课程背景
• 外请的老师不充分弄懂公司内部，员工反映不接地气？
• 公司内高手云集，但课程没有多少，到底是讲师不会讲，具体来看，不敢讲还是不想讲？
• 课程库内的课程年龄比讲师司龄都长，课程过时怎样迭代？自己研发课程能否行得通？
• 讲师费心费力地备课，就一线经验说，授课干货多，大家昏昏欲睡？
• 内训不少做，落地时，但员工热情度不高，参与积极性很一般？
• 内训做完，换个角度看，但要求还是没有被执行，学一套，做一套，怎么破？
• 内部教练总是被评价不接地气，到底怎样做课，怎样授课才是接地气？
• 业务主力接地气，可好多听不懂，执行层面，还很枯燥？
• 内部教练课堂气氛活跃，但下课一周就忘得差不多，换个角度看，执行就更难了，怎么破？
• 内部教练都很努力，怎样甄别评选谁的培训成效更好？
1. 以上痛点困扰着大部分公司多年而无解，本课从“内部教练的培训认知、培训诉求拆解、培训内容素材获取、明晰课程结构、撰写课程纲要、课程呈现和参训者带练”等等方面支援公司练就弄懂公司业务，弄懂公司信念的内部教练队伍，炼就能开发课程、能讲授课程的精品内部教练队伍，助力拉升公司内训本领，让公司的心得、英才得以沉淀，从内而外地激发公司生命力。
课程收益
2.
获取4项本领：
• 获取培训素材的本领：怎样从业务高手处萃取心得、怎样提炼并采用实例
• 提炼办法论的本领：按照流程步骤、按照谐音、按照模型
• 课程开发的本领：4种典型的课程结构；构思并撰写课程纲要；完成课程（PPT、视听资料、参训者指引、教具）的制作和准备
• 实地授课的本领：5种适用不同内容的教学手法：提问和回应、实例拆解、视频教学、小组碰头、情景上手；4种要害的教学活动：开场、结尾、复习、活动；
1.
运用3类办法：
• 炼就场域的办法
• 克服怯场心理、处理“困难时刻”的办法
• 激发参训者参与度，打开眼、耳、口、手、脑、心的办法
1.
拓展认知：
• 弄懂成年人的研习特点和培训诉求
1.
公司内部教练的定位：
破解难题的专家，业务学识的导游，参训者内驱力的火炬手
2.
改变态度：
真正的课堂是“放下、放松、放开”，内部教练的教学要则是“以参训者为中心，以结果为导向”
3.
改进氛围：
协助公司形成研习型组织，让队伍更有激情和能量，让思索和行动在内部教练和员工身上真正发生。
【课程特色】
交流教学，视频研习，分组碰头，定位担当，实例拆解、事务实例运用
课程大纲
5.
一、参训者研习痛点诊断和诉求解码
6. 1、阻碍公司内员工研习的三座大山压垮研习热情
7. 2、员工研习的根本诉求：安全感&有啥用
8. 3、内部教练的五大生存困境
9. 资源困境：预算有限却要产出无限信任危机：业务部门认为培训是"花架子"成效黑洞：投入大量资源却难量化收益供需错位：精心规划的课程参训者不买账成长瓶颈：内部教练队伍青黄不接
10.
二、高效课堂解密
11. 1，心理破冰：认知放下、环境放松，情绪放心
12. 2、教学共振三重奏：学识和本领相互激发，能量和成长相互助推，改变和行动自然发生
13. 3、授课质量评核：内部教练授课打分表
14.
三、公司内部教练定位定位和成长阶段
1、内部教练定位：研习导游，破解难题的专家，业务翻译官，参训者内驱力的火炬手
15. 2、内部教练成长阶段：自嗨、学识资讯传递、参训者掌握授课内容、助推参训者行为改变、持续推进业务
学识点：
ASK
抓手：
《课程说明表》《内部教练授课打分表》
行动落地：
参训者需完成自己课程的《课程说明表》
一，
培训全流程避坑指南
1.
2.
3.
4.
5.
6.
全流程管控需关注六大要害节点：
1、诉求确认
2、课程规划
3、资源调配
4、宣传造势
5、施行监控
6、成效转化
7.
二、培训诉求拆解：培训成效的要害
1、为何培训诉求拆解要害
2、诉求解码五维雷达图：培训目的和标的、培训日期和时长、参训者岗位职级和人数、培训开展次数和展现形式、培训深浅度和成效验收
3、四维诉求验证：培训发起者，参训者直属领导，内部教练，参训者本人
4、培训诉求触达：培训诉求和培训时间、地点、人员、人数、方式的关系
8.
三、课程标的：让培训价值看得见
1、标的受众三重锁住
• 参训者：清晰"我将收获什么"（研习地图）
• 管人者：明晰"怎样衡量投资回报"（评核指标）
• 培训人：知道"要规划哪些教学活动"（课程轮廓）
2、设定课程标的ABCD法
3、课程标题四要素
4，AI赋能：想破脑袋不如问问AI
学识点：
培训诉求拆解的维度
抓手：
访谈法和观察法抓手表
行动落地：
撰写自己课程的培训通知
10.
