课程背景
课程简介
美国培训杂志最受欢迎的认证课程，你能够运用咨询办法来管控你的培训职能，成为专精值得信赖的业务伙伴；运用正确的办法和步骤，任何培训项目都能够加速绩效改进。作为一名专注和务实的培训经理，你能够引领公司培训的作用，展示结晶，交付价值，为公司带来可衡量的经济收益。在本次课程中，你将纵深研习有效的打法和办法来管控整个公司的培训职能，尤其是怎样运用内部咨询招数来转变传统的培训管控模式。你将学会实战性的办法，可靠的技艺和被证明有效的想法并运用到培训实践中，在实际应用里，达成实际的、可衡量的业务标的。
课程收益
课程标的：
• 开发一个培训部门的愿景、使命和职能的优先顺序。
• 运用培训职能测评抓手来衡量你的职能，并识别哪些方面需要拉升；
• 在内部咨询流程中研习和运用8个步骤；
• 运用9 种类型的测评抓手来确认培训诉求；
• 怎样和管控层达成共识从而拉升绩效；
• 运用“九步规划”让部门经理和员工取得共识；
• 研习怎样针对培训的结果而非培训本身；
• 识别绩效改进规划中的要害元素；
• 运用技艺来营销你的培训职能；
• 怎样让培训紧跟最新趋势；
• 运用100分本领模型抓手，评核怎样去管控和演进培训部门的员工；
• 拟定以结果为导向的行动规划；
• 掌握怎样证明课堂研习和在线研习项目培训成本的合理性和监控培训预算；
• 运用培训后绩效拆解抓手，找出阻碍研习迁移的原因；
• 运用具体的办法让部门经理融入到研习迁移中；
• 找出参训者在培训到培训成效转化进程中所担当的定位。
课程特性：
权威性：美国Training Magazine 作为在全球人力资本开发领域最专精的最具影响
力的杂志，其培训经理认证在美国培训专精领域是最具含金量的证书。课程开发者Jean Barbazette 专注培训管控领域研究和授课已有超过35 年心得，是业内公认的培训管控领域大师中的大师；
国际性：认证课程内容紧贴国际前沿趋势，具体来看，很多先进的理念和办法在国内很少有人系统研究过，如培训职能测评抓手，内部咨询定位矩阵，内部咨询步骤等等；
领先性：认证课程包括了大量实战性的抓手、办法和示范，换个角度看，课程质量被美国ISPI
国际绩效改进协会认可；我们的标的是成为既符合中国现况的、又面向未来的业界标杆认证项目；
实战性：认证课程本身就是以问题为导向，破解你现在事务中面临的问题和挑战；
同时认证课程后的持续带练和专精服务能够保证你在课后实际运用中得
到及时、有效的支持；
本地性：关注中国培训业界的演进阶段和特殊性，整合了国内一流专家做好本地化的课程开发。第一批国内认证讲师2014年3月开始认证。舒音老师是国内第一批认证的四个老师之一
课程亮点
1. 培训经理的定位和职责：借助培训职能测评抓手，让你明晰培训职能部门当下所处
的阶段以及未来努力的方向。
1. 内部咨询顾问：八步内部咨询是课程的核心内容之一，运行层面，每个步骤都有大量的实例和
抓手让你成为专精的内部咨询顾问；
2. 咨询顾问的定位和活动：七种定位意味着七种解题打法，培训只是其中之一；
3. 问题诊断：九种诉求诊断抓手，让以后的诉求拆解事务不再走形式，同时又能真正
破解难题；
4. DIF诊断：短小不过十分有用的抓手，只有借助综合拆解培训内容的难度D，意义
I，发生频率F，你才能借助不同的培训形式规划出有效的培训方案；
5. 绩效改进方案规划：十个要害的组成部分和绝对经典的范例，让绩效改进标的不再
是空中楼阁；
6. 影响力风格测试：只有明晰自己的影响力风格，你才知道怎样和业务部门和参训者建
立携手伙伴关系；
7. 培训的内部营销：怎样让业务部门重视培训，怎样勾住参训者，怎样展现课程的价值，
怎样拉升内部满意度。。。这个模块的碰头一般都十分热烈；
