课程背景
ATT(Action-type trainer learning and development)为行动式培训师核心本领修炼的简称,由心得充实的资深培训师开发而成,实操中,其核心价值体现在培训师的行动以及行为的改变。本课重点关注培训师授课本领的拉升和专精行为的改变,改变传统TTT课程激动而不行动的现况,真正让培训师掌握基本授课和交流本领,进而为公司业务和业绩服务。
本课针对公司内部教练本领要求和特点规划,内部教练是指为公司内部员工开展培训的授课老师。初级内部教练一般为公司新选拔的内部讲师。一般是在各个岗位上选拔出来的具备熟练本领和充实心得的员工和管人者。公司为了拉升更多员工的本领,就需要内部教练讲授不同的课程,授课本领就要求内部教练将自己的心得和本领借助表述传授给参训者,不过,在学识传授进程中,因无讲课心得或者少讲课心得,一般会面临怯场、词不达意、无授课招数、不会交流,遇到突发事情不会灵活处理等等问题;
课程特点:
1、抓手性:整个课程中提供实用可操作的抓手,比如:结构化讲述的单元构造法、刺激感情的情感构造法,让内容通俗易懂的关联实物法、课程开场5步曲、本领训练四步曲等等;
2、样貌化:课程中用大象比喻参训者对象,样貌可爱,深受参训者对象喜爱,用大象这个比喻贯穿整个教学进程,刺激和诱惑大象的办法,就是诱惑参训者的办法。
3、易懂化:课程语言和内容通俗易懂,用纵深浅出的方式开展,让参训者听清楚,听明白。
课程收益
领会培训师应该担当的定位,树立正确的培训分享理念和态度;
克服授课呈现怯场,掌握培训师公众讲述招数,拉升公众表述水平;
掌握常用交流呈现本领,借助参训者良好体验,拉升课程成效水平;
学会控场实用招数,拉升实地控场水平,让参训者注意力高度注意力集中的招数。
课程大纲
900-930 课程导入
■ 课程导入:讲师风采画廊:展示风采,运行层面,点赞积分
快乐中呈现测验,体验中开展课程;
930-1020
1.定位认知,本领测评 交流:韩愈《师说》中对老师作用说过一句话,谁能告诉我为何?
刺激研习的手段
培训师课堂授课公式:内容*形式
培训师课堂参训者中心论以及研习特点;
视频交流
引出视频中的问题
公司培训师的本领
公司培训师胜任本领模型
公司对培训师的自我评价平衡轮
抓手一:培训师自我评核平衡轮
(出色内部教练必须有备而至,再锋利的枪也需要磨的光亮)
说明:给参训者展示培训师定位地图,告诉参训者培训师整体概况
小测试:和培训师有关的选项
10:30-11:30
2.风范练出,讲师风貌 ■ 培训师风范练出
风范一:培训师的样貌练出
细节决定成败
培训师样貌和着装规划
◎ 男性老师着装要害点
◎ 男性老师着装实例以及情境拆解
◎ 女性老师着装要害点
◎ 女性老师着装实例以及情境拆解
培训师样貌自检6法
风范二:培训师肢体练出(视频导入+视频拆解)
动作的运用:该出手就出手
专精动作的“四美”要则
6种常用专精动作
三段位的动作以及运用
课堂上动作运用禁忌
站姿:培训师合理站姿和站位
走动:培训师步法
板书
板书规划
板书姿势
面部神情以及眼神
培训师肢体规划法则
法则一:课前规划
法则二:结合课程内容
法则三:引起注意
法则四:得体大方
法则五:适合本我
综合操练:请根据课程情景内容,规划
抓手二:培训师风格练出评核表
1130-1200
13:30-15:00
3.单元构造,鲜活讲述 ■ 交流环节:一分钟MIN上手
(穿插样貌和肢体语言以及表述招数点)
■ 演说和培训的区别(引出讲师意识=交流意识)
■ 刺激参训者有反应的鲜活讲述要则
左脑和右脑
刺激左脑的办法:表述结构
刺激右脑的办法:表述情感
■ 讲述表述呈现办法一:单元构造法
讲述表述结构化-单元构筑表述法
单元构造运用情景
鲜活讲述综合运用
上手:120秒上手,自选主题(可结合课程内容开展),分别展示
抓手三:结构化表述施行细则
15:00-17:30
第二天
9:00-12:00
13:30-15:00
4.课堂交流、气氛带动 课程开场交流:课程导入五步成诗
开场问好;
自我引见;
课堂约定;
分组破冰;
导入主题;
课程交流和呈现:不同课程内容交流形式和训练
学识类内容呈现和交流办法:
拆解法
事例法
道具法
参照物法
视频法
测试法
本领类内容呈现和交流办法
示范
上手
实例
定位担当
问题破解类内容呈现和交流办法
桌长碰头法
提问法
视频实例法
体验教学法
课程结尾交流:结尾三步骤
步骤一:整体回顾;
步骤二:表述期望;
步骤三:表示感谢。
课程结尾三禁忌
1500-1700
5.课堂控场,主题呈现 ■ 视频欣赏导入:碰头,视频中给我们在课堂的启发
■ 课堂控场的自我管控要则
要则1:鼓励为主,积极化解;
要则2:不讽刺,不发飙;
要则3:自然、平和
■ 提问处理招数;
回应参训者提问的招数:答疑处理4步曲
提问参训者的招数
■ 点评处理招数;
■ 突发经过处理招数;
实例:怎样面对不同意见参训者
实例:员工能量低怎样处理
实例:怎样处理参训者不配合
实例:有参训者挑战怎样处理
■ 一堂主题课施行步骤
■ 一堂主题课示范和收束
■ 一堂主题课参训者实战训练
参训者操练
讲师反馈
参训者收束和拉升
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|张连全老师
适合谁听
本课主要针对公司内部教练、管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