一、课程结构规划：让学识"长"进参训者脑子——减轻参训者认知负担
1、 黄金思路圈——打破学识诅咒
1. 2、步骤法——搭建思路脚手架
2. 3、时间线——唤醒心得记忆
3. 4、原理-概念-运用——构筑认知闭环
4. 5、痛点-办法-实例——炼就记忆锚点
5.
二、心得萃取：将高手绝活变成组织智慧
1，萃取前：备好"手术刀"和"显微镜"
诉求诊断：定位"本领缺口"
专家选项：构筑"心得丰度评核模型"
抓手准备：开发"心得萃取抓手箱"（含访谈提纲）
2、访谈时：挖出"隐性心得"金矿
STAR-R追问法：情境-差事-行动-结果-反思
要害经过法：锁住"高光时刻"和"至暗时刻"
隐喻提取术：请专家用比喻描述核心本领
3、萃取后：将"珍珠"串成项链
办法论提炼：呈现心得架构
抓手化封装：开发"心得胶囊"（流程图/话术包/查验表）
情境化规划：制作"本领菜单"供参训者按照需选项
实例：
某零售公司导购心得萃取项目，借助"买方异议处理"要害经过访谈，提炼出"四步消解法"
抓手：
心得萃取访谈表
行动落地：
完成自己课程的一级推演、二级推演
7.
一、课程纲要规划：让参训者一眼看到"好处"
8. 1、思路导图版：内部教练的"思路手术刀"
9. 痛点：传统大纲变成学识点罗列
10. 升级办法：用"收益-内容-形式"三层结构
11. 2，五线谱版：确保课程清晰并且万无一失
12.
二、情境实例规划：让参训者"代入式"研习
1、实例选取三要则
2、实例来源三级跳
3、实例呈现四步法
实例：
高效交流三剑客（让跨部门协同不再难）
抓手：
五线谱课程纲要
行动落地
：完成自己的五线谱版课程纲要并为课程添加2-3个实例
14.
一、参与课堂四大开关：打开参训者眼、耳、口、手、脑、心
15. 1、开场三板斧——打开参训者
16. A.自我引见
17. B.引入主题
18. C.课程利益
19. D.激励制度
20. E.达成共识
21. F.防踩坑指南
22. 2，结尾落地三步骤——促开展动
23. A.整合所学
24. B.行动规划
25. C.庆贺收获
26. 3，复习提神组合拳——对抗"遗忘曲线"
27. A.复习的目的，频率、难度
28. B.复习方式
29. 碎片化复习：将学识点做成"微信神情包"
30. 情境化复习：开发"学识地图"标注运用情境
31. 社交化复习：组织"学识拍卖会"互相提问
32. 4、动力充电三件套——助推吸收
33. A.动力活动的目的、频率，难度
34. B.动力活动的8个花式玩法
二、让学识本领扎根：教学手法进化论
6种主要教学手法的适用情况、好处和缺点、可能卡点、预计时长
1、讲授法
2、演示法
3、实例拆解
4、视频教学
5、小组碰头
6、情景上手
35.
三、让授课接地气：课堂带练
1、讲师的肢体语言：眼、音、手、步、身
2、激活参训者五体
A.眼：照片、卡牌、色彩
B.耳：音乐、对话、碰头C.口：即兴表述&准备表述D.手：画、写、扔
E.脑：思索，猜想、归纳F.心：情绪
3、强力提问和参训者回答带练
A.HOT提问法
B.度量尺提问法
36. 4、回答参训者问题要则、步骤、注意事项
37. 5、评价参训者的回答的要则、步骤、注意事项
38. 6、课堂突发状况“困难时刻”怎样处理
39. A.刺头参训者B.时间将控
40. C.装置故障
41. D.不会回答
42.
四，视觉是王道——PPT制作
43. 1，PPT制作常见问题
44. 2、PPT制作前拆解
45. 3、PPT制作要则
46. 4、PPT结构、制作抓手
实例：
某银行服务培训，设置"愤怒买方"定位担当
抓手：
3种自我引见，3种分组，5种切入主题，运行层面，5种教学手法的具体演示
行动落地：
在PPT备注页中完成自己课程的四类教学活动
48.
一、本领金字塔：内部教练的"打怪升级"路线图
49. 1、标的力：将业务诉求转化为研习旅程——防止培训和业务脱节
50. 2、开放力：构筑"心理安全区"——让参训者乐于表述
51. 3、洞察力：成为"业务、课堂、参训者显微镜"——培训不再隔靴搔痒
52. 4、推演力：构筑"学识脚手架"——内容系统，教学方便
53. 5、呈现力：炼就"沉浸式课堂"——参训者高参与
54. 6、乐活力：成为"研习催化剂"——参训者高参与
55.
二、学识模型库：内部教练的"瑞士军刀"
56. 1、721研习法
1、 PDCA
2、 五星教学法
3、 柯氏四级评核
1.
三、百宝箱升级：让课堂"活"起来的技艺
2. 1、素材包——构筑"学识弹药库"
3. 2、实例包——炼就"业务镜子"
4. 3、游戏包——让研习"上瘾"
5. 4，多媒体包——创造"感官盛宴"
6.
三、样貌管控：内部教练的"专精战袍"
7. 1、女性讲师，炼就"知性+力量感"样貌
8.
2、男性讲师，练出"专精+亲和力"样貌
抓手：
check list
行动落地：
完成自己课程的参训者指引，完成切片授课（比赛）
回顾、收束和行动规划
老师简介
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交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。