课程背景
在公司内部的管控进程中，我们身边是否总有这样一群人，他们管控有方、队伍齐心；他们业绩突出、事务高效；他们潜心专研、技艺过硬。这群人身上的宝贵心得是公司最要害的资产和财富。可是，当有一天他们突然离开的时候，我们是否已经
提前将这批出色管人者、销售精英和高本领英才身上的宝贵心得萃取出来，借助内部传承的方式，将个人心得上升到组织的学识资产
。
华为创始人任正非先生曾说过：
“
公司最大的浪费，是心得的浪费
！
”学识经济时代，公司内部核心主力身上的宝贵心得是公司最要害的学识资产，也是公司保持核心竞争力的源泉。
无论是心得离职、难以复制、还是培而无效，归根结底是缺乏组织心得的萃取。
实例萃取技艺，让组织智慧迅速复制，将公司内部专家、高手、标杆的心得和思路，能够被收束、提炼、萃取出来，那么就会：
岗位差事情境化、情境内容实例化、实例结晶鲜活化，
掌握了
“实例萃取”的技艺，对于组织来说，不仅能够使
组织智慧迅速复制和传播
，还能
精进事务流程和拉升组织绩效
。
课程收益
● 研习实例萃取系统办法，萃取标杆心得上升到组织的学识资产；
● 掌握岗位差事拆解流程，针对本岗事务开展科学的拆解和排序；
● 陈述情境地图绘制招数，依据实际事务情境描绘实例情境地图；
● 依据岗位实例定位要素，描述实例的主题、来由、对象和标的；
● 运用岗位实例复盘步骤，借助队伍智慧对实例开展全方位复盘；
● 阐述实践办法收束要领，借助科学方式提炼内部标杆先进心得；
● 依据岗位实例萃取抓手，创作一套匹配业务演进诉求实践实例。
课程大纲
实例认知篇
——揭开实例的神秘面纱
首讲：工坊定义意义
一、工坊定义
1. 锁住岗位差事
2. 还原事务情境
3. 复盘实践办法
4. 萃取标杆实例
5. 传承公司心得
二、工坊意义
次讲：实例萃取认知
一、何为实例
1. 实例定义
2. 实例特点
二、最佳实践实例
1. 最佳实践实例定义
2. 最佳实践实例特点
三、质量保证架构
1. 情境精准度
2. 实践明晰度
3. 结晶易用度
实例定位篇
——确保实例的高效复制
三讲：岗位差事情境化
一、岗位差事描述
1.
何为岗位差事
?
2. 何为岗位差事拆解？
实例
拆解：
《为何让这个男人戴上了口罩》
——岗位差事拆解
抓手表单
：
《岗位差事描述书模板》以及范例
实操上手：
请结合范例，依据岗位差事拆解办法，完成自己的《岗位差事描述书》
二、情境地图绘制
1.
三类典型的情境
1）新手易错点
2）老手易忽略点
3）流程要害节点
实例
拆解：
《烧啤酒鸭》
2. 情境地图的绘制
实例
拆解：
《为何让这个男人戴上了口罩》
——情境地图绘制
实操上手：
请结合范例，依据情境地图绘制办法，完成自己的《情境地图绘制》
三、岗位实例定位
1. 选项实例主题
2. 拆解实例来由
3. 描述标的受众
4. 确定实例标的
实例
拆解：
《为何让这个男人戴上了口罩》
——岗位实例定位
抓手表单
：
《岗位实例萃取定位表模板》以及范例
实操上手：
请结合范例，依据实例定位四要素，完成自己的《岗位实例萃取定位表》
实例萃取篇
——掌握实例的萃取办法
四讲：情境内容实例化
一、实践进程复盘
1. 为何要复盘？
2. 何为复盘？
3
.
复盘的步骤
1）给情境 2
）定差事
3
）问做法
4）追细节
实例
拆解：
《为何让这个男人戴上了口罩》
——实践进程复盘
实操上手：
请结合范例，依据实践进程复盘四步法，完成自己的岗位实例实践进程复盘
二、实践办法收束
1
.
收束要领
1）办法简洁
2）字数统一
3）方便建模
2.
收束步骤
1）照镜子
2）找规律
3）建模型
实例
拆解：
《为何让这个男人戴上了口罩》
——实践办法收束
实操上手：
请结合范例，依据实践办法收束三步骤，完成自己实例的实践办法收束
三、实践实例创作
1
.
实例命名
1）描述型
2）提问型
3）价值型
4）比喻型
5）启发型
2.
实例摘要
1
）时间
2
）地点
3
）人物
4
）经过
5
）问题
6
）破解办法
7）结果
3.
实例引文
1
）
S（情境）——从熟稔情境引入
2
）
C（冲突）——说明发生的冲突
3
）
Q（疑问）——激发受众的兴趣
4.
实例正文
1）S
（情境）
——实例发生的真实情境
2）T
（差事）
——当时面临的具体差事
3）A
（行动）
——具体采取的实际行动
4）R
（结果）
——最终导致的客观结果
5.
实例附录
1
）附录形式
2）素材来源
6.
实例包装
1
）写作准则
2）写作招数
实例
拆解：
《为何让这个男人戴上了口罩》
——实践实例创作
抓手表单
：
《岗位实例摘要编写模板》、《岗位实例萃取模板》以及范例
实操上手：
请结合范例，依据实践实例创作六脉神剑，完成自己实践实例的创作
实例精进篇
——促成实例的结晶落地
五讲：实例结晶鲜活化
一、实例结构精进
1
.
心得诉求灯塔
1）思路层面
2）规律层面
3）行为层面
4）转化层面
2
.
结构精进五步
1）第一步：资料/资料
2）第二步：资讯/看法
3
）第三步：办法
/抓手
4）第四步：模型/公式
5
）第五步：理论
/系统
二、实例呈现精进
1
.
精进流程
1
）标题
2
）摘要
3
）要害词
4
）引文
5
）正文
6
）附录
7）运用情境
2.
注意事项
1）不用模糊概念
2）不用解释语句
3）不要谦虚开场
4）注意语调语速
5）尽量事实反衬
6）迅速抓住主题
7）防止抽象语言
实例
拆解：
《为何让这个男人戴上了口罩》
——实例呈现精进
抓手表单
：
《岗位实例精进模板》、《岗位实例升级模板》以及范例
实操上手：
请结合范例，依据实例呈现精进流程以及注意事项，完成自己实例呈现的精进
三、实例结晶运用
1．实例结晶的运用情境
2．教学型实例特点结构
3
．教学型实例规划办法
1）筛选实例图片
2）编写实例来由
3）规划实例提问
4）提供实例其实
实例
拆解：
《为何让这个男人戴上了口罩》
——教学实例规划
抓手表单
：
《教学实例规划四步法》以及范例
实操上手：
请结合范例，依据教学实例规划四步法，完成自己教学实例的规划
课程
结束
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|杨晓璐老师
适合谁听
公司管人者、内部教练、销售精英、技艺主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。