课程背景
为何绩效管控总是做不好？为何绩效事务流于形式？为何公司精心规划的绩效制度在一线经理手上得不到很好的执行？其主要症结在于一线经理对绩效管控领会不到位、重视度不够、定位定位不清、带练面谈本领不足，这些因素的共同作用下影响到了绩效管控的标的的达成，在某种程度上甚至决定了绩效管控的成败。
本次课程从一线经理实际面临的问题出发，从带练诊断、绩效面谈、绩效带练三个环节着手，支援一线经理拉升绩效管控理念、掌握科学合理的流程和办法，拉升领导本领。
课程收益
● 领会绩效管控的要害意义，构筑对绩效运行系统和流程的整体认识；
● 运用绩效诊断技艺，弄懂绩效问题以及找寻破解的对策。
● 运用绩效反馈和教练式带练、绩效考核和面谈的有效抓手和办法；
● 学以致用，借助绩效反馈、带练和面谈助推队伍业绩的拉升。
课程大纲
首讲：数智化时代管控挑战
一、权力的转移
1. 权力的转移到权力的终结
2. 资讯的透明导致权力的分散
3. 管控的基础在于尊重而不再是惧怕
二，个体的崛起
1. 新生代的职业心态转变
2. 时代新环境下的管控要素的改变
3. 管人者和被管人者的区别判定准则
4. 组织结构从纵向切分到横向切分
三、卓越管人者必须是经营者
1. 管控和经营的差别
2. 纯粹型管控的不足
3. 经营型管控的优势
4. 经营型管人者的素质模型以及现实运用
四、从效率到效能的管控转变
1. 效能管控的二八法则
2. 效率管控是机械的时间将控
3. 效能管控拉升员工的状态和能量
次讲
；
绩效指标的设定和运用
一
、
业务类指标值设置
1. 设定标的值常犯的错误
2. 设定标的值应考虑的因素
3. 标的值拟定的办法
1）博弈法
2）强压法
3）三档法
4）联合基数法
实例：
业务标的值三档规划法（挑战值、基准值、必保值）
实例：
三档式标的值的奖惩制度配套方案
实例：
联合基数法实操
二
，
定性类指标量化设置
1. 定性指标量化的两种办法
2. 五级量化考核办法
抓手：
QQCT抓手采用
三
、
本领态度类指标量化设置
交流碰头：
你们是怎样做员工态度、本领指标的考核
1. 态度考核
抓手：
员工态度评价五等等量表
2. 本领考核
抓手：
基层员工本领评价五等等量表
三讲：绩效面谈
一，绩效面谈必备认识
1. 绩效面谈的基本认知
1）澄清--绩效交流贯穿绩效管控全进程
2）绩效交流全程涵盖
3）何为绩效面谈
4）绩效面谈的目的
5）绩效面谈的常见问题
6）绩效面谈成功的准则
2. 绩效面谈技艺要点
1）面谈前的准备
2）面谈步骤和技艺要点
要害对话
—不打无把握之战
二、怎样拉升绩效面谈的艺术性
1. 绩效面谈的困惑
2. 绩效面谈的打法
3. 绩效面谈常见的典型情况
探讨：
绩效轮廓下的绩效面谈
四讲：绩效带练中的教练技艺
一、认知教练的概念、价值和挑战
1. 教练技艺的起源和演进
2. 教练型管人者的特点以及应遵守的三大要则
3. 教练型管人者应具备的五大核心理念
4. 教练式管人者传统管人者的区别
5. 队伍教练的价值
二、聆听技艺
1. 聆听是一将神奇的钥匙
2. 聆听的四个维度
3. 深度聆听的操作带练
三、教练提问技艺
1. 发问对教练和员工的支援
2
.
三维提问的维度
1）开放式 2）怎样型 3）未来型
3. 提问时需要关注的四个要害点
4. 什么时候不再需要提问
四、区分事实和看法
1. 区分的范畴
2. 具体区分的办法
3. 回应的形式
4. 怎样做出回应
五、绩效面谈中的情绪管控
1. 情绪管控的价值和意义
2. 情绪管控影响圈思路
3.
情绪管控的
ABC法则
六、教练技艺在绩效面谈中的综合运用
1. 怎样带练员工破解难题
2. 怎样和员工构筑信任链接
3. 怎样树立队伍榜样
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|杨志老师
适合谁听
公司中高层管人人员、公司HR、需要拉升绩效管控本领的人士。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。