8. 研习迁移技艺：怎样将研习成效从课堂延伸到事务情境，这在美国也是最热的主题；
9. 培训项目的成本-收益拆解：不知道第四级评核怎样操作？成本-收益拆解抓手能够
让你很快计算出培训的投资回报率ROI；
课程大纲
课程纲要（3天）（可+1天带练架构指导具体实操）
一、管控培训职能
紧跟最新的培训趋势
培训和演进的17个核心定位
开发一个培训职能部门的使命、愿景和优先顺序
研习怎样保持专精和头脑清醒
对培训部门职能系统化测评
管控和开发培训部门员工
二、内部咨询招数
培训部门的生命周期
传统的培训和绩效咨询技艺的对比
内部咨询定位清单
咨询定位矩阵
定位拆解
识别你的真实买方
内部咨询八步法
区分培训师、咨询顾问 和变革促成者
三、诊断问题
培训诊断--培训诉求拆解九连环
确认培训是否是恰当的解题打法
绩效拆解
绩效拉升的障碍
有用的非培训解题打法
标的拆解和标的人群拆解
差事拆解和情境拆解
格外诉求评核
培训规划抓手收束
最佳研习体验规划
DIF培训数量拆解
办法多样性比例尺
四、拟定培训规划
研习绩效改进规划的十个组成部分;
决定采用现有的材料还是创建新的材料
绩效改进规划实例回顾
回顾培训方案并拟定衡量准则
培训建议书模板
运用抓手来比较不同的培训施行办法
确定怎样和你的买方达成协议
五、和管控层以及参训者构筑携手关系
查验你的影响力风格
回应业务部门的培训诉求
运用不同的打法影响业务部门
运用打法更有效地宣传内部培训项目
构筑和演进三方携手关系
携手打法收束
;
六、研习转化
定义研习转化;
找出研习转化的障碍
研习转化的四大打法
支援参训者做好研习转化的八个建议
培训后的绩效拆解
怎样查找培训中的问题
拆解办法收束
七、管控培训预算
证明培训成本的合理性
创建培训成本轮廓
施行成本效益拆解（投资回报率）
成本效益拆解实例
寻找评核培训效益的指标
咨询技艺运用
课后行动规划
八、培训资源
内部咨询八步法指南
培训管人者的抓手包
本领概括
课程开发者
Jean Barbazette于1977 年创立The Training Clinic，运行层面，在美国，这是最大的“TTT”
（Train the Trainer）培训公司。Jean 致力于培训和演进业界已有
超过35 年的心得，曾经任职于Blue Cross of Southern California
和The City of Long Beach。具备Notre Dame de Namur 大学的社
会科学学士学位和Stanford 大学的文学硕士学位。Pfeiffer 协会曾
于1994 年发表过她的著作《成功的新员工入职培训》，实操中，第三版于2007
年1 月出版，就一线经验说，Jean 的另一著作《培训讲师指引》由麦格劳-希尔于
2001 年4 月出版。John Wiley 也相继在2003 年出版Jean 的《迅速
实例研究》，2005 年出版《迈向培训讲师的胜任本领》，2006 年出版
《培训诉求评核》和《成功培训的艺术》。《怎样管控培训职能》在2007 年由Pfeiffer 为其出版，最新著作《怎样编写最佳培训讲义》于2013年问世。Jean参与编写的图书包括：《50个绩效改进抓手》Jossey-Bass 1999年出版，《ASTD培训和演进指引》2003版，在实际应用里，《90个世界级培训讲师的90个世界级培训活动》等等。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|舒音老师
适合谁听
公司大学负责人、人力资本总监、培训总监、组织演进总监、培训经理以及其他希望拉升培训专精管控的人士。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。