课程背景
对公司来说，公司内部教练的练就以及队伍构筑，已然成为现代化公司，格外是研习型组织不可或者缺的要害组成部分。它不仅是管人者、专精主力成员自我本领拉升的一个要害途径；更是协助公司开展信念传承、专精本领复制的要害手段；同时，也是公司培训架构建设中必不可少的一环。
和传统TTT课程的不同：讲课精彩不倚重口才、不倚重游戏、不需要勉强的交流，而是完全倚重内容的实用和故事的精彩，支援培训师实地直接对自己的课程开展精进拉升，让成效倍增。
我们的项目能够破解内部教练以下问题：
1）不敢讲：PPT课件准备得费时费力，结果上场却怯场地发挥不好，怎样克服怯场心理、怎样在讲台上从容鲜活地授课，真的是好大挑战
2）不会讲：业务专家们有很多出色心得，可是自己没有系统收束过，更无法推演清晰地分享出来，实在是“茶壶里煮饺子——倒不出”
3）不鲜活：内部教练们的授课大都是单纯讲授，十分枯燥，参训者听了犯困，讲师自己也提不起精神，怎样做交流式教学规划，是迫切诉求
课程收益
● 学会运用一勾二学三练四收的结构来演绎课程，符合成人研习的原理
● 运用准则的语言和肢体语言招数开展授课，彰显职业化风范和打动人
● 运用充实的教学手法，通俗易懂、纵深浅出、教学交流地传递学识和招数
● 学会提问和反馈招数，让课程从单向讲授变成交流教学，引发参训者思索
● 面对培训实地出现的异常状况和问题参训者能够学会从容化解，化险为夷
课程大纲
首讲： 了然如胸—定位定位
一、培训师定位定位为何？
1. 公司培训需要“超市”还是“医院”
1）诉求不等于需要
2）培训需要疗程
2. 培训师的“三位一体”定位定位
1）编剧-课程开发者
2）演员-课程教导者
3） 导演-课程管人者
3. 培训师职业生命的“护身符”——职业素养
1）师得-崇尚真知，落地时，乐于助人
2）师艺-本领娴熟，造诣精专
3）师威-自尊自律，严格要求
二、何为成功的培训？
1. 教育和培训的区别
2. 培训不等式：教≠学≠会≠用≠效
3. 好的培训 以参训者为中心，以绩效为基础
4. 成人研习的特点
1）自我为导向
2）心得基础上
3）标的导向
4）实用导向
辅助实例：暗码教学带给的启发
操练交流：视频观赏，实例拆解，小组碰头，实战上手
落地抓手：培训不等式
次讲： 跌宕起伏——教学流程（一二三四教学法）
一、勾兴趣，带出参与
1. 精彩开场四步曲
1）Why（课程价值，勾住兴趣）
2）Who（讲师引见，课程主题）
3）What（教学标的，课程概要）
4）How（团建？时间？约定？方式？）
辅助实例：张小白课程开场尴尬实地
操练交流：视频观赏，实例拆解，小组碰头，情景还原
落地抓手：精彩开场四步曲，三招拉升课程价值，三招让自我引见脱颖而出
二、讲办法，论证新知
1. 提炼核心要点
1）英文首字母法
2）要害字法
3）数字法
3）顺口溜法
2. 解说通俗易懂
1）样貌化（比喻，类比）
2）具体化（讲故事，具体来看，举例子，视频）
3）术语转化语
3. 直切运用情境
1）正面实例
2）反面实例
辅助实例：课程受欢迎的研发工程师
操练交流：视频观赏，实例拆解，小组碰头，情景还原
落地抓手：类比法，数字法
三、练本领，推进落地
1. 强化操练豪华套餐
1）课题操练
2）实例拆解
3）定位担当
4）实操操练
5）游戏操练
6）演说分享
2. 强化操练施行流程
1）第一步：阐述价值
2）第二步：解说操练
3）第三步：组织操练
4）第四步：结晶分享
5）第五步：评价反馈
辅助实例：《让绩效面谈不再难谈》课程落地碰头拆解
综合操练：视频观赏，实例拆解，小组碰头，情景还原
落地抓手：强化操练豪华套餐表，课堂测验模板，定位担当模板，实例拆解模板，游戏操练模板
四、合收获，执行层面，巩固升华
1. 课程结尾 SPA法
1）Summary收束
2）Prospect展望
3）Action行动
2. 促成课后转化四大技法
1）分享研习内容
2）定期提交报告
3）制作运用抓手
4）明晰督导反馈
辅助实例： 首次课程结尾车祸实地
综合操练：视频观赏，实例拆解，小组碰头，情景还原
落地抓手：SPA法
次讲：绘声绘色——舞台演绎
一，定状态——讲得稳
能量：同一个内容，不同的人，实操中，传递的能量是不同的，将消极模式转换为积极模式，拉升能量
1. 怯场的反应
2. 怯场时怎么来的
3. 怯场的化解招数
1）一念之转
2）一个姿势
3）一个礼物
二，定亮相——闪亮登台
1. 稳步上台-抬头挺胸
2. 扫视全场-行注目礼
3. 热情问好-先声夺人
二，定风范——讲得精彩
1. 站姿走动 ：站姿-上挺下压 左右相夹。走动-正面朝人 移动有向
2. 目光接触：环顾全场，3-5秒
3. 运用动作 ：大开大合，实操中，动静得益
4. 声音能量 ：抑扬顿挫，宁顿勿乱
辅助实例： 货品研发工程师坐着讲课引起的风波
综合操练：视频观赏，实例拆解，小组碰头，实战上手
抓手：常见问题清单，4A模型
三讲：游刃有余——提问控场
一，提问反馈
1. 提问
1）问题的作用
2）提问类型：封闭式问题，运行层面，开放式问题
3）提问方式：群体式提问，往细里说，个体式提问
4）提问的常见句型
2. 反馈
1）提问前的准备
2）渐次化解参训者问题：4A 模型
a Accept接收对方
b Ask反问澄清
c Adjust调整问题
d Answer回答
辅助实例：内训课程提问的那些不堪往事
综合操练：视频观赏，实例拆解，小组碰头，实战上手
抓手：常见问题清单，4A模型
二，有效控场
1. 参训者典型4种挑战状态
1）无法停止
2）窃窃私语
3）梦游潜水
4）冷冷清清
2. 参训者典型4种挑战的化解办法
1）无法停止化解清单
2）窃窃私语化解清单
3）梦游潜水化解清单
4）冷冷清清化解清单
辅助实例： 失控参训者怎么控？
综合操练：视频观赏，实例拆解，小组碰头，实战上手
落地抓手：无法停止化解清单，窃窃私语化解清单，梦游潜水化解清单，冷冷清清化解清单
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|司马老师
适合谁听
公司内部教练【讲业务学识、讲制度流程、讲货品、讲服务、讲营销的内部教练】。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。