授人以渔，沉淀公司内部实例萃取以及开发的办法和抓手；
● 炼就一支队伍：
炼就一批愿分享、能分享、爱分享的出色业务主力；
● 营造一种氛围：
营造乐于分享和研习组织氛围，加强内部出色心得的分享和交流；
课程大纲
首讲：发现实例力量
实例导入：
实例的实践
一、认识实例
1. 实例的内涵
2. 实例研习的困境和挑战
3. 什么样的实例不可被研习
4. 什么样的实例才是好实例
二、实例的价值
1. 实例对于组织的价值
2. 实例对于个人的价值
视频：
新手
PK专家
三、实例开发模型
1. 实例开发流程图
2. 实例编写模型
次讲：规划实例选题
碰头导入：
实例的两要三不要
一、选主题
1. 明晰选题方向
2. 区分实例类型
3. 锁住典型情境
实例：
销售情境的常见模型
4. 实例选项招数
判断：
哪些实例是能够选项的？
三、找对象
1. 专家筛选准则
2. 专家来源建议
操练：
规划实例主题以及场外专家
抓手：
实例来源清单；实例规划表
三讲：深度挖掘实例
视频导入：
何为深度挖掘的实例
一、讲故事
1. 实例资讯收集
操练：
写出自己的故事
2. 实例筛选模型
二、挖干货
1
.
实例还原
1）实例还原侧重点
2）实例的自我还原：牛眼法、要害动作法、时间线法
抓手：
挖掘抓手表
操练：
挖掘出自己的要害绝招
3）实例还原的深度访谈法
a访谈准备
b施行访谈
c访谈中的挑战
d访谈要害招数
e访谈者心态
上手：
讲师示范上手
&三人还原操练
2.
实例整理
1）构筑模型：流程、要素、矩阵
运用操练：
完善内容干货梳理表
抓手：
内容干货梳理表，访谈流程话术版
小结：
访谈注意事项以及误区
四讲：构思撰写实例
导入：
实例撰写收束构图
一、实例的标题
1. 基本要求
2. 常见误区
3
.
撰写办法
1）蹭热点法
2）说价值法
3）戳痛点法
4）造冲突法
二、实例的来由
1. 来由描述的基本要素
2
.
常见办法以及范例
1）资料悬疑法
2）对比悬疑法
3）人物评价法
4）画面描述法
5）挑战悬疑法
6）设问法
三、实例的差事
1.
差事描写公式：标的
+挑战+心情
2.
模糊的问题
PK具体的问题
四、实例正文
1. 陈述现况
2. 人物刻画
3. 情境冲突
4. 破解进程
五、实例结果
1. 撰写的基本要求
2. 撰写参考范例
六、心得提炼
1. 值得推广的
2. 值得研习的
操练：
梳理出实例文字版
抓手：
情境构思表、实例撰写模板、实例查验清单
小结：
实例的掩饰处理
五讲：实例呈现分享
视频导入：
演说实例
一、演说实例开发要点
1. 一个核心
2. 演说材料制作要点
3. 演说呈现要点带练
操练：
上台呈现实例
抓手：
演说实例
PPT模板
二、教学实例开发要点
范例
：
投诉
实例
show
1. 创设情境，激发兴趣
2. 实例教学准则五步法
3. 实例呈现的两种形式
4. 实例拆解三部曲：提问碰头、拆解讲评、收束升华
操练：
开发出演说实例
/教学实例的初版
小结：
实例教学的常见问题
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|崔艳苹老师
适合谁听
公司内部培训师、培训经理、业务主力、基层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。