撬动人力资源精细化管理的6个引擎

首讲：人力资本管控的认知

一、人力资本管控基础学识

1. 高度决定角度：2种营运思路认识人力资本

2. 人力资本管控概念和演进趋势

3. 人力资本管控部门在组织中的定位定位

4. 95、00后员工特质拆解

5. 公司人力资本管控6脉神剑

视频：区块链对人力资本管控的影响

二、人力资本管控事务

1. 认识人力资本部

1）熟稔人力资本部门的职能

2）弄懂公司人力资本规章

2. 认识公司信念

1）公司信念：荷花图

2）公司管控层属性测试

3）读懂你部门员工和事务安排

aPDP性格测试

bPDP和事务岗位安排

4）部门组织定位分工和搭配

a部门员工定位互补性

b部门员事务本领互补性

c部门员工事务习惯和准则的一致化

5）掌握带练员工的办法

aOJT训练法

bGROW模式

6）及时纠正属下员工的错误——纠正员工错误4大法

7）高效交流和表述

a交流的基本要则和招数

b金字塔结构化有效表述

c交流的三种模式——聆听式交流、立场式交流、带出式交流

d上行、平行、下行有效交流招数

8）人力资本管控事务报表

a人力资本准则管控套表的采用

b考勤报表揭秘

实例：某汽车业界考勤拆解

次讲：人力资本经理业绩量化拆解

一、人力管控数值量化：5个要害人力效能资料拆解

1. 薪酬费用率

2. 薪酬贡献额

3. 人都产值

4. 人都毛利

5. 综合离职率

6. 业务演进趋势资料拆解图

三讲：人力资本经理——员工选留育用

一、做好“人力资本规划”

1. 对部门人力资本现况开展拆解（本领和同岗从业时间）

2. 人员组合最精进和要则

1）人员管控幅度准则

2）预测部门未来人力资本诉求（年度预算差事，人员编制准则）

3）弹性运用人力：固定工、临时工、假日工和英才租赁

二、金牌招聘官

故事导入：延禧攻略魏璎珞入职公司

1. 公司招聘面临的困惑

2. 公司为何招不到合适的人？

3. 不同层级岗位人员招聘到岗时间准则.

1）初级员工

2）中级技艺、研发、管控层员工

3）高级技艺、研发、管控层

三、简历筛选，面试招数，拉升辨析力

1. 4眼看懂简历

2. 洞查简历背后的真相

3. 面试准备和询问

1）面试提纲、评价方式以及准则

2）面试问询的招数

4. 面试官魅力价值展示

5. 面试种类

1）面试（结构化和非结构化面试）

2）笔试

3）无领导小组面试

4）情境面试

6. 精准识人（望闻问切）

1）观相貌

2）看眼神

3）辨声音

7. 来由调查，构筑“防火墙”

1）选项合适的调查方式

2）来由调查实操流程

四、部门员工入职管控

1. 新员工公司、部门环境、事务氛围要求适应

2. 新员工的事务饱和度

3. 部门管人者和新员工情感链接

视频：新五连-带新兵

五、培训架构的建设

1. 培训的目的

1）以公司方略为导向

2）着眼于公司核心诉求

3）重视员工自我演进

2. 公司长短期培训规划

六、培训架构组织、施行

1. 培训诉求调研的四种常用办法

1）内部访谈：访谈中的难点和破解

2）调研问卷：调研问卷的差异化规划

3）绩效拆解：透过资料抓诉求

4）主力盘查：推断培训诉求

2. 培训诉求拆解的四个步骤

1）汇总培训诉求

2）课程诉求评核

3）绘制课程优先级别九宫图

4）编写课程表，为培训规划编制打基础

3. 培训规划和预算编制

1）培训规划编制的三大注意

2）培训经费怎样申请才能打动领导的心

思索：没有经费或者经费不足怎样开展培训

4. 师资架构建设

1）内部师资的挖掘

a相信每个人都有当讲师的潜质

b怎样激发出色员工当讲师的欲望

c内部培训讲师的筛选和练就

2）内部培训讲师的管控0和激励

a等级晋升制度规划

b授课绩效评核和反馈

c物质激励：课酬规划和发放的注意事项

d精神激励：让内部培训讲师的心飞起来

实例：内部培训讲师的演进和激励

3）外部师资开发和管控

a公司外部培训资源的评核因素

b合格外部讲师的审查办法

5. 支撑培训架构的制度管控

1）师资的选拔、认证准则、考核准则（必须市场化）

2）课程认证、更新迭代

6. 培训课程组织和施行

1）培训场地、桌位布置和装置调试

2）培训物资预算、准备和点检清单

3）签到跟进，运行层面，保证课程准时开始

4）培训结束后整理物资归位，归还、归档

七、培训后的落地5转化

1. 课后评核，做好反应层评核

2. 培训结束后统计资讯：培训的资料统计和拆解

3. 员工的事务态度、着装仪容变化

4. 员工的业绩资料变化

5. 员工思路表述的变化

八、人力资本经理对绩效考核的认知

1. 绩效管控的价值

2. 公司绩效管控实操中5个误区问题

3. 岗位责任制和绩效管控之间的关系

4. 绩效管控有效落地的SMART要则

1）考核指标SMART要则

2）绩效反馈SMART要则

5. 绩效考核指标库

6. 人力资本绩效考核主要办法

1）相对评价法

2）绝对评价法

3）平衡计分法

实例：家乐福平衡计分指标考核

4）要害绩效指标法

实例呈现：某汽车集团公司要害绩效指标

7. 没有“交流”就没有“绩效管控”

绩效面谈的指引线：业绩→标的→改进→行动→钱途→拉升（岗位和本领）

九、人力资本经理——“公平薪酬构筑”

1. 薪酬管控二大理论

1）赫兹伯格双因素理论

2）亚当斯公平理论

2. 各岗位固定收入和浮动收入比例关系

3. 人工成本的构成

4. 薪酬成本将控的办法

1）总额将控（预算、和结果指标毛利总额占比）

2）将控员工人数、事务时间

3）调整薪酬结构

十、人力资本经理——“明星”员工管控和离职面谈

1. 明星员工管控

1）何为“明星员工”？

2）“明星员工”化解打法（压力过大型、倚老卖老型、有恃无恐型、心理失衡型、越权部属）

2. 员工离职面谈本领

1）员工离职前症状

2）员工离职成本拆解

3）明晰离职面谈的目的

4）学会离职面谈中的招数

四讲：人力资本经理——人力资本管控风控

一、劳动法

1. 合同签订和到期管控

2. 职业道德函内容和约束

3. 员工指引、培训管控

4. 试用期管控

5. 辞职

6. 辞退管控

二、劳动仲裁、诉讼管控

1. 劳动仲裁和诉讼流程

2. 劳动仲裁和诉讼时效管控

3. 发生劳动仲裁、诉讼管控注意事项

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珀菲特顾问|胡如意老师