新时代人力资源管理者九项全能

首讲：

认知篇

——人力资本管人者的认知和定位

一、何为新时代人力资本管控

1. 新形势下人力资本到底该做什么？

2. 人力资本管控的新趋势和新挑战

实例：

新生代员工的特征拆解

3. 新形势下人力资本管控的六大痛点

4. 人力资本管控应做到四个“一流”

二、新形势下人力资本的六大核心

1. 怎样精准的甄选英才

2. 怎样有效的采用英才

3. 怎样正确的培育英才

4. 怎样有力的激励英才

5. 怎样公正的考评英才

6. 怎样有效的留用英才

实例：

周亚夫之死

三、新时代人力资本管人者的五项职业修炼

1. 职业化品德

2. 职业化样貌

3. 职业化心态

4. 职业化行为

5. 职业化人格

实例：

寻找出色职业经理人的典范————欢乐颂

四、人力资本管人者在公司中的定位定位

1. HR为谁负责

2. HR的七种定位定位

五、直线经理和

HR的职能分工

1. 招聘和录用

2. 培训和演进

3. 绩效管控

4. 薪资和福利

5. 员工关系

小组碰头：

人力资本事务就是HR的事，您对这个说法的领会是？

次讲：

规划篇

——

新时代人力资本规划

碰头：

何为人力资本规划，它包括哪些内容

一、公司组织结构规划和变革

1. 组织结构规划的内涵

2. 组织结构规划的五项基本要则

二、新型组织结构规划的六种形式

1. 超事业部制

（实例：富士康）

2. 矩阵制

（实例：传统制造业）

3. 多维立体组织

（实例：某上市公司）

4. 还原分权组织

（实例：某光学仪器厂）

5. 流程型组织

（实例：京东的组织）

6. 网络型组织

（实例：阿里的组织）

三、组织结构的规划思路

1. 组织结构职能规划

2. 组织的部门规划

四、组织结构的变革

1. 变革期公司演进方略

2. 组织结构变革的程序

五、人力资本预测的预测和办法

1. 人力资本预测的概念

2. 人力资本预测的内容

3. 人力资本内部预测和外部预测

4. 人力资本供给预测的6个步骤

5. 人力资本预测的2大办法

实例分享：

顺丰集团人力资本规划分享

六、怎样拟定以及管控人力资本费用预算

1. 人工成本的构成

2. 怎样编制人力成本预算——薪酬总额统计和预算的4个层面

3. 人员编制预算拟定

4. 福利规划和预算编制

实例：

员工福利预算实例分享

5. 招聘规划和预算编制

6. 培训规划和预算编制

三讲：

招聘篇

——面试官的招聘和甄选技艺

实例：

著名公司的用人方略

思索：

公司用人的要则为何不同

思索：

联想柳传志的用人打法（定班子、定打法、带队伍）

一、胜任有力

——拉升面试官的三大专精本领

1

.

本领一：练出出色个人品牌样貌

——打好招聘第一枪

1）对内样貌：业界专家、作家、艺术家

2）对外样貌：样貌大使、品牌代言人、全能高手

3）语言样貌：尊重、亲和、专精、公正

2

.

本领二：掌握精准有效发布招聘资讯

——勾住更多求职者

1）

公司优势

——要害词

2）

岗位优势

——博眼球

3）

职位演进

——给梦想

4）

借助他方

——会造势

5）

发挥艺术

——突美感

实例：

某公司公司招聘信详解

3

.

