课程背景
公司最大的浪费是心得的浪费，近年来越来越多的公司开始重视内部心得的萃取和传承。心得萃取（内训落地版）能够破解以下问题：
●
一个员工调岗或者离职时，能够
“将心得能留存下来”确保岗位事务的传承过渡；
● 管人者、老员工、高绩效员工的心得能够转化成集体智慧，拉升队伍整体本领；
●
将零散心得系统化、偶然心得准则化，防止
“个人心得主义”和重复错误发生；
● 将隐性心得显性化，成为组织内的最佳实践结晶，精进事务中的执行准则；
●
外部学识转化为符合公司内部
D
NA的内容，结合内部心得，构筑自主学识架构。
课程收益
●价值
1
：【拉升参与者的本领】
——
在学中学、在习中学，在教中学，对参与者本身就是最好的本领拉升机会。
●价值
2
：【防止学识资产离职】
——
人能够走，心得留下，将员工个人智慧当作组织的学识资产去管控。
●价值
3
：【降低组织试错成本】
——
组织最大的成本是重复犯错的成本，借助心得梳理防止员工重复犯错。
●价值
4
：【精进事务执行准则】
——
一线打仗的人最有资格研究怎么打仗，从下至上精进准则，促成管控改进。
●价值
5
：【梳理培训内容】
——
将心得转化为指引、课程、实例集，成为内部开发出来的接地气的内容。
●价值
6
：【构筑内部研习信念】
——
每个人都在教，每个人都在学，落地时，人人皆需为师，人人皆能为师。
课程大纲
密谋
——课前准备
炼金传说：庄重踏入探索之旅
差事领取：前期准备事务和资源盘查
结盟起誓：队伍信念建设和规则约定
首讲：识矿
——概念认知
一、识研习之本
1. 资讯量
2. 有效率
3. 转化率
二、研心得之义
1. 心得的定义
2. 心得的意义
3. 心得的隐患
4.
心得
V
S学识
三、明萃取之道
1.
心得萃取的概念
1）心得萃取VS事务收束
2
）心得萃取
V
S复盘
3）心得萃取VS心得内化
4）心得萃取VS学识管控
2.
心得萃取的分类
1）个人式萃取
2）他人式萃取
3）队伍式萃取
3.
心得萃取的要求
1）组织层面
2）业务层面
3）个人层面
次讲：选矿
——选题定位
一、确定萃取主题
1. 差事拆解
2. 问题描述
二、明晰萃取标的
1. 组织标的
2. 业务标的
3. 受众标的
三、拆解受益对象
1. 对心得采用者
2.
对公司
/组织
3.
对社会
/业界
4. 对心得萃取者
四、规划预期产出
1. 适用对象
2. 运用情境
3. 结晶标的
4. 隐患难点
实例
拆解：
《在一周之内，怎样迅速开发一门课程》
——选题定位
抓手表单
：
《心得萃取选题模板》以及范例
实操上手：
请结合范例和模板，完成自己的《心得萃取选题》
三讲：找矿
——情境还原
一、内萃型心得
1. 还原经历
2. 评核结果
3. 拆解原因
4. 推演规律
5. 形成心得
二、萃取的思路
1. 发散扩展，打开思路
2. 依据定位，就一线经验说，筛选内容
3. 结构思索，分类归纳
4. 纵深关联，细化演绎
三、萃取的抓手
1. 百度脑图
2. MindMaster
3. MindManager
四、外萃型心得
1.
文
——3-5篇高质文章
2.
人
——3-5个专精高手
3.
书
——3-5本经典书籍
4.课——3-5门经典课程
实例
拆解：
《在一周之内，怎样迅速开发一门课程》
——情境还原
抓手表单
：
《心得还原索引》以及范例
实操上手：
请结合范例和模板，完成自己的《心得还原索引》
四讲：炼矿
——心得提炼
一、
资料
/
资料
1.
视频资料
2
.
音频资料
3
.
实例资料
4
.
图片照片
5
.
文档表格
6
. 软件抓手
二、
资讯
/
看法
1.
定义
/说明 2
.
融合
/区分 3
.
叠加
/缩减 4
.
解读
/重构 5
.
比方
/隐喻
三、
办法
/
抓手
1.流程
2
.量表
3
.口诀
4
.话术
5
.模板
四，
模型
/
公式
1.
层级
/结构
2.
并列
/组合
3.
矩阵
/交叉
4.
递进
/循环
5.
扩散
/聚合
6.
对比
/强调
7.
比喻
/象形
五，
理论
/
系统
1.
原理
/理论 2
.
思想
/主义 3
.
架构
/系统 4
.
流派
/领域
五讲：加工
——运用转换
一、公司心得传承的主要载体
1. 指引
1）岗位操作指引
2）
岗位带教指引
2
. 课程
1）微课
2）短课
3）版权课
3. 实例
1
）百问百答宝典
2）
最佳实践实例集
4
. 资料
1）书籍
2）
论文
3）
申报材料
二、公司落地规划拟定
1. 规划事项
2. 完成时间以及准则
3. 督导人
三、心得萃取结晶呈报
1. 选题定位
2. 情境还原
3. 心得收束
4. 行动打法
5. 反思心得
抓手表单
：
《心得萃取呈报模板》
课后作业：
请结合模板，完成自己的《心得萃取呈报
P
PT》
第六讲
：
展览
——心得集市
1. 集市筹备
2. 结晶广告
3. 结晶展示
4. 结晶评价
5. 奖励兑现
课程
结束
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|杨晓璐老师
适合谁听
公司内部心得型英才、包括：各级管人者、技艺岗位的核心主力、业务岗位绩优员工、老员工等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。