培训师的培训 （法国企顾司版权课程， 3天公开课大纲）

一. 弄懂自己的表述和演说本领

1．操练：公众面前的表述

2．第一次个人录象：自我诊断和拆解

3．识别自己的长处和短处

4．共同拆解，获得拉升

5．拟定拉升的规划

二.  职业化的培训师的要求

1. 良好的培训师的特征

2. 正确认识培训和教育（授课）的区别

3. 分组碰头：公司培训和大学授课

4. 成年人的研习动机、研习特点以及阻碍研习的因素

三. 培训成功的第一步--明晰培训目的，确定培训诉求

1. 充分考虑培训目的， 做好培训诉求拆解

2. 充分弄懂参加培训的参训者“身份”

3. 弄懂参训者参加培训的动机

4. 确定培训诉求—参训者期待什么？

5. 拟定培训标的和培训办法

6. 培训课程的规划

四．培训办法的选项以及培训结构安排

1． 培训办法的选项

2． 两个不同的侧重点: 语言和行为

3． 根据培训目的和培训对象选项教学方式

4． 培训节奏和进程的合理设置

5． 时间的将控

五．培训前的准备

1．培训场地的准备

2. 培训抓手选项和培训资料准备

*白纸板

*白板

*视觉装置准备（录像装置，音响装置……）

*培训资料准备（PPT制作，参训者指引，实例，定位操练资料等等）

*教员指导书

*操练和游戏抓手

*电脑投影仪

3. 培训清单

4．培训师的自我准备

*培训师的着装和仪态要求

*自我心态准备

*怎样克服怯场心理

5． 培训进程中能够做和不能做的几个要点

六．培训的本领和招数

1. 交流和演说的本领

2. 定位游戏：我认为是基本的专精术语，为何他听不懂？

3. 带动参训者参与，保持培训气氛

4. 课堂提问的招数和被提问的化解办法

5. 聆听招数

6. 回答问题招数

7. 参训者常见的几类问题

8. 培训中应回避的问题

9. 怎样将控培训进度

10. 培训中的时间将控

11. PPT在培训进程中的运用办法和招数

12. 勾住、保持听众注意力的办法和招数

13. 怎样在培训中组织有效的实例拆解和碰头

14. 即兴问题的指导和将控

15. 操练：反馈和点评招数的上手

16. 板书时的办法和注意事项

17. 参训者不认同你的看法时怎么办？

18. 失言了怎么办？

19. 回顾收束所学学识和招数

20. 培训记录和培训档案管控

21. 紧急情况处理招数和培训常见现象以及对策

22．实战上手：分组操练（第二次录像和拆解点评）

七． 培训中常见问题的处理

1. 有的参训者从培训开始一直沉默，往细里说，从不开口

2. 有人无视课堂纪律，接听手机、相互碰头等

3. 参训者对你的讲课不感兴趣，做自己的事，看无关的书，执行层面，

电脑， 手机

4. 喜好钻牛角尖参训者 , 你怎样化解

5．有的参训者课上滔滔不绝发表自己的看法 ，怎样正面将控？

6. 怎样化解和你唱对台戏的参训者

7．讲课时突然想不起要讲的内容

8. 参训者问题一时不知怎样应答 , 怎样化解此尴尬局面

9．培训实地 异常情况的化解

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珀菲特顾问|舒音老师