绩效管理与KPI指标设计

第一章   怎样正确领会绩效管控

一、探寻绩效管控成功之路

1.何为绩效管控？

2.绩效管控的进程和目的

实例拆解：某国际知名公司绩效管控失败之痛

3.绩效管控在人力资本管控架构中地位？

4.绩效管控的常见问题以及破解思路

绩效管控的目的认识不清

重结果不重进程

绩效管控和日常管控脱节，认为是另外一项事务

认为绩效管控就是人力资本部的事务

5.行动研习研讨：公司绩效管控怎样更有效、更成功落地？

二、中层管人者在绩效管控事务中的定位认知

1.中层管人人员在公司绩效管控中的五大定位

2.中层管人人员和人力资本部的分工和携手

3.中层管人人员在绩效管控中四大职责和要求

第二章   绩效管控指标规划

一、绩效指标的主要规划思想和内容

1.绩效考核指标规划的基本思想以及其演变

要害绩效考核指标（KPI）

标的管控（MBO）和KPI

平衡记分卡（BSC）和KPI

2.绩效指标的两种主要类别

1）KPI类指标规划

KPI定量指标量化规划办法（五个角度规划）

KPI定性指标定性的方式办法

好的KPI应有的几个特点

2）事务标的类指标

二、绩效指标架构规划办法

1.指标和标的的区别

2.绩效指标规划的主要办法以及要领

怎样采用鱼骨图拆解法？

怎样采用层级分解法？

怎样从职责中提练绩效指标？

怎样从要害流程中提练绩效指标？

3.KPI架构规划思路和要则

4.KPI指标架构规划步骤

5.怎样规划公司级KPI？

实例分享：公司公司级KPI指标规划和提取

6.怎样规划部门级KPI?

7.怎样规划职位级KPI?

实地操练：部门或者职位级KPI指标分解和规划

三、绩效指标的规范化要求

1.KPI定义和计算方式（实例分享）

2.KPI计分办法（实例分享：某知名公司KPI计分表展示）

3.怎样规划KPI的权重和配分？

4.关于配分的几点心得分享

5.关于考核周期的规划

实地上手：部分职位KPI描述规范（续前一个操练）

第三章   绩效管控有效施行和员工交流带练

一、绩效规划的制订

1.当前公司在绩效规划拟定进程中的常见问题

2.何为绩效规划

3.绩效规划制订的进程详解

4.绩效规划交流和将控

交流内容：综合拆解公司标的和个人标的

交流核心要素

双向交流达成标的

二、绩效标的跟进和带练

1.标的管控的主要要素

2.标的管控中PDCA的要害节点要求

3.绩效标的和事务规划的关系

4.季度标的怎样和月度事务规划联动

5.月度标的和周规划的回顾管控

实例分享：标的地图抓手的采用

6.绩效带练的渠道选项

7.个别带练施行程序以及要求

实地研讨：个别带练的准备和施行

三、绩效面谈和反馈招数

1.绩效反馈的目的以及要求

2.绩效反馈的内容和要则

3.BEST绩效反馈模型的有效运用

4.绩效面谈的三种类型以及运用

5.绩效面谈的准备事务以及要求

6.绩效面谈应注意的几个要则问题

7.绩效面谈的施行步骤以及招数

小组操练和点评：怎样开展有效的绩效面谈和正确反馈

第四章   绩效考核结果的运用和激励

一、绩效考核结果以及将控

1.绩效考核结果的分级要求

2.考核结果强制分布和比例将控

二、 绩效考核结果的运用和激励

1.绩效结果的激励作用以及运用打法

2.绩效结果怎样运用于薪酬？

3.绩效结果怎样运用于培训管控？

4.绩效结果怎样运用于员工职业生涯规划？

5.绩效结果用于转岗调配以及劳动关系维护

6.绩效结果运用的注意事项

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

珀菲特顾问|钱庆涛老师