课程背景
管控的本质是借力，对内即借队伍之力。非人力资本经理管人者为了带好团伍，应该在英才的选、用、育、留方面拉升胜任素质。英才的选用育留事务是每家公司的要害事务，管人者个人本身就应该具备人力资本管控的专精学识，否则他就不是一个称职的管人者。组织自创立起，就一直离不开各项人力资本管控事务，人力资本管控事务就贯穿整个业务事务的始终。
之前非人管人者更喜欢直接的处理事，执行层面，而对驾驭由人构成的复杂组织缺乏重视和耐心，从实践看，理论上蜻蜓点水，缺乏纵深探究。现在，越来越多的管人者意识到，不懂组织中的人，不懂组织中人的行为，运行层面，就难以驾驭组织，执行层面，无法使组织中的人乐于并能够为组织效力，最终事也无法做好。故而公司英才方略性选用育留需要纵深心理学层面，方可得到更佳解题打法。
课程收益
本课向参训者引见人力资本管控的现况和演进趋势，结合公司日常营运管控，周全解说拉升人力资本管控效能的实践办法和抓手。借助本课研习使非人力资本管人者的知晓人力资本管控差事，获得英才选用育留的核心本领，懂得运用人力资本管控技艺拉升管控水平。
课程大纲
首讲：人力资本管控认知篇
一、非人管人者的对人力资本管控认知的误区
1. 招聘是人力资本部门的事
2. 我是部门负责人，我是面试本部门新人最专精的面试官
3. 绩效管控和绩效考核没啥区别
4. 既然归人力资本部管培训，那我部门的业务培训就应该由人力资本部来做
二、人力资本管控的六大模块
1. 人力资本管控各模块的内容
2. 非人力资本管控部门在各模块应发挥的作用
次讲：非人管人者自我认知篇
一、公司组织架构
“金字塔”
1. 高层——做正确的事情
2. 中层——正确的做事情
3. 基层——将事情做正确
二、非人管人者的定位定位
1. 司机or乘客
1. 伙伴
2. 教练
3. 专家
4. 记录员
5. 裁判员
实例：
五类定位的上手
三讲：招选篇
——
兵强马壮之术
一，招聘简章
-描出你用得顺手的人的画像
1. 你看过人资部门发布的招聘简章吗？
2. 自己动手规划招聘简章
3. 怎样招聘诉求提出，岗位说明书的编制模版
4. 怎样有效开展职位拆解结果-岗位规划
实例抓手：
《销售主管岗位说明书》
二，岗位胜任素质的
“水下冰山”理论
1. “冰山”理论图
2. 胜任素质模型
三、素质模型三级定义抓手箱
1. 通用本领21项三级定义抓手包
2. 管控本领11项三级定义抓手包
3. 专精本领32项三级定义抓手包
4. 职业素养13项三级定义抓手包
5. 学识14项三级定义抓手包
四、英才
“水下冰山”素质测评办法
1. 不要听他说什么，实操中，而要看他怎么做
2. 单杠游戏-新人原型毕露的法宝
3. 面试官面试问题的规划
4. 综合测评
心理测试：
简单好用的非人管人者测评抓手MDDA，实地体验和研习操作办法。
五、面试分类
1. 半结构化面试
2. BEI（行为经过访谈法）的核心步骤-STAR办法抓手
视屏播放：
面试实例
实地上手：
怎样开展面试？
四讲：用人篇
——
解放你自己的秘密
一，学会用人之道，成为员工拼死追随的领导
1. 用人所能的4种样板情境
1）命令式：高差事+低关系
2）说服式：高差事+高关系
3）参与式：低差事+高关系
4）放权式：低差事+低关系
2. 用人所长的2种侦测手段
1）和岗位匹配性拆解：做事用人
2）内在潜质强项拆解：用人做事
3. 用人所愿的4维拆解
1）行为意愿拆解
2）个人阶段诉求拆解职业生涯
3）个人资源拆解人力资本
4）家庭社会环境拆解环境影响
视屏播放
+故事分享：
《亮剑》视频片段
二，对不胜任员工，该走怎样的淘汰程序？
1. 某员工不胜任TA的职位，从实践看，给予什么样的机会
2. 不胜任事务认定的定量化和定性化处理
3. 不胜任事务认定的证据化、流程化、表单化管控
实例：
某公司部门经理对不胜任员工辞退引起的劳务纠纷
五讲：育人篇
——
让你变得更值钱的法宝
一、培育部属的误区
1. 自己做比较快?
2. 教了徒弟饿师父?
3. 有空就培训，就一线经验说，没空就不培训?
二、培训诉求拆解
1. 组织拆解：问题业务、演进要求、英才本领储备
2. 人员拆解：效率不高、技艺问题、事务胜任度问题、演进要求
3. 差事拆解：新项目、新业务、新办法等等
4. 基于标的的拆解
三、干部练就架构
1. 基层干部的练就
2. 中层干部的练就
3. 高层干部的练就
四、部属练就和本领开发
1. 培育部属的三种心得
2. 系统化的课程设置
3. 培育部属成长的打法
4. 因人而异的带练办法
课堂实例：
某公司的主力练就架构
五、和员工碰头职业生涯演进，培育员工成长
1. 职业生涯演进对员工的意义
2. 职业生涯演进规划的三要素
3. 利用公司的职业演进通道演进员工
第六讲：留人篇
——
听天命之前一定要尽人事
一、留住核心主力的六种办法
1. 待遇留人
2. 事业留人
3. 情感留人
4. 演进留人
5. 环境留人
6. 开心留人
实例：
“海底捞”的员工关系
第七讲：绩效管控篇
——
队伍战斗力倍增技艺
一、何谓绩效管控
1. 绩效管控定义
2. 绩效管控的核心内容
二、绩效带练
-绩效管控的加油站
1. 绩效面谈该怎么谈
2.
效带练激励抓手
—马斯洛的诉求理论
3. 绩效带练激励抓手—赫茨伯格的双因素理论
三、绩效考核
—绩效管控的结果
1. 绩效考核指标怎样定义
2. 考核指标定义应防止的错误
3. 怎样确定KPI的标的值
四、怎样确定绩效考核指标的权重以及评分准则
1. 怎样确定绩效考核指标的权重
课堂上手：
怎样确定权重
实例解说：
某要害职位的绩效考核方式
五、绩效改进内容
1. 激励制度改进
2. 事务流程改进
3. 抓手改进
4. 管人者改进
5. 员工改进
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|王琛淏老师
适合谁听
公司各级管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。