本领三：精通招聘岗位事务流程

——顺利破解招聘困扰

1）怎样拟定优质的招聘规划？

2）怎样高效的组织招聘面试？

3）怎样专精的参与面试进程？

4）怎样精准的收束面试结果？

实例：

某上市公司招聘流程详解

二、招聘有法

——掌握最优办法

1. 人格测评

抓手：

DISC行为风格

2. 结构化面试

抓手分享：

结构化面试试题库模版

上手：

实地还原面试，两名面试官一名求职者。

3. 行为STAR模型挖掘求职者动机

实例操练：

真假STAR

三、甄选有术

——英才甄选事务的实质

1. 人人匹配

2. 人岗匹配

实例：

西游记队伍的人岗匹配

思索：

人岗匹配准则

四、循序渐进

——精准的招聘流程

1. 充分准备面试的前期事务

碰头：

人力资本部、用人部门、公司管人人员在面试进程中的定位定位

2.简历筛选六招数

实例：

10秒筛选出你想要的人

3. 面试的5个阶段

4. 面试7种提问方式

实例：

宝洁公司校园招聘常问的18个问题

情境上手：

电气工程师或者样本岗位招聘提问招数

五、交流有效

——拿下你想要的人

实例碰头：

刘备怎样搞定他想要的人

1. 四类求职者类型拆解

碰头：

四类求职者化解招数

2. 面试开场招数

招数一：

开门见山法

招数二：

引起注意法

3. 面试交流四招数

实例：

欢乐喜剧人PK脱口秀

4. 高效交流的六步骤

实地还原面试：

请出2-3名参训者，1-2名担当面试官，一名担当求职者，其他成员开展点评

四讲：

绩效篇

——基于方略标的的KPI规划和落地

一、绩效考核和绩效管控的概念拆解

1. 绩效管控和绩效考核的区别

2. 员工绩效考核在组织中的作用和地位

3. 绩效考核和管控的困惑？

4. 绩效管控标的的设置方向？

5. 公司的绩效标的在何方？

二、

KPI绩效指标规划和落地

1. 指标和标的的区别

2. 怎样从岗位职责中提取KPI

3. 常见的KPI指标类型

4. KPI架构规划的五个步骤

5. KPI规划的四个误区

6. KPI指标规划的三种办法

视频：

关羽温酒斩华雄，拆解关羽的KPI

7. KPI计分的三种办法

操练：

实地规划KPI指标

三、绩效带练和改进

1. 绩效面谈的6个目的

2. 绩效考核面谈7项要则

思索：

这样的7类人该怎样谈

3. 绩效面谈的四个阶段

4. 绩效考核面谈二个招数

实地上手：

运用BEST面谈

5. 绩效考核结果运用拆解

课程答疑：

5分钟

五讲：

薪酬篇

——基于方略的薪酬架构构筑和落地

导论

：

这个世界上唯有变化是不变的

,考核和薪酬永远变化的主题!

一、薪酬功能的认知

1. 工资拆解——保障吃得饱

2. 奖金拆解——保障干得好

3. 股票分红——保障干的久

4. 福利拆解——保障干的稳

二、薪酬激励要则

1. 物质和精神激励

2. 及时性要则

3. 同一性要则

4. 预告性要则

5. 开发性要则

三、薪酬架构的定位规划思路

1. 薪酬哲学——以什么样的态度、要则去开展价值分配

2. 为本领/本领付薪

3. 为职位付薪

4. 为市场付薪

5. 为业绩付薪

6. 为价值付薪

四、薪酬规划要则

1. 对内公平——岗位评价

2. 对外公平——薪酬调查

3. 对员工激励——薪资结构

4. 对成本节约——成本拆解

五、薪酬调整拆解

1. 调薪影响的因素

2. 调薪的四个步骤

3. 达成薪酬总额和公司动态浮动前提和基础

4. 调薪四种达成形式

实例：

某上市公司薪酬架构规划分享

六、怎样构筑公司薪酬方略

1. 公司薪酬方略的意义

2. 不同阶段对薪酬方略的影响

3. 薪酬方略和薪酬打法

七、方略薪酬激励理论和实践

1. 激励的八种类型

实例：

康熙怎样拿下姚启胜；刘备怎样搞定关张

2. 激励的四类实践运用

第六讲：

本领素质篇

——岗位胜任力模型规划和运用

一、员工素质模型的构筑

1. 员工素质测评的基本原理

2. 员工素质测评的类型

二、岗位胜任力模型构筑的二大理论

1. 冰山理论：注明：参照弗洛伊德和著名作家海明威的“冰山理论“

2. 洋葱理论：注明：参照Curry(1983)提出了"洋葱模型"

3. 何为胜任力素质

4. 胜任特征的两种类型

办法：

构筑胜任力模型五步曲

三、胜任素质四大类别

1. 学识

2. 本领/本领

3. 职业素养

4. 个性特质

四，胜任力建模十步曲

1. 明晰方略标的

2. 确定标的岗位

3. 界定绩优准则

4. 选取岗位样本

5. 收集整理资讯

6. 定义胜任素质

7. 划分胜任素质等级

8. 构筑胜任力模型

9. 验证胜任力模型

10. 执行胜任力模型

实例：

某公司营销岗胜任力建模拆解

五、构筑胜任力模型

5种办法

1. 行为经过访谈法

2. 岗位拆解法

3. 专家小组碰头法

4. 问卷调查拆解法

5. 标杆练出法

抓手：

108项胜任力模型指标库

实例：

某公司绩优和绩差员工胜任力模型拆解

实例：

三国演义中刘备、孙权、曹操的队伍模型拆解

第七讲：

主力练就篇

——

人力资本培训和开发

一、新时代培训管人者的五种定位

1. 诉求评核者

2. 学识服务者

3. 制度执行者

4. 资源整合者

5. 绩效评核者

二、培训破解的

3W问题

1. 谁最需要培训？

2. 为何需要培训？

3. 需要培训哪些内容？

实例：

某公司培训诉求调查拆解后

三、培训的方略作用

1. 个人层面

2. 组织层面

3. 标的明晰

4. 转变思路

5. 核心所在

四、公司培训的

ADDIE流程

1. 诉求调查

2. 规划规划

3. 教材开发

4. 教材施行

5. 绩效评核

抓手：

培训管人者必须遵循的培训流程

思索：

您的公司是否需要做培训诉求拆解

五、培训诉求调查的五种办法

1.

重点队伍拆解法

2.

问卷调查法

3.

人员访谈法

4.

实地观察法

5.

记录拆解法

抓手：

问卷调查的流程

实例：

培训15字真言

六、培训成效评核方案和施行

1. 培训评核——培训中的两类绩效

2. 培训有效性评核的技艺

3. 培训评核架构设置

4. 公司的培训转化意义拆解

5. 培训转化之道

第八讲：

英才规划篇

——员工职业生涯规划

一、组织的职业生涯管控

1. 职业生涯规划的概念拆解

模型：

个人和组织职业生涯规划管控关系图

2. 组织职业生涯管控标的

3. 组织职业生涯管控的要则

4. 组织职业生涯管控的6项差事

5. 公司和个人职业生涯管控的重点

6. 组织职业生涯管控定位的定位

二、职业生涯规划的准备事务

事务一：拆解员工职业生涯影响的因素

1. 个人方面

2. 组织方面

3. 环境方面

事务二：明晰员工职业生涯演进的方向

1. 专精技艺型演进

2. 公司管控型演进

3. 混合型演进

4. 营销型演进

5. 操作本领型演进

事务三：收集员工职业演进的资讯

1. 收集组织演进的资讯

2. 收集员工演进的资讯

三、职业生涯路径规划

1. 传统型职业生涯路径

2. 网状职业生涯路径

3. 横向型职业路径

4. 双重职业路径

四、职业生涯演进规划方案规划

1. 规划方案的基本结构

2. 拟定职业生涯规划表

抓手表单：

员工职业生涯规划表

五、继任英才必备的六个准则

1. 要素之一：要害特质

2. 要素之二：领导力/胜任力

3. 要素之三：任职资格要求

4. 要素之四：过事务绩效

5. 要素之五：组织忠诚度

6. 要素之六：个人意愿度

六、构筑组织主力后备链的动态演进通道路径

1. 四种英才演进模式对比拆解

2. 要害英才在后备链中的演进路径规划

3. 现职岗位英才的演进路径

4. 岗位备选英才的演进路径

第九讲：

劳动关系篇

——和谐劳动用工防和控

一、劳动合同的订立

1. 入职多久需签订劳动合同

2. 劳动合同的类型有哪些

3. 哪些情况能够订立无固定期限劳动合同

4. 劳动合同应具备的条款有哪些

5. 关于试用期的规定

6. 关于服务期的规定

7. 关于保密以及竞业的规定

8. 劳动合同的无效处理

实例

：

员工学历虚假，但事务本领强，并且入职已

2年多，公司还能解雇吗？

二、

劳动合同的变更，解除和终止

1. 劳动合同的变更的情形

2. 劳动合同的解除和终止

1）

劳动者可解除劳动合同的

13种情形

2）

用人单位可解除劳动合同的

14种情形

3）

劳动者需要向用人单位支付违约金的

5种情形

实例

：

员工在外赌搏被拘留，落地时，公司以犯罪与其解除劳动合同。

三、试用期的管控误区

1. 只约定试用期不约定合同期限

2. 双方同意是可可延长试用期的

3. 试用期能够随意解除劳动合同

4. 试用期内能够不用缴纳社保

5. 离职返岗后可再次约定试用期

实例

3：

协商延长试用期的纠分

四、伤保险相关法规以及实例拆解

1. 工伤的认定的7种情形

2. 视同工伤的3种情形

实例

：

上班请假吃饭发生事故算不算工伤？

实例

：

陪买方用餐酒后猝死算不算工伤？

五，其他

1.

协商解除后员工以生病或者怀孕为由反悔怎样处理？

2.

协商解除劳动合同，换个角度看，已签订的补尝协议能否撤销？

3.

公司能否不批员工离职？

4.

员工提出离职后反悔，怎样处理？

5.

公司能否和员工在合同中约定超过

30天的辞职通知期？

6.

公司可否要求员工急辞急批？

7.

合同中约定未提前

30天提出离职需支付一个月工资是否合法？

8.

公司单方调整员工的事务岗位，员工能否解除合同要求经济补偿？

9.

公司未依法缴社保，落地时，法院是否支持员工被迫解除并主张经济补偿？

10. 公司和员工约定不缴社保，员工是否可要求公司补缴，并要求支付经济补偿金。

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珀菲特顾问|李彩玉老师