课程背景
发韧于20世纪的公司公共关系，将在21世纪迎来重大的机遇和挑战，由于以海量资料、资讯化、新媒体为特征的新时代，将之前紧紧依托传统媒介的社会资讯交融变得更为方便快捷、更为复杂多变。我们几乎每天都接触到在新时代来由下，公司为了练出良好样貌而做出的公共关系努力，也更为心痛地看到，一个个公司由于没有处理好面临的危机，没能”化危为机“而蒙受重大损失或者黯然退出市场。本专题围绕在新时代，公司怎样开展公共关系事务，又怎样处理危机经过而展开。
课程收益
★ 管人者更为明晰在新时代怎样开展公共关系事务，树立公司良好样貌。
★ 公司面临危机时，怎样处理甚至化解危机。
课程大纲
一、新时代的新变化
1、意识变革：对公共关系的领会更上层楼
2、媒介革新：人人都是媒介
3，环境复杂：蚁穴效应加倍放大
二，关于公共关系
1、公共关系的演进历程
2、公共关系的要素
3、公共关系的主要事务
4、公共关系面临的困惑
三、新时代怎样更好地开展公共关系事务
1、公司的意识
2、机构的设置
3、人员的培训
4、活动的开展
5、样貌的维护
四、新时代公司面临哪些危机
1、政治危机
2、经济危机
3、信念危机
4、管控危机
5、意外危机
6、自然灾害危机
五、处理危机的办法
1、危机萌芽阶段
2、危机演进阶段
3、危机爆发阶段
4，危机消退阶段
5、危机善后阶段
六、怎样防患于未然
1、认识要到位
2，机构需设立
3、制度应完善
4、上手常态化
七、、分组碰头和分享：您所在的公司可能面临哪些危机？怎样防范？
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|赵驹老师
适合谁听
中高层管人人员【课程形式】 公开课、总裁班、内训。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。