课程背景
美国人力绩效拉升之父哈罗德（Harold D. Stolovitch）40年专注研究和大量实践运用，对大量公司大学、研习和演进部、人力资本部、业务经理转型等等开展专精指导，结果凝聚于这3天的课程。
课程收益
系统掌握一套从寻找绩效核心问题、缩小绩效差距、系统的解题打法,
选项和执行到投资回报利率精准计算的学识和办法。
课程大纲
课程纲要（3天）
第一章 人力绩效改进给公司带来的商机
1. 资本和人力资本
2. 影响员工绩效的主要因素：组织因素和个体因素拆解
3. 三个绩效要则
4. 实例拆解和碰头： “我们需要培训……”
5. 绩效改进“真经”
第二章 谁“偷”走了你的绩效？
1. 培训、研习和绩效吉尔伯特行为工程模型(BEM)
2. 吉尔伯特模型操练
3. 实例拆解： 培训有效， 领导撑腰，运行层面， 经理支持……可
还是不能改进绩效，就一线经验说， 问题出在哪？
第三章 有效绩效工程模型（EEP）
1. 为何要用工程办法？
2. 有效绩效工程的分步操作模型
3. 有效绩效工程的步骤
第四章 绩效偏差拆解
1. 绩差矩阵模型
2. 评核当前绩效
3. 明晰和鉴别期望绩效
4. 有效定义绩效差距
5. 绩效障碍拆解
6. 挖掘绩差因素（绩效差距背后的真实原因）
7. 绩效咨询：绩效咨询9步法
第五章 绩效偏差拆解辅助抓手
1. FEA事务辅助抓手1： 四个核心问题
2. FEA事务辅助抓手2：资料、资讯来源清单
3. FEA事务辅助抓手3：资料、资讯收集办法
4. FEA事务辅助抓手4：观察和结构化访谈
5. FEA事务辅助抓手5：绩差矩阵模型问卷
6. FEA事务辅助抓手6：绩效干预措施排序模型
第六章 前端拆解报告
1. 前端拆解指导要则
2. FEA事务辅助抓手7：前端拆解报告纲要
3. 前端拆解和前端拆解报告
第七章 绩效干预措施
1. 事务辅助的创建要则
2. 事务辅助实例示范
3. 决策表
4. 三种主要的环境干预
5. 反馈系统构筑办法
6. 反馈系统应遵循的要则
7. 沉默的绩效杀手—差事干扰
8. 消除差事干扰的办法
9. 绩效干预抓手箱
第八章 从培训管控到绩效顾问
1. Mager绩效拆解流程图
2. 要害定位和职责
3. 选项和协调中介资源的准则
4. 买方职责
5. 绩效顾问—支援买方的办法
6. 管控买方
7. 准确度评核模型
第九章 绩效咨询
1. 绩效咨询的要害特质
2. 绩效咨询的附加值
3. 绩效顾问的本领
4. 炼就支持架构的措施
5. 支持架构行动规划
第十章 展示绩效拉升项目的投资回报率
1. 值比和投资回报率
2. 计算价值度和ROI的基本原理和主要要则
3. 辅助抓手： 成本和价值
4. 辅助抓手ROI-1
5. 辅助抓手ROI-2
6. 价值度拆解模型
* 实例和操练：销售管控实例的成本资料和绩效拉升解题打法
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|舒音老师
适合谁听
公司决策者和管人者、公司大学、培训演进部等等人力资本伙伴、业务伙伴或者业务经